රෝග ලක්ෂණය:

විටtarමයික්‍රොසොෆ්ට් අවුට්ලුක් වෙත, ඔබට පහත දෝෂ පණිවිඩය ලැබේ:

ඔබගේ සුපුරුදු විද්‍යුත් තැපැල් ෆෝල්ඩර විවෘත කළ නොහැක. ගොනුව xxxx.ost නොබැඳි ෆෝල්ඩර ගොනුවක් නොවේ.

එහිදී 'xxxx.ostයනු නමයි නොබැඳි ෆෝල්ඩරය (.ost) ගොනුව හුවමාරු තැපැල් පෙට්ටිය නොබැඳි සමඟ වැඩ කරන විට Outlook විසින් නිර්මාණය කරන ලදි. ගොනුව ව්‍යංගයෙන් නිර්මාණය කර ඇති බැවින් ඔබට එය හුරු නැති විය හැකිය.

නිවැරදි පැහැදිලි කිරීම:

මෙම දෝෂය ඇතිවීමට හේතු දෙකක් පහත පරිදි වේ:

  • එම OST ගොනුව හානි වී හෝ දූෂිත වී ඇති අතර එය Microsoft Outlook විසින් හඳුනාගත නොහැක, එබැවින් Outlook මෙම දෝෂය වාර්තා කරයි.
  • එම OST හුවමාරු සේවාදායකයේ තැපැල් පෙට්ටියක් සමඟ ගොනුව සම්බන්ධ වේ. කිසියම් හේතුවක් නිසා, මයික්‍රොසොෆ්ට් අවුට්ලුක් වෙත සම්බන්ධිත තැපැල් පෙට්ටියට හෝ යන්ට ප්‍රවේශ විය නොහැකtarහි ඇති නොබැඳි ෆෝල්ඩර සමඟ තැපැල් පෙට්ටිය සමමුහුර්ත කිරීම OST ගොනුව, එය මෙම දෝෂය වාර්තා කරයි. සමහර පොදු උදාහරණ නම්:

1. Outlook හි, හුවමාරු තැපැල් පෙට්ටියට නිවැරදිව ප්‍රවේශ වීම සඳහා ඔබ ඊමේල් ගිණුම සකසා නැත.

2. Outlook හි, ඔබ හුවමාරු තැපැල් පෙට්ටිය සඳහා විද්‍යුත් තැපැල් ගිණුම මකා දමයි.

3. හුවමාරු සේවාදායකයේ, හුවමාරු තැපැල් පෙට්ටිය හෝ හුවමාරු තැපැල් පෙට්ටිය සඳහා වන විද්‍යුත් තැපැල් ගිණුම අක්‍රීය හෝ මකා දමා ඇත.

4. Outlook සහ Exchange සේවාදායකය අතර සන්නිවේදන ගැටළු තිබේ.

5. ඔබට හුවමාරු විද්‍යුත් තැපැල් ගිණුමක් කිසිසේත් නැත. ඔබේ විද්‍යුත් තැපැල් ගිණුම පදනම් වී ඇත්තේ හුවමාරු සේවාදායකය හැර POP3, IMAP, HTTP හෝ තැපැල් සේවාදායකයන් මත ය. නමුත් ඔබ වැරදීමකින් ඔබේ විද්‍යුත් තැපැල් ගිණුම හුවමාරුව මත පදනම් වේ.

විසඳුමක්:

මෙම දෝෂය විසඳීමට සහ දත්ත නැතිවීම වැළැක්වීමට, ඔබ පහත පරිදි කළ යුතුය:

  1. සොයන්න OST දෝෂය ඇති කරන ගොනුව. දෝෂ පණිවිඩයේ ඇති තොරතුරු මත පදනම්ව, ඔබට පහසුවෙන් එම ගොනුව සොයාගත හැකිය. ඔබට ද භාවිතා කළ හැකිය සෙවීම සෙවීම සඳහා වින්ඩෝස් හි ක්‍රියා කරන්න OST ගොනුව.
  2. හි නොබැඳි දත්ත බේරා ගන්න OST ගොනුව. හුවමාරුව OST ඔබට වැදගත් වන හුවමාරු තැපැල් පෙට්ටියේ තැපැල් පණිවිඩ සහ අනෙකුත් සියලුම අයිතම ඇතුළුව නොබැඳි දත්ත ගොනුවේ අඩංගු වේ. මෙම දත්ත ගලවා ගැනීමට, ඔබ කළ යුතුය භාවිත DataNumen Exchange Recovery පරිලෝකනය කිරීමට OST ගොනුව, එහි ඇති දත්ත නැවත ලබාගෙන ඒවා Outlook PST ගොනුවකට සුරකින්න එවිට ඔබට Outlook සමඟ ඇති සියලුම පණිවිඩ සහ අයිතම පහසුවෙන් සහ කාර්යක්ෂමව ලබා ගත හැකිය.
  3. උපස්ථ කරන්න OST ගොනුව. ආරක්ෂාව සඳහා, ඔබ එය උපස්ථ කිරීම වඩා හොඳය.
  4. මුල් පිටපත නැවත නම් කරන්න හෝ මකන්න OST ගැටලුවට හේතු වන ගොනුව.
  5. දෝෂය නිවැරදි කරන්න.
    • 5.1.

    ඔබගේ හුවමාරු තැපැල් පෙට්ටිය සහ විද්‍යුත් තැපැල් ගිණුම තවමත් වලංගු නම්, ඔබ Outlook හි විද්‍යුත් තැපැල් ගිණුම් සැකසුම් නිවැරදි බවට වග බලා ගත යුතු අතර Outlook හට ඔබේ හුවමාරු සේවාදායකයට නිවැරදිව සම්බන්ධ විය හැකිය. එවිට ඔබට s කළ හැකියtarවිනිමය තැපැල් පෙට්ටියට ඔබේ ඊමේල් දෙස බලන්න සහ එවන්න / ලබා ගන්න, එමඟින් අවුට්ලුක් නව නිර්මාණය කිරීමට උපකාරී වේ OST ස්වයංක්‍රීයව ගොනු කර එහි දත්ත හුවමාරු තැපැල් පෙට්ටිය සමඟ සමමුහුර්ත කරන්න. මෙම ක්‍රමය ක්‍රියාත්මක නොවන්නේ නම් කරුණාකර 5.2 හි ඇති උපදෙස් අනුගමනය කරන්න.

  6. 5.2. ඔබේ හුවමාරු තැපැල් පෙට්ටිය හෝ ඊමේල් ගිණුම තවදුරටත් නොපවතී නම් හෝ ඔබට හුවමාරු විද්‍යුත් තැපැල් ගිණුමක් නොමැති නම් හෝ 5.1 හි ඇති උපදෙස් ක්‍රියාත්මක නොවන්නේ නම්, ඔබගේ වර්තමාන තැපැල් පැතිකඩ වැරදියි, ඔබ එය මකා දැමිය යුතුය පහත පරිදි නව එකක් සාදන්න:
    • 5.2.1 ක්ලික් කරන්න Start, ඉන්පසු ක්ලික් කරන්න පාලන පුවරුව.
    • 5.2.2 ක්ලික් කරන්න සම්භාව්‍ය දර්ශනයට මාරුවන්න ඔබ වින්ඩෝස් එක්ස්පී හෝ ඊට වැඩි සංස්කරණ භාවිතා කරන්නේ නම්.
    • 5.2.3 ද්වි-ක්ලික් කරන්න තැපැල්.
    • 5.2.4 දී තැපැල් සැකසුම සංවාද කොටුව ක්ලික් කරන්න පැතිකඩ පෙන්වන්න.
    • 5.2.5 ලැයිස්තුවේ වැරදි පැතිකඩක් තෝරාගෙන ක්ලික් කරන්න ඉවත් කරන්න එය ඉවත් කරන්න.
    • 5.2.6 සියලුම වැරදි පැතිකඩයන් ඉවත් කරන තුරු 5.2.5 නැවත කරන්න.
    • 5.2.7 ක්ලික් කරන්න එක් කරන්න නව පැතිකඩක් නිර්මාණය කිරීමට සහ ඒවායේ වර්ග අනුව විද්‍යුත් තැපැල් ගිණුම් එක් කිරීමට.
    • 5.2.8 Starඉදිරි දැක්ම, ගැටලුව අතුරුදහන් වන බව ඔබට පෙනී යනු ඇත.

යොමුව: