1. Введение
1.1 Что такое Scanpst.exe
Scanpst.exe, широко известный как Microsoft Outlook Inbox Repair Tool, представляет собой встроенную утилиту, предназначенную для диагностики и восстановления поврежденных файлов PST (Personal Storage Table) в Microsoft Outlook. Кроме того, этот важный инструмент поставляется вместе со всеми версиями Microsoft Outlook и, следовательно, служит первой линией обороны, когда пользователи сталкиваются с проблемами с файлами данных Outlook.
1.2 Почему это важно для пользователей Outlook
Важность Scanpst.exe для пользователей Outlook невозможно переоценить по нескольким причинам:
- Во-первых, он предоставляет бесплатное официальное решение для восстановления поврежденных файлов PST.
- Кроме того, он помогает восстановить недоступные электронные письма, контакты и другие элементы Outlook.
- Более того, он предотвращает потерю данных из-за повреждения файлов.
- Кроме того, он поддерживает целостность файлов данных Outlook.
- Наконец, он служит средством немедленного устранения неполадок при распространенных проблемах Outlook.
1.3 Когда вам нужно это использовать
Пользователям следует рассмотреть возможность запуска Scanpst.exe в следующих ситуациях:
- Outlook вылетает или зависает при попытке открытия
- При доступе к определенным папкам появляются сообщения об ошибках
- Отсутствующие или неполные электронные письма и другие элементы
- Неожиданное поведение Outlook или проблемы с производительностью
- После некорректного завершения работы Outlook или сбоев системы
- При получении сообщения об ошибке «Файл xxxx.pst не является файлом личных папок» или других сообщений об ошибках.
Хотя Scanpst.exe в первую очередь является средством восстановления, тем не менее его можно использовать и в профилактических целях в рамках регулярного обслуживания для обеспечения работоспособности файлов данных Outlook. В результате, понимание того, когда и как эффективно использовать этот инструмент, может уберечь пользователей от потенциальной потери данных и, следовательно, минимизировать сбои в их электронной переписке.
2. Где находится Scanpst.exe
2.1 Расположение Scanpst по умолчанию для версий Windows и Outlook
Расположение Scanpst.exe зависит от архитектуры Windows и версии Outlook. Вот общие пути, по которым можно найти этот инструмент:
(1) Расположение 32-разрядных ОС Windows
- Outlook 2021/2019/2016: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
- Outlook 2003: C:\Program Files\Microsoft Office\Office11
(2) Расположение 64-разрядных ОС Windows
- Outlook 2021/2019/2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15.
- Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14.
- Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12.
2.2 Найдите его в версиях Click-to-Run
Для установок Microsoft 365 (ранее Office 365) и Click-to-Run местоположение может быть другим:
- Типичный путь — C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 или аналогичные варианты.
- Точная папка может включать номера версий или дополнительные подкаталоги.
2.3 Найти через Windows Search
Пользователи могут использовать Windows Search для поиска файла, введя «scanpst.exe», как показано ниже:
- Выберите «Этот ПК» для поиска на локальном компьютере.
- Введите «scanpst.exe» в поле поиска и нажмите Enter.
- После того, как файл «scanpst.exe» будет найден, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Открыть расположение файла», чтобы открыть расположение файла scanpst.exe.
2.4 Что делать, если Scanpst.exe отсутствует
Если вы не можете найти Scanpst.exe в местах по умолчанию, попробуйте следующие решения:
- Выполните поиск по всей системе с помощью Windows Search.
- Убедитесь, что установка Office завершена и не повреждена.
- Восстановите установку Office через «Панель управления», как показано ниже:
-
- вход "Панель управления" в строке поиска Windows найти и запустить "Панель управления"
- Перейдите на Панель управления> Программы> Программы и компоненты
- Щелкните правой кнопкой мыши запись «Microsoft Office xxx» и выберите "Изменить".
- Выберите «Быстрый ремонт» для восстановления вашей установки Office.
- Если «Быстрый ремонт» не сработал, попробуйте «Онлайн ремонт» .
-
- Загрузите и установите последние обновления Office
- При необходимости выполните чистую переустановку Microsoft Office.
- Загрузите копию scanpst.exe с сайта наш сайт.
Для удобства многие пользователи создают ярлык для Scanpst.exe на рабочем столе или в легкодоступном месте, как только находят исполняемый файл. Это экономит время, когда инструмент понадобится для будущих ремонтов.
Примечание: Точное местоположение может немного отличаться в зависимости от вашей версии Office и настроек установки. Всегда проверяйте, что вы используете версию Scanpst.exe, которая соответствует вашей версии Outlook для оптимальной совместимости и производительности.
3. Как запустить Scanpst.exe
3.1 Объяснение кнопок
При запуске Scanpst.exe вы увидите несколько важных кнопок:
- "Просматривать" Button: Позволяет найти и выбрать файл PST для сканирования.
- «Starт » Button: Начинает процесс сканирования
- "Параметры" Button: Установите параметры журнала, как показано ниже:
- Заменить журнал: Заменить существующий файл журнала. Это опция по умолчанию.
- Добавить в журнал: добавить журнал к существующему файлу журнала, а не перезаписывать его.
- Нет журнала: Не выводить журнал.
Примечание: Действительно, файл журнала чрезвычайно важен для нас, чтобы получить дополнительную информацию, включая версию scanpst, проблемы в файле PST, а также то, что scanpst.exe сделал с этим файлом. Поэтому, когда это возможно, всегда позволяйте scanpst генерировать журнал, выбрав «Заменить журнал» (по умолчанию) или «Добавить в журнал». Впоследствии мы расскажем вам, как анализировать файл журнала в следующий раздел.
3.2 Лучшие практики перед запуском
Перед использованием Scanpst.exe выполните следующие важные подготовительные шаги:
- Полностью закройте Microsoft Outlook.
- Создайте резервную копию вашего PST-файла. Примечание: scanpst.exe также предложит вам создать резервную копию PST-файла, прежде чем попытаться восстановить исходный. Поэтому этот шаг необязателен.
- Убедитесь, что на диске достаточно места (как минимум в 2 раза больше размера вашего PST-файла)
- Убедитесь, что у вас есть соответствующие разрешения для доступа к файлу.
- Отключить антивирусное программное обеспечение temporarесли это мешает
- Запишите исходное местоположение файла PST.
3.3 Пошаговое руководство по запуску инструмента
Для эффективного запуска Scanpst.exe выполните следующие действия:
Шаг 1: Запустите инструмент
- Перейдите в папку Scanpst.exe.
- Дважды щелкните, чтобы открыть программу.
- При необходимости запустите от имени администратора.
Шаг 2: Выберите PST-файл
- Нажмите «Обзор», чтобы найти ваш PST-файл.
- Выберите файл, который вы хотите восстановить.
- Убедитесь, что отображается правильный путь к файлу.
- Нажмите кнопку «Параметры» и убедитесь, что вы выбрали «Заменить журнал» или «Добавить в журнал», как мы рекомендовали выше.
Шаг 3: Начните сканирование
- Нажмите «Сtart», чтобы начать процесс сканирования:
- Дождитесь завершения первоначального сканирования.
- Просмотрите результаты сканирования и отчет об ошибках.
- Если вы хотите прервать процесс сканирования, нажмите «Отмена»:
После завершения процесса сканирования вы увидите краткий отчет о результатах сканирования, как показано ниже:
Более подробную информацию можно найти в файле журнала. Мы проанализируем пример файла журнала в следующем разделе.
Шаг 4: Процесс ремонта
- Если вы не сделали резервную копию файла PST, то перед восстановлением убедитесь, что выбрана опция «Создать резервную копию отсканированного файла перед восстановлением» (по умолчанию).
- Если обнаружены ошибки, нажмите «Исправить»
- Следить за ходом ремонта
- Дождитесь сообщения о завершении.
- После восстановления файла вы увидите следующее сообщение:
Шаг 5: Проверка
- Проверьте журнал ремонта для получения подробной информации. Мы покажем вам, как анализировать журнал ремонта в следующем разделе.
- Запустите Outlook, чтобы проверить исправления.
- Подтвердите, что все элементы доступны
В процессе восстановления вы можете увидеть индикаторы выполнения, показывающие процент завершения. Необходимое время зависит от размера файла и степени повреждения. Для больших файлов PST процесс может занять несколько часов.
Если необходимо несколько проходов, инструмент автоматически предложит дополнительные сканирования. Рекомендуется запускать сканирование несколько раз, пока не будет сообщений о фатальных ошибках, но обычно не более 4-5 раз. В следующем разделе мы представим способ автоматического запуска scanpst.exe для нескольких проходов.
4. Запустите Scanpst для нескольких проходов
Версия 4.1 поддерживает несколько проходов
В версиях, предшествующих Outlook 2016 версии 1807, средство восстановления папки «Входящие» (Scanpst.exe) могло выполнить только один проход для сканирования поврежденного PST-файла или OST файл. Начиная с версии Outlook 2016 1807 (сборка 16.0.10325.20082) инструмент получил возможность выполнять несколько проходов автоматически с помощью командной строки до достижения устойчивого состояния.
4.2 Понимание устойчивого состояния
Устойчивое состояние достигается при выполнении любого из следующих условий:
- В ходе сканирования не обнаружено ни одной (0) ошибки.
- Никаких новых ошибок не обнаружено (два последовательных прохода показывают идентичные результаты)
- Достигнуто максимальное количество проходов (по умолчанию 10, максимум 20 проходов)
4.3 Аргументы командной строки
Чтобы включить функцию многопроходного режима, необходимо использовать один из следующих аргументов командной строки:
-force
: Работает без необходимости взаимодействия с пользователем для параметров пользовательского интерфейса-silent
: Запуск без отображения пользовательского интерфейса-rescan
: Укажите максимальное количество итераций сканирования-no repair
: Запустить сканирование без выполнения ремонтных работ
Дополнительные полезные аргументы командной строки включают в себя:
-log
: Управление созданием файла журнала (варианты: добавить, заменить, нет)-backupfile
: Укажите имя файла резервной копии-file
: Укажите тихоокеанское стандартное время/OST путь к файлу для сканирования
4.4 Выполнение нескольких проходов
Для выполнения нескольких проходов:
- Открыть командную строку в качестве администратора
- Перейдите в папку scanpst.exe.
- Запустите команду с нужными аргументами, например:
scanpst.exe -rescan 15 -log replace -file "C:\path\to\outlook.pst"
4.5 Отслеживание прогресса
Инструмент отображает прогресс по-разному для нескольких проходов:
- Начальный проход: Фазы 1–8
- Второй проход: Фазы 9–16
- Третий проход: Фазы 17–24
- И так далее…
При использовании опции файла журнала каждый проход нумеруется последовательно (номер сканирования 1, номер сканирования 2 и т. д.) для удобства отслеживания.
4.6 важных соображений
- Файлы PST на сетевых дисках не поддерживаются для многопроходных операций.
- Без аргументов командной строки инструмент возвращается в устаревший однопроходный режим.
- Для тихого режима требуется внешний мониторинг через файлы журналов или диспетчер задач.
- Максимальное количество проходов — 20, что помогает избежать бесконечных циклов.
- Использовать
-force
аргумент в пользу автоматической работы
5. Проанализируйте файл журнала
Файл журнала scanpst предоставляет гораздо больше информации, чем результаты сканирования, показанные в его интерфейсе. Для нас крайне важно и полезно понимать, что происходит в файле PST и что scanpst с ним сделал.
5.1 Базовая структура файла PST
Перед анализом файла журнала нам необходимо иметь базовое представление о структуре файла PST. Полную спецификацию файла PST можно загрузить с официальный сайт майкрософт .
Структура файла PST состоит из трех логических уровней:
- Нижний уровень: уровень NDB (база данных узлов), содержащий основные структуры данных, включая блоки, узлы, BBT и NBT и т. д.
- Средний уровень: уровень LTP (списки, таблицы и свойства), содержащий структуры данных, используемые уровнем сообщений, такие как свойства сообщений, таблицы и т. д.
- Верхний уровень: уровень обмена сообщениями, содержащий объекты верхнего уровня, включая сообщения и другие объекты.
5.2 Терминология, используемая в файле PST
Теперь нам нужно ознакомиться с терминологией, которая может встречаться в файле журнала:
- NDB (база данных узлов): самый нижний уровень файла PST, как описано выше.
- Блок: основная единица хранения в файле PST.
- Узел: Логический контейнер в файле PST, в котором хранятся фактические данные объекта, такие как электронные письма, папки и т. д. Он может содержать подузлы для построения иерархии.rarчы.
- BBT (Block BTree): специальная структура данных для управления всеми блоками в файле PST.
- NBT (Node BTree): специальная структура данных для управления всеми узлами в файле PST.
- RBT: Корневая страница BBT.
- AMap (Карта распределения): за этой страницей следует страница, используемая для отслеживания распределения данных.
- NID (идентификатор узла): уникальный идентификатор, назначаемый каждому узлу в файле PST.
- Наивысшая отметка: наивысший номер блока и NID, используемые в файле PST.
- HMP (HNPAGEMAP): Карта, используемая для отслеживания распределений на странице.
- FLT (таблица поиска папок): критическая структура данных, служащая каталогом для всех папок в файле PST.
5.3 Анализ реального файла журнала:
Ниже представлен реальный пример файла:
Исходный PST-файл: Outlook.pst
Файл журнала Scanpst: Outlook.log
Файл PST исправлен с помощью scanpst: Outlook_fixed.pst
Теперь, имея знания из раздела 4.1 и 4.2, мы можем легко объяснить файл журнала. Ниже представлен файл журнала с моим выделенным комментарием:
Средство восстановления Inbox от Microsoft (R) Официальное название scanpst
? 2021 Корпорация Microsoft. Все права защищены. Информация об авторских правах. Мы также можем узнать время выпуска scanpst. Некоторые версии scanpst будут включать следующую информацию о версии, которая является более точной. Но некоторые НЕ будут, поэтому в таком случае время выпуска также может помочь нам определить версию scanpst.
Версия 16.0.18129.20030 Информация о версии. Может помочь нам узнать:
- Та ли это версия, которая нам нужна.
- Совместима ли эта версия scanpst.exe с локальной установкой Outlook.
**Начало восстановления NDB Starсначала восстановление на низком уровне, т. е. на уровне NDB (база данных узлов).
**Попытка открыть базу данных
**Попытка проверки заголовка
**Попытка проверки AMap
**Попытка проверки BBT
**Попытка проверки NBT
**Попытка проверки рефсчетов BBT Попробуйте проверить количество ссылок BBT в базе данных Node.
??Не удалось найти запись BBT в RBT (CC) Невозможно найти запись BBT на корневой странице BBT
**Попытка проверки верхних отметок заголовка NID
**Начало тихоокеанского времени/OST проходили реабилитацию Start восстановление на высоких уровнях, т.е. на уровнях LTP и обмена сообщениями.
**Попытка восстановить все объекты верхнего уровня
**Магазин создан сборкой: 161.8129 Файл PST называется хранилищем сообщений. Эта строка предоставляет версию scanpst, создающую файл PST, которая соответствует приведенной выше версии inform, т. е. Version 16.0.18129.20030. Обратите внимание, что разделительная точка в этой строке отличается от информации о версии, что является нормой.
**Попытка пройтись по всем папкам
**Попытка найти все потерянные папки/сообщения Восстановите потерянные папки/сообщения, которые не принадлежат ни одной из существующих папок.
**Выполнение окончательной проверки HMP
**Попытка проверить объекты верхнего уровня на согласованность
**Обновление папки hierarчы
**Попытка исправить исходный файл
**Попытка скопировать обратно BBT
**Попытка скопировать обратно NBT
Благодаря такому анализу вы сможете получить гораздо более глубокое представление о вашем PST-файле и о том, что с ним делает scanpst. scanpst выполнитtart восстановление с низкого уровня NDB сначала, проверьте согласованность всех основных структур данных, а затем приступайте к восстановлению высокого уровня. В случае любых несоответствий он попытается исправить их и скопирует исправленные данные обратно в выходной файл.
Этот анализ предназначен только для демонстрации. Для большого файла PST, который использовался много лет, файл журнала будет гораздо более сложным, и вам нужно будет потратить больше времени на его анализ.
6. Распространенные ошибки Scanpst.exe и их решения
При использовании scanpst.exe для сканирования и восстановления файлов PST вы можете столкнуться с различными сообщениями об ошибках. Мы попытаемся перечислить их все ниже:
6.1 Inbox Repair Tool не распознает файл
Полное сообщение об ошибке:
Средство восстановления папки "Входящие" Microsoft не распознает файл xxxx.pst. Никакая информация не может быть восстановлена.
Скриншот:
Распространенные причины этой ошибки:
- Файл PST серьезно поврежден.
- У вас нет прав доступа к файлу PST.
- Расширение файла было изменено неправильно.
- На самом деле этот файл не является файлом PST.
Решения:
- Проверьте правильность расширения файла.
- Проверьте, доступен ли файл.
- Попробуйте создать резервную копию PST-файла, а затем восстановить его на копии.
- Убедитесь, что файл не заблокирован другим процессом.
- Если все вышеперечисленные решения не помогли, попробуйте DataNumen Outlook Repair ниже для восстановления файла.
Образец файла:
Поврежденный файл: Тест2.pst
Файл исправлен DataNumen Outlook Repair: Test2_fixed.pst
6.2 Непредвиденная ошибка помешала доступу к файлу
Полное сообщение об ошибке:
Непредвиденная ошибка предотвратила доступ к этому файлу. Используйте ScanDisk, чтобы проверить диск на наличие ошибок, а затем снова попробуйте использовать средство восстановления папки «Входящие».
или
Непредвиденная ошибка помешала доступу к этому файлу. Используйте программу проверки ошибок диска, чтобы проверить диск, а затем попробуйте снова использовать средство восстановления папки «Входящие» Microsoft Outlook.
или
Неизвестная ошибка не позволила получить доступ к файлу. Ошибка 0x80070570: Файл или каталог поврежден и нечитаем.
Скриншот:
или
Распространенные причины этой ошибки:
- У вас нет прав доступа к файлу PST.
- Файл PST заблокирован другим процессом.
- Файл PST находится в поврежденных секторах жесткого диска или носителя информации.
- Файл PST находится на общем сетевом диске.
- В вашей файловой системе обнаружены ошибки.
- Неполная передача файлов.
Решения:
- Проверьте, доступен ли файл.
- Убедитесь, что файл не заблокирован другим процессом.
- Попробуйте создать резервную копию файла PST или скопировать файл PST на другой диск/носитель, а затем восстановить его на копии.
- Скопируйте PST-файл с общего сетевого диска на локальный диск, затем восстановите локальную копию.
- Используйте Скандиск
, ChkDsk
или другие виды программ проверки диска для проверки вашего диска и исправления ошибок в файловой системе.
- Проверьте диск на наличие аппаратных проблем.
- Повторно перенесите/скопируйте файл.
- Если все вышеперечисленные решения не помогли, попробуйте DataNumen Outlook Repair ниже для восстановления файла.
6.3 Сканирование неожиданно остановлено
Полное сообщение об ошибке:
Произошла ошибка, из-за которой сканирование было остановлено. В отсканированный файл не было внесено никаких изменений.
Скриншот:
Распространенные причины этой ошибки:
- Файл PST серьезно поврежден.
- Базовая структура PST-файла полностью повреждена.
- На самом деле этот файл не является файлом PST.
- Недостаточно системных ресурсов.
- Антивирусное вмешательство.
Решения:
- Закройте ненужные приложения.
- Времяrarили отключите антивирусную программу.
- Если все вышеперечисленные решения не помогли, попробуйте DataNumen Outlook Repair ниже для восстановления файла.
Образец файла:
Поврежденный файл: Тест5.pst
Файл исправлен DataNumen Outlook Repair: Test5_fixed.pst
6.4 Фатальные ошибки (80040818/80040900)
Полное сообщение об ошибке:
Фатальная ошибка: 80040818
или
Фатальная ошибка: 80040900
Распространенные причины этой ошибки:
- Для Outlook 2002 и более ранних версий файл PST использует старый формат ANSI, который имеет ограничение размера 2 ГБ. Начиная с Outlook 2003, вместо него используется новый формат PST, называемый форматом Unicode, устраняющий ограничение размера в 2 ГБ. Возможно, ваш файл PST находится в старом формате ANSI и достиг предела в 2 ГБ или близок к нему (>= 1.8 ГБ), поэтому scanpst не может исправить его и сообщает «Fatal Error: 80040818».
- Файл PST серьезно поврежден.
- Повреждение заголовка.
- Проблемы со структурой файла.
- Файл PST содержит вредоносное ПО.
Решения:
- Если файл имеет формат ANSI и его размер приближается к пределу в 2 ГБ, вы можете:
- Конвертировать в формат Unicode.
- Разделите его на маленькие кусочки.
- Уменьшите его размер, удалив ненужные предметы.
- Выполните несколько ремонтных проходов.
- Используйте антивирусную программу для сканирования и удаления вредоносного ПО.
- Если возможно, восстановите данные из резервной копии.
- Если все вышеперечисленные решения не помогли, попробуйте DataNumen Outlook Repair ниже для восстановления файла.
6.5 Не удалось добавить строку в FLT
Эта ошибка появляется в журнал сканирования. Ниже приведен полный текст сообщения об ошибке:
Не удалось добавить строку в FLT, RowID = ###
или
Не удалось добавить строку в FLT, irow = ###, RowID = ###
где ### — десятичное или шестнадцатеричное число.
Распространенные причины этой ошибки:
FLT — это таблица поиска папок, которая используется как каталог для всех папок. Эта ошибка означает, что scanpst не может добавлять новые записи в таблицу. Ниже приведены распространенные причины
- Таблица поиска папок повреждена или имеет слишком большой размер.
- Файл PST серьезно поврежден.
- Большой размер файла PST.
- Поврежденные сектора или проблемы с целостностью файлов.
- Файл PST находится на сетевом диске.
- Файл PST скомпрометирован.
Решения:
- Разделите большой файл PST.
- Используйте Скандиск
, ChkDsk
или другие виды программ проверки диска для проверки вашего диска и исправления ошибок в файловой системе.
- Скопируйте PST-файл на локальный диск, затем восстановите копию.
- Используйте антивирусную программу для сканирования и проверки PST-файла.
- Если все вышеперечисленные решения не помогли, попробуйте DataNumen Outlook Repair ниже для восстановления файла.
Пример журнала ошибок:
**Попытка пройтись по всем папкам
Не удалось добавить строку в FLT, irow = 2537, RowID = D15AB0
Не удалось добавить строку в FLT, irow = 2536, RowID = D15ACF
Не удалось добавить строку в FLT, irow = 2533, RowID = D159CD
Не удалось добавить строку в FLT, irow = 2545, RowID = D158A1
Не удалось добавить строку в FLT, irow = 2544, RowID = D158DB
6.6 Scanpst.exe зависает бесконечно
симптом:
Scanpst, кажется, зависает или замораживается бесконечно и не отвечает на действия пользователя. Если вы откроете диспетчер задач Windows, вы увидите, что статус приложения — «Не отвечает». Если вы аварийно закроете приложение и переtarПри повторном восстановлении одного и того же файла вы всегда будете получать одинаковые результаты.
Распространенные причины этой ошибки:
- Обработка больших PST-файлов.
- Ограничения системных ресурсов.
- Конфликтные процессы.
- Файл PST сильно поврежден.
- Ситуация с коррупцией настолько сложна, что scanpst заходит в тупик.
- Ошибки в scanpst.
Решения:
- Выделите больше времени для больших файлов.
- Разделение больших PST-файлов если возможно.
- Перед запуском scanpst закройте все остальные приложения.
- Restart компьютер и попробуйте еще раз.
- Мониторинг использования системных ресурсов.
- Выполните восстановление на другом компьютере с последней версией Outlook и scanpst.
- Если все вышеперечисленные решения не помогли, попробуйте DataNumen Outlook Repair ниже для восстановления файла.
6.7 Разыскиваемые предметы не найдены
симптом:
Исправленный файл PST пуст. Или требуемые элементы не восстановлены.
Распространенные причины этой ошибки:
- Незавершенный ремонт.
- Частичное восстановление данных.
- Не удалось восстановить предмет.
- Файл PST сильно поврежден.
Решения:
- Попробуйте провести несколько циклов ремонта.
- Попытка DataNumen Outlook Repair ниже для восстановления файла.
Примеры файлов:
Поврежденный файл | Файл, исправленный scanpst | Файл исправлен DataNumen Outlook Repair |
Тест1_2.pst | Test1_2_fixed.pst | Test1_2_fixed(долкр).pst |
Тест1_3.pst | Test1_3_fixed.pst
(восстановлено только четыре папки, восстановлено 0% электронных писем) |
Test1_3_fixed(долкр).pst |
Тест1_4.pst | Test1_4_fixed.pst | Test1_4_fixed(долкр).pst |
Тест1_5.pst | Test1_5_fixed.pst | Test1_5_fixed(долкр).pst |
6.8 Другие распространенные ошибки
Дополнительные проблемы, с которыми вы можете столкнуться:
- Ошибки отказа в доступе
- Сообщения об использовании файла
- Проблемы с распределением памяти
- Неожиданные сообщения об ошибках
Общие решения:
- Проверьте права доступа к файлам.
- Создайте копию файла на локальном диске и восстановите копию.
- Убедитесь, что Outlook полностью закрыт.
- Чистый темпrarу файлы
- Закройте все остальные приложения.
- Restarт система.
- При необходимости запустите в режиме совместимости.
- Отключить антивирусную программу temporarили.
- Если все вышеперечисленные решения не помогли, попробуйте DataNumen Outlook Repair ниже для восстановления файла.
7. История версий Scanpst
Давайте рассмотрим историю версий scanpst и ее связь с версиями Outlook.
7.1 Получить информацию о версии Scanpst
Получить информацию о версии scanpst можно двумя способами:
- Из свойств scanpst.exe, как показано ниже:
- Найдите расположение scanpst.exe.
- Щелкните правой кнопкой мыши scanpst.exe и выберите «Свойства».
- В открывшемся диалоговом окне «Свойства» выберите вкладку «Подробности».
- Информацию о версии можно получить из раздела «Версия продукта».
Примечание: На вкладке «Подробности» будут «Версия файла» и «Версия продукта». Обычно они будут одинаковыми. Если они отличаются, то мы можем использовать «Версию продукта».
- Из журнала ремонта, как показано ниже:
-
- Starт сканпст. Убедитесь, что опция журнала включен.
- Сканирование и восстановление PST-файла.
- Откройте файл журнала и проверьте строку с информацией о версии, как показано ниже:
Версия 16.0.18129.20030
Мы описали, как проанализировать образец файла журнала выше.
-
7.2 История версий
Ниже приведена история версий scanpst и соответствующая информация о версии Outlook:
Версия Scanpst | Версия Outlook |
14.0.7268.5000 | Офис 2010 (14.0.7268.5000) |
16.0.4266.1003 | Офис 2016 МСО (16.0.4266.1003) |
16.0.10325.20082 (Начиная с этой версии, поддерживается автоматическое выполнение нескольких сканирований из командной строки) | Outlook 2016, версия 1807 (сборка 16.0.10325.20082) |
16.0.15601.20148 | Outlook для Microsoft 365 MSO (версия 2208, сборка 16.0.15601.20148) |
16.0.18129.20030 | Outlook 2019 MSO (версия 2410, сборка 16.0.18129.20158) |
16.0.18129.20158 | Офис 365 (16.0.18129.20158) |
Из этой таблицы мы можем видеть для most В большинстве случаев версия scanpst совпадает с версией Outlook.
8. Ограничения Scanpst.exe
8.1 Ограничения при реконструкции на основе структуры
Как описано в анализ журнала раздел, Scanpst.exe выполняет восстановление на основе трех логических слоев в структуре файла PST. Таким образом, он имеет несколько структурных ограничений в своих возможностях восстановления:
- Ремонт невозможен, если нижний логический слой или все логические слои полностью повреждены.
- Невозможно восстановить сильно поврежденные заголовки файлов.
- Ограниченная возможность восстановления папки hierarчи
- Могут не сохраняться свойства папки и пользовательские представления
Эти ограничения означают, что:
- Сильно поврежденные файлы могут быть восстановлены лишь частично или вообще не могут быть восстановлены.
- Некоторые сложные структуры папок могут быть lost во время ремонта.
- Возможно, потребуется заново создать пользовательские настройки папки.
8.2 Невозможность восстановить окончательно удаленные элементы
Scanpst.exe не может восстановить:
- Элементы, удаленные из папки «Удаленные»
- Элементы, удаленные с помощью Shift+Delete
- Данные, удаленные после сжатия файлов PST
- Элементы, удаленные после истечения срока хранения
Важные соображения:
- Нет встроенной функции восстановления данных.
- Невозможно восстановить данные из очищенной папки «Удаленные»
- Нет глубокого сканирования на предмет удаленного контента
8.3 Ограничение на размер файла PST в 2 ГБ
Ограничения по размеру включают в себя:
- Невозможно эффективно обрабатывать файлы ANSI PST, размер которых близок к пределу в 2 ГБ (>= 1.8 ГБ).
- Могут возникнуть проблемы с большими файлами Unicode PST
- Ограничения на обработку файлов большого размера
Влияние на пользователей:
- Возможная потеря данных в больших файлах
- Увеличено время восстановления больших файлов PST
- Риск неполного ремонта
- Необходимость разделения файла перед восстановлением
Scanpst.exe имеет существенные ограничения в отношении защиты паролем:
- Невозможно восстановить защищенные паролем файлы PST.
- Нет встроенных функций восстановления пароля.
- Невозможно обойти шифрование
Последствия для пользователей:
- Перед ремонтом необходимо удалить пароли.
- Риск потери данных, если пароль забыт
- Для защищенных файлов требуются дополнительные действия
8.5 Дополнительные общие ограничения:
- Нет функции предварительного просмотра перед ремонтом
- Ограниченные возможности отчетности
- Нет возможности выборочного ремонта
- Только базовая функциональность ведения журнала
- Нет возможности планирования ремонта
- Ограниченные возможности резервного копирования
Эти ограничения подчеркивают, почему так важно:
- Разработать план непрерывности бизнеса (BCP)
на случай потенциальных сбоев данных.
- Внедрение методов профилактического обслуживания
- Подготовьте соответствующие стратегии резервного копирования.
- Мониторинг размеров файлов PST
- Используйте соответствующие форматы файлов для разных версий Outlook.
- Установите реалистичные ожидания относительно результатов ремонта
- Рассматривать профессиональные альтернативы за серьезную коррупцию
9. Когда Scanpst.exe недостаточно
В предыдущем разделе мы описали ситуации, когда Scanpst.exe может оказаться недостаточным. В таких случаях нам нужен более профессиональный инструмент.
9.1 Введение в DataNumen Outlook Repair
DataNumen Outlook Repair предлагает более надежное решение с:
- Лучший показатель восстановления в этой отрасли.
- Восстановление сильно поврежденных файлов PST.
- Восстановление окончательно удаленных элементов.
- Поддержка больших и огромных PST-файлов.
- Восстановление зашифрованных PST-файлов.
- Восстанавливайте все виды объектов с помощью hierarчы.
- Восстановить все свойства объектов.
- Пакетное восстановление PST-файлов.
- Поддержка нескольких форматов вывода.
- Комплексные варианты ремонта.
- Расширенное ведение журнала и создание отчетов.
- Поддержка всех версий Outlook.
- Наличие технической поддержки
- Регулярные обновления и улучшения
9.2 Сравнение показателей успешности
Показатели успешности восстановления существенно различаются:
- Scanpst.exe: 1.26% средняя скорость восстановления
- DataNumen: 95.7% скорость восстановления
Ниже приведено полное конкурентное сравнение:
9.3 Восстановление после серьезной коррупции
Расширенные возможности для тяжелых случаев:
- Восстановление физически поврежденного хранилища
- Восстановление с отформатированных дисков или поврежденных систем
- Восстановление из образов дисков, файлов резервных копий, файлов дисков виртуальных машин, темпаrary файлы и т.д.
9.4 Восстановление удаленных элементов
Расширенные функции восстановления включают в себя:
- Восстановление элементов, удаленных с помощью shift
- Восстановление очищенных папок
- Извлечение давно удаленного содержимого
9.5 Обработка файлов PST большого размера
Расширенные возможности для больших файлов:
- Поддержка файлов, близких к пределу в 2 ГБ (>= 1.8 ГБ)
- Разделить большие файлы
- Конвертируйте файлы PST между форматами ANSI и Unicode.
- Эффективная обработка больших наборов данных
- Оптимизированное использование памяти для восстановления больших файлов
9.6 Возможности обработки паролей
Расширенные функции дешифрования:
- Восстановить зашифрованные файлы без паролей
- В восстановленных файлах нет пароля.
9.7 Когда следует рассматривать профессиональные решения:
- После нескольких неудачных попыток Scanpst.exe
- Для серьезных коррупционных сценариев
- При работе с критически важными бизнес-данными
- Когда время имеет решающее значение
- Когда максимальное восстановление необходимо
Профессиональные решения, такие как DataNumen Outlook Repair представляет собой значительное обновление по сравнению со Scanpst.exe, предлагая гораздо более высокие показатели успеха и более комплексные возможности восстановления для сложных сценариев восстановления данных.
10. Вопросы и ответы
В: Сколько времени обычно занимает сканирование?
A: Продолжительность сканирования зависит от:
- Размер файла PST (примерно 1-2 минуты на ГБ)
- Уровень коррупции
- Производительность системы
- Скорость привода
В: Можно ли запустить Scanpst.exe несколько раз?
О: Да, вы можете и иногда должны:
- Многократные проходы могут улучшить результаты
- Рекомендуется максимум 4-5 попыток.
- Остановитесь, если в журнале не будет обнаружено никаких новых улучшений.
В: Потеряю ли я данные во время ремонта?
A: Да, риск потери данных существует, поэтому перед восстановлением всегда следует создавать резервные копии.
Примечание:
- Возможна незначительная потеря данных.
- Уровень успеха зависит от уровня коррупции
В: Я создаю новый пустой файл PST. Но scanpst все равно сообщает об ошибке в нем. Почему?
A: scanpst оценивает PST-файл немного иначе, чем Outlook. Поэтому он сообщит об ошибке даже в недавно созданном здоровом PST-файле, но обычно ошибка незначительна, например: «В этом файле были обнаружены лишь незначительные несоответствия.“. В таком случае вы можете смело игнорировать ошибку и не позволять scanpst ее исправлять.
В: Scanpst сообщает, что обнаружены только незначительные проблемы, и их исправление необязательно. Стоит ли мне их исправлять?
A: Вы можете спокойно игнорировать проблемы. Не позволяйте scanpst исправить их.
В: Почему восстановленный файл больше исходного?
A: После реконструкции файла scanpst может добавить несколько пустых блоков и узлов, что увеличит размер файла PST. Однако это НЕ вызовет никаких проблем.
11. Заключение
11.1 Краткое изложение ключевых моментов
Основные выводы о Scanpst.exe:
- Основные функции:
- Базовые возможности восстановления PST-файлов
- Инструмент первой линии устранения неполадок
- Встроенная утилита обслуживания Outlook
- Основные преимущества:
- Бесплатная и легкодоступная
- Официальное решение Microsoft
- Простой пользовательский интерфейс
- Не требуется дополнительная установка
- Ключевые ограничения:
- Только базовые возможности ремонта
- Ограничения по размеру
- Нет расширенных функций восстановления
- Ограниченный успех с серьезной коррупцией
11.2 Когда использовать Scanpst.exe, а когда — расширенные решения
Используйте Scanpst.exe для:
- Незначительные повреждения PST
- Регулярное техническое обслуживание
- Первоначальное устранение неполадок
- Небольшие PST-файлы
Рассмотрите передовые решения, когда:
- Scanpst.exe неоднократно дает сбой
- Борьба с серьезной коррупцией
- Обработка больших файлов PST
- Необходимо восстановить удаленный элемент
- Работа с зашифрованными файлами
11.3 Дальнейшие действия для пользователей с постоянными проблемами
Немедленные действия:
- Оценка:
- Оценить критичность данных
- Сообщения об ошибках документа
- Обзор попыток ремонта
- Принимать решение:
- Рассмотрите профессиональные решения
- Оценить cost последствия
- План стратегии восстановления
- Профилактика:
- Внедрение решений резервного копирования
- Установить процедуры технического обслуживания
- Рассмотрите альтернативные варианты хранения
Долгосрочные рекомендации:
- Управление данными:
- Стратегия регулярного архивирования
- Мониторинг размера PST-файла
- Реализация графика резервного копирования
- Обслуживание системы:
- Регулярные обновления Outlook
- Оптимизация системы
- Управление хранением
- Профессиональная поддержка:
- Контактная информация службы ИТ-поддержки
- Варианты услуг по восстановлению
- Ресурсы для обучения
11.4 Заключительные мысли:
- Scanpst.exe остается ценным инструментом для быстрого реагирования
- Понимание его ограничений имеет решающее значение
- Профилактика лучше лечения
- Профессиональные решения предлагают более комплексные варианты восстановления
- Регулярное техническое обслуживание является ключом к предотвращению проблем с PST
Понимая возможности и ограничения Scanpst.exe, пользователи могут принимать обоснованные решения относительно стратегий обслуживания и восстановления файлов PST, обеспечивая оптимальное управление данными электронной почты и минимальное нарушение работы.