симптом:

Вы можете открывать папки в автономная папка (.ost) файл, но не может синхронизировать их с сервером Exchange или обнаруживать различные сообщения об ошибках синхронизации, отображаемые в журнале синхронизации в папке «Удаленные».

Точное объяснение:

Эта ошибка означает, что ваш OST файл поврежден, или одно или несколько сообщений электронной почты в OST файлы повреждены, и процесс синхронизации не может их исправить.

Решение:

Если причиной ошибки является одно или несколько ошибочных сообщений электронной почты, то иногда вы можете просто удалить эти сообщения, чтобы устранить ошибку. Также Microsoft предоставляет OST Инструмент проверки целостности это также может исправить некоторые незначительные ошибки синхронизации. Однако для most случаях лучшим решением для предотвращения потери данных и дальнейших ошибок является использование DataNumen Exchange Recovery, следующим образом:

  1. Закройте Microsoft Outlook и любое другое приложение, которое может получить доступ к OST .
  2. Найдите OST файл, вызывающий ошибку. Вы можете определить местоположение файла на основе свойства, отображаемого в Outlook. Или используйте Поиск в Windows для поиска OST .
  3. Восстановить офлайн-данные в OST . Биржи OST Файл содержит автономные данные, включая почтовые сообщения и все другие элементы в вашем почтовом ящике Exchange, которые очень важны для вас. Чтобы восстановить и спасти эти данные, вы должны использование DataNumen Exchange Recovery сканировать OST файл, восстановить данные в нем и сохранить их в безошибочный файл Outlook PST чтобы вы могли легко и эффективно получать доступ ко всем сообщениям и элементам в Outlook.
  4. Сделайте резервную копию оригинала OST . В целях безопасности лучше сделать резервную копию.
  5. Переименовать или удалить оригинал OST .
  6. Исправьте ошибку. Убедитесь, что настройки учетной записи электронной почты Exchange в Outlook верны, и Outlook может успешно подключиться к вашему серверу Exchange. Тогда restart Outlook и отправлять / получать ваши электронные письма на соответствующий почтовый ящик Exchange, что позволит Outlook автоматически создать новый файл автономной папки и синхронизировать его данные с почтовым ящиком Exchange. Если этот метод не работает, значит ваш текущий почтовый профиль неверен, и вы должны удалить его и создать новый, как показано ниже:
    • 6.1 Закройте Microsoft Outlook.
    • Нажмите 6.2 Start, А затем нажмите Панель управления.
    • Нажмите 6.3 Перейти к классическому виду если вы используете Windows XP или более поздние версии.
    • 6.4 Двойной щелчок почта.
    • 6.5 В Настройка почты диалоговое окно, нажмите Показать профили.
    • 6.6 Выберите один из неправильных профилей в списке и нажмите Удалить , чтобы удалить его.
    • 6.7 Повторяйте 6.6, пока все неправильные профили не будут удалены.
    • Нажмите 6.8 Добавить для создания нового профиля и добавления учетных записей электронной почты в соответствии с их настройками на сервере.
    • 6.9 Star• Outlook и повторно синхронизируйте свой почтовый ящик Exchange, проблема исчезнет.
  7. Импортируйте данные, восстановленные на шаге 3. После вашего OST проблема с файлом решена, сохраните новый OST файл для почтового ящика Exchange, а затем откройте файл PST, созданный на шаге 3, в Outlook. Поскольку он содержит все восстановленные данные в исходном OST файл, вы можете скопировать необходимые элементы в новый OST файл по мере необходимости.

Ссылки: