симптом:

При использовании Microsoft Outlook для открытия или синхронизации автономная папка (.ost) файл, вы увидите следующее сообщение об ошибке:

Невозможно развернуть папку. Не удалось открыть набор папок. Ошибки могли быть обнаружены в файле xxxx.ost. Закройте все приложения с поддержкой почты, а затем воспользуйтесь инструментом восстановления папки «Входящие».

где 'xxxx.ost'это имя автономная папка (.ost) файл создается Outlook, когда он работает с почтовым ящиком Exchange в автономном режиме. Возможно, вы не знакомы с файлом, поскольку он создается неявно.

Точное объяснение:

Когда ваш OST Если файл поврежден или поврежден и не может быть обработан Microsoft Outlook, он сообщит об этой ошибке.

Решение:

Чтобы устранить эту ошибку и предотвратить потерю данных, сделайте следующее:

  1. Закройте Microsoft Outlook и все другие приложения, которые могут получить доступ к OST .
  2. Найдите OST файл, вызывающий ошибку. Основываясь на информации в сообщении об ошибке, вы можете легко найти этот файл. Вы также можете использовать Поиск в Windows для поиска OST .
  3. Восстановить офлайн-данные в OST . Биржи OST Файл содержит автономные данные, включая почтовые сообщения и все другие элементы в вашем почтовом ящике Exchange, которые очень важны для вас. Чтобы восстановить и спасти эти данные, вы должны использование DataNumen Exchange Recovery сканировать OST файл, восстановить данные в нем и сохранить их в файл Outlook PST чтобы вы могли легко и эффективно получать доступ ко всем сообщениям и элементам в Outlook.
  4. Сделайте резервную копию оригинала OST . В целях безопасности лучше сделать резервную копию.
  5. Переименовать или удалить оригинал OST файл, вызывающий проблему.
  6. Исправьте ошибку. Убедитесь, что настройки учетной записи электронной почты в Outlook верны, и Outlook может правильно подключиться к вашему серверу Exchange. Тогда restart Outlook и отправлять / получать свои электронные письма на соответствующий почтовый ящик Exchange, что позволит Outlook создать новый OST файл автоматически и синхронизировать его данные с почтовым ящиком Exchange. Если этот метод не работает, значит, ваш текущий почтовый профиль неверен, вы должны удалить его и создать новый, как показано ниже:
    • 6.1 Закройте Microsoft Outlook.
    • Нажмите 6.2 Start, А затем нажмите Панель управления.
    • Нажмите 6.3 Перейти к классическому виду если вы используете Windows XP или более поздние версии.
    • 6.4 Двойной щелчок почта.
    • 6.5 В Настройка почты диалоговое окно, нажмите Показать профили.
    • 6.6 Выберите один из неправильных профилей в списке и нажмите Удалить , чтобы удалить его.
    • 6.7 Повторяйте 6.6, пока все неправильные профили не будут удалены.
    • Нажмите 6.8 Добавить для создания нового профиля и добавления учетных записей электронной почты в соответствии с их настройками на сервере.
    • 6.9 Star• Outlook и повторно синхронизируйте свой почтовый ящик Exchange, проблема исчезнет.
  7. Импортируйте данные, восстановленные на шаге 3. После вашего OST проблема с файлом решена, сохраните новый OST файл для почтового ящика Exchange, а затем откройте файл PST, созданный на шаге 3, в Outlook. Поскольку он содержит все восстановленные данные в исходном OST файл, вы можете скопировать необходимые элементы в новый OST файл выборочно.

Ссылки: