В последнем обновлении Outlook новое правило «очистить категории в почте» будет добавлено в Outook автоматически. Это правило будет блокировать все входящие электронные письма по ошибке. В этой статье мы предоставим решение.
Вчера мой ноутбук с Windows 7 снова получил несколько обновлений. Я заметил это по тому, что на экране отображается сообщение об обновлении, когда ноутбук выключен и перезагружен.
Я не особо обращаю на это внимание, поскольку Windows время от времени обновляется. Однако сегодня утром я столкнулся со странной проблемой. Я попытался отправить электронное письмо с одной учетной записи на настольном компьютере на учетную запись на ноутбуке. Поскольку обе учетные записи размещены на одном сервере, обычно почтовый ящик получателя получает письмо через несколько секунд после отправки. Однако на этот раз, спустя более часа, Outlook на ноутбуке по-прежнему не может получать входящие письма, даже несмотря на то, что я принудительно устанавливаю в Outlook режим немедленной отправки/получения писем!
Я пытаюсь повторно отправить несколько писем, но все они не могут попасть в папку «Входящие» Outlook на ноутбуке. На самом деле Outlook вообще не получает новых входящих писем.
Это совершенно ненормально. Поэтому я пытаюсь связаться с хостинг-провайдером почтовых аккаунтов. Провайдер сообщил мне, что все эти письма доставляются в течение нескольких секунд, и письма в почтовом ящике получателя уже получены Outlook.
Это полностью сбивает с толку. Кажется, Outlook съел все входящие письма. Я вдруг вспоминаю обновление Windows, выполненное вчера вечером, и мой прошлый опыт, что обновление Windows может ошибочно нарушить правило Outlook в статье «Как исправить «Не удалось завершить операцию. Недопустимые значения одного или нескольких параметров. «Ошибка при управлении правилами в Outlook?» Возможно, обновление Windows снова нанесет подобный ущерб.
Основываясь на этом предположении, я пытаюсь сделать следующее:
- Запустите Outlook.
- Нажмите «Файл» -> «Управление правилами и оповещениями».
- Появится диалоговое окно «Правила и предупреждения».
- Я обнаружил, что есть правило «Очистить категории в почте (рекомендуется)».
- Я уверен, что НИКОГДА не добавлял такое правило. Поэтому это правило должно быть добавлено последним обновлением Outlook.
- Я пытаюсь удалить правило.
- Нажмите кнопку «Отправить/получить» еще раз, теперь все входящие электронные письма будут правильно поступать в мою папку «Входящие».
Вывод:
Обновление Windows может снова вызвать другую проблему. Во всяком случае, я могу решить это своевременно.