Când întâmpinați diverse probleme atunci când utilizați Outlook, puteți diagnostica problema și găsi soluția.

În primul rând, este posibil ca diferite motive să provoace aceeași problemă sau simptom, deci trebuie să determinați motivul real înainte de a găsi soluția pentru acesta. Motivele comune sunt:

  1. Unele programe de completare Outlook defecte provoacă problema.
  2. Fișierul Outlook PST este deteriorat sau corupt.
  3. Profilul dvs. Outlook este corupt.
  4. Instalarea sau configurația dvs. Outlook este incorectă.

Dacă problema este cauzată de motivul 1, puteți dezactiva mai întâi toate programele de completare din Outlook, după cum urmează:

  1. Start Outlook.
  2. Faceți clic pe „Fișier”> „Opțiuni”
  3. În dialogul Opțiuni Outlook, din bara laterală din stânga, faceți clic pe „Complimente”.
  4. În fereastra principală, faceți clic pe butonul „Go” din partea de jos a ferestrei.
  5. În fereastra de dialog COM Add-Ins, deselectați toate programele de completare, apoi faceți clic pe butonul „OK”.
  6. Închideți Outlook și apoi restarnu-l.

Aceasta va dezactiva toate programele de completare din Outlook. Dacă problema dispare după restarÎn Outlook, problema este cauzată de motivul 1. În caz contrar, trebuie să continuați cu următoarea procedură.

  1. Închideți Outlook.
  2. Găsiți fișierul PST urmând instrucțiunile de la acest articol.
  3. Copiați fișierul PST pe alt computer cu Outlook instalat.
  4. Start Outlook pe noul computer, apoi utilizați „Fișier” -> „Deschidere” -> „Fișier de date Outlook”, pentru a deschide fișierul PST.
  5. Dacă fișierul PST nu poate fi deschis sau există unele mesaje de eroare la deschiderea fișierului, atunci fișierul dvs. PST este corupt, astfel încât să putem confirma că problema dvs. este cauzată de motivul 2, în caz contrar, dacă fișierul PST poate fi deschis fără probleme, atunci fișierul dvs. PST ar trebui să fie sănătos și motivul este 3 sau 4.

Din motivul 2, puteți verifica acest articol a rezolva problema.

Din motivele 3 și 4, trebuie să continuați procedura de analiză, după cum urmează:

  1. Mergi la Start Meniu> Panou de control> Mail.
  2. Faceți clic pe "Afișați profilurile
  3. Faceți clic pe "Adăuga”Pentru a adăuga un profil nou.
  4. În partea de jos a dialogului, setați noul profil ca „Când starpentru Microsoft Office Outlook, utilizați acest profil ”
  5. Selectați noul profil creat, apoi faceți clic pe „Proprietăţi
  6. Adăugați fișierul PST la noul profil.
  7. Restart Outlook dvs. Dacă problema dvs. Outlook dispare, motivul este 3 și ați rezolvat problema. În caz contrar, motivul este 4.

Din motivul 4, atunci instalarea Outlook este incorectă și poate fi necesar să reinstalați Outlook sau chiar întreaga suită Office. Sau dacă aveți o copie de rezervă a sistemului dvs., atunci puteți restabili sistemul la un punct de rezervă atunci când puteți utiliza Outlook fără probleme.