Când întâmpinați diverse probleme când utilizați Outlook, puteți diagnostica problema și găsiți soluția.

În primul rând, este posibil ca diferite motive să provoace aceeași problemă sau simptom, așa că trebuie să determinați motivul real înainte de a găsi soluția. Motivele comune sunt:

  1. Unele suplimente Outlook defecte cauzează problema.
  2. Fișierul dvs. PST Outlook este deteriorat sau corupt.
  3. Profilul dvs. Outlook este corupt.
  4. Instalarea sau configurația dvs. Outlook este incorectă.

Dacă problema este cauzată de motivul 1, puteți mai întâi să dezactivați toate suplimentele din Outlook, după cum urmează:

  1. Start Outlook.
  2. Faceți clic pe „Fișier” > „Opțiuni”
  3. În dialogul Opțiuni Outlook, din bara laterală din stânga, faceți clic pe „Suplimente”.
  4. În fereastra principală, faceți clic pe butonul „Go” din partea de jos a ferestrei.
  5. În dialogul Add-in-uri COM, deselectați toate suplimentele, apoi faceți clic pe butonul „OK”.
  6. Închideți Outlook și apoi restarnu.

Acest lucru va dezactiva toate suplimentele din Outlook. Dacă problema dispare după restarting Outlook, atunci problema este cauzată de motivul 1. În caz contrar, trebuie să continuați cu următoarea procedură.

  1. Închideți Outlook.
  2. Găsiți fișierul dvs. PST urmând instrucțiunile de la acest articol.
  3. Copiați fișierul PST pe alt computer cu Outlook instalat.
  4. Start Outlook pe noul computer, apoi utilizați „Fișier” -> „Deschidere” -> „Fișier de date Outlook”, pentru a deschide fișierul PST.
  5. Dacă fișierul PST nu poate fi deschis sau există unele mesaje de eroare la deschiderea fișierului, atunci fișierul dvs. PST este corupt, astfel încât să putem confirma că problema dvs. este cauzată de motivul 2, în caz contrar, dacă fișierul PST poate fi deschis fără probleme, atunci fișierul dvs. PST ar trebui să fie sănătos și motivul este 3 sau 4.

Din motivul 2, puteți verifica acest articol a rezolva problema.

Din motivele 3 și 4, trebuie să continuați procedura de analiză, după cum urmează:

  1. Mergi la Start Meniu > Panou de control > Mail.
  2. Faceți clic pe "Afișați profilurile
  3. Faceți clic pe "Adăuga” pentru a adăuga un profil nou.
  4. În partea de jos a casetei de dialog, setați noul profil ca „Când starutilizând Microsoft Office Outlook, utilizați acest profil”
  5. Selectați noul profil creat, apoi faceți clic pe „Proprietăţi
  6. Adăugați fișierul PST la noul profil.
  7. Restarla Outlook-ul tău. Dacă problema ta cu Outlook dispare, atunci motivul este 3 și ai rezolvat problema. În caz contrar, motivul este 4.

Din motivul 4, atunci instalarea Outlook este incorectă și poate fi necesar să reinstalați Outlook sau chiar întreaga suită Office. Sau dacă aveți o copie de rezervă a sistemului, atunci vă puteți restaura sistemul la un punct de rezervă atunci când puteți utiliza Outlook fără probleme.