Utilizarea DataNumen Exchange Recovery a repara OST Erori de fișier

Când utilizați conturi Exchange, Conturi IMAP și conturi Microsoft 365 în Outlook, toate datele dvs. sunt sincronizate și salvate într-un folder offline (.ost) fișier. Din când în când, este posibil să întâmpinați diverse erori în OST fişier. Aici vom enumera câteva simptome.

simptome:

1. Când starla Microsoft Outlook, veți primi următorul mesaj de eroare:

Nu se pot deschide folderele implicite de e-mail. Fișierul xxxx.ost nu este un fișier de folder offline.

2. Când utilizați Microsoft Outlook pentru a deschide sau sincroniza un folder offline (.ost), vedeți următorul mesaj de eroare:

Nu se poate extinde folderul. Setul de foldere nu a putut fi deschis. Erori ar fi putut fi detectate în fișierul xxxx.ost. Închideți toate aplicațiile activate pentru e-mail, apoi utilizați Instrumentul de reparare a Inbox.

Notă: În mesajele de eroare de mai sus, „xxxx.ost' este numele folder offline (.ost) fișier creat de Outlook când funcționează offline cu cutia poștală Exchange. Este posibil să nu fiți familiarizat cu fișierul, deoarece este creat implicit.

3. Întâlnești numeroși elemente conflictuale din dvs folder offline (.ost) fișier.

4. Nu puteți deschide anumite articole în folder offline (.ost) fișier, când Outlook funcționează offline.

5. Puteți deschide foldere în folderul offline (.ost), dar nu le pot sincroniza cu serverul Exchange sau pot întâlni diverse mesaje de eroare de sincronizare afișate în jurnalul de sincronizare din Elemente sterse dosar.

Explicație precisă:

Există 3 motive care vor cauza aceste erori, după cum urmează:

  • OST fișierul este deteriorat sau corupt și nu poate fi recunoscut de Microsoft Outlook, așa că Outlook va raporta eroarea.
  • Unul sau mai multe mesaje în OST fișierele sunt deteriorate și procesul de sincronizare nu le poate corecta.
  • OST fișierul este asociat cu o cutie poștală pe serverul Exchange. Dacă din orice motiv, Microsoft Outlook nu poate accesa cutia poștală sau cutia poștală Exchange asociatătart sincronizarea căsuței poștale cu folderele offline din OST fișier, va raporta eroarea. Câteva exemple comune sunt:

1. În Outlook, nu ați setat contul de e-mail pentru accesarea corectă a căsuței poștale Exchange.

2. În Outlook, ștergeți contul de e-mail pentru căsuța poștală Exchange.

3. În serverul Exchange, cutia poștală Exchange sau contul de e-mail pentru cutia poștală Exchange este dezactivată sau șters.

4. Există probleme de comunicare între Outlook și serverul Exchange.

5. Nu aveți deloc un cont de e-mail Exchange. Și contul dvs. de e-mail se bazează pe POP3, IMAP, HTTP sau servere de e-mail, altele decât serverul Exchange. Dar v-ați setat contul de e-mail ca bazat pe Exchange din greșeală.

Soluţie:

Dacă unul sau mai multe mesaje eronate cauzează eroarea, uneori puteți pur și simplu șterge aceste mesaje pentru a rezolva eroarea. De asemenea, Microsoft oferă OST Instrument de verificare a integrității care poate remedia și unele erori minore de sincronizare. Cu toate acestea, pentru most cazuri, cea mai bună soluție pentru a preveni pierderea de date și alte erori este utilizarea DataNumen Exchange Recovery, ca mai jos:

  1. Închideți Microsoft Outlook și orice altă aplicație care ar putea accesa OST fișier.
  2. Găsi OST fișierul care are problema. Puteți determina locația fișierului pe baza proprietății afișate în Outlook. Sau folosiți Caută funcția în Windows pentru a căuta OST fişier. Sau caută în locații predefinite pentru dosar.
  3. Recuperați datele offline din OST fișier. Schimbul OST fișierul conține date offline, inclusiv mesajele e-mail și toate celelalte elemente, în căsuța poștală Exchange, care sunt foarte importante pentru dvs. Pentru a recupera și salva aceste date, trebuie utilizare DataNumen Exchange Recovery pentru a scana OST fișier, recuperați datele din acesta și salvați-le într-un fișier PST Outlook fără erori astfel încât să puteți accesa toate mesajele și elementele cu Outlook ușor și eficient.
  4. Faceți o copie de rezervă a originalului OST fişier, de dragul siguranței.
  5. Redenumiți sau eliminați originalul OST fișier.
  6. Remediați eroarea.
    1. Dacă căsuța poștală Exchange este încă validă, asigurați-vă că setările contului de e-mail din Outlook sunt corecte și Outlook se poate conecta corect la serverul dvs. Exchange. Atunci poți start Outlook și trimiteți/primiți-vă e-mailurile în căsuța poștală Exchange, care va genera automat un nou OST fișier și sincronizați datele acestuia cu căsuța poștală Exchange. Dacă această metodă nu funcționează, atunci vă rugăm să urmați instrucțiunile din (ii).
    2. Dacă instrucțiunile de la (i) nu funcționează, atunci profilul dvs. actual de e-mail este incorect, ar trebui recreați un profil. Apoi re-sincronizați cutia poștală.
    3. Dacă cutia poștală Exchange nu mai există sau nu aveți deloc o cutie poștală Exchange, puteți deschide direct fișierul PST generat în Pasul 3 și sări peste Pasul 7.
  7. Importați datele recuperate la pasul 3. După dumneavoastră OST Problema fișierului este rezolvată, păstrați noul OST deschideți fișierul pentru cutia poștală, apoi deschideți fișierul PST generat la pasul 3 cu Outlook. Deoarece conține toate datele recuperate în original OST fișier, puteți copia elementele necesare în noul dvs OST dosar după cum este necesar.

Referinte:

  1. https://support.microsoft.com/en-us/office/introduction-to-outlook-data-files-pst-and-ost-222eaf92-a995-45d9-bde2-f331f60e2790
  2. https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/troubleshoot/client-connectivity/ost-sync-issues