Simptom:

Puteți deschide dosare în folder offline (.ost) fișier, dar nu le poate sincroniza cu serverul Exchange sau pot întâlni diverse mesaje de eroare de sincronizare afișate în jurnalul de sincronizare din folderul Elemente șterse.

Explicație precisă:

Această eroare înseamnă OST fișierul este corupt sau unul sau mai multe mesaje de e-mail în OST fișierul este deteriorat și procesul de sincronizare nu le poate corecta.

Soluţie:

Dacă este unul sau mai multe mesaje de e-mail eronate care cauzează eroarea, atunci uneori puteți șterge pur și simplu aceste mesaje pentru a rezolva eroarea. De asemenea, Microsoft oferă OST Instrumentul de verificare a integrității care poate remedia unele erori minore de sincronizare. Cu toate acestea, pentru most cazuri, cea mai bună soluție pentru a preveni pierderea datelor și alte erori este utilizarea DataNumen Exchange Recovery, după cum urmează:

  1. Închideți Microsoft Outlook și orice altă aplicație care poate accesa fișierul OST fișier.
  2. Găsi OST fișier care cauzează eroarea. Puteți determina locația fișierului pe baza proprietății afișate în Outlook. Sau utilizați Caută funcția în Windows pentru a căuta fișierul OST fișier.
  3. Recuperați datele offline în OST fișier. Schimbul OST fișierul conține date offline, inclusiv mesajele de poștă electronică și toate celelalte elemente din cutia poștală Exchange, care sunt foarte importante pentru dvs. Pentru a recupera și salva aceste date, trebuie utilizare DataNumen Exchange Recovery pentru a scana OST fișier, recuperați datele din acesta și salvați-le într-un fișier Outlook PST fără erori astfel încât să puteți accesa toate mesajele și articolele cu Outlook ușor și eficient.
  4. Faceți backup originalului OST fișier. Din motive de siguranță, este mai bine să o faceți.
  5. Redenumiți sau ștergeți originalul OST fișier.
  6. Remediați eroarea. Asigurați-vă că setările pentru contul de e-mail Exchange din Outlook sunt corecte și că Outlook se poate conecta cu succes la serverul dvs. Exchange. Apoi restart Outlook și trimiteți / primiți e-mailurile dvs. în căsuța poștală Exchange corespunzătoare, ceea ce va permite Outlook să creeze automat un nou fișier de folder offline și să își sincronizeze datele cu cutia poștală Exchange. Dacă această metodă nu funcționează, atunci profilul dvs. de e-mail curent este incorect, și trebuie să îl ștergeți și să creați unul nou, după cum urmează:
    • 6.1 Închideți Microsoft Outlook.
    • 6.2 Afisari Start, apoi faceți clic pe Panou de control.
    • 6.3 Afisari Treceți la Vizualizare clasică dacă utilizați Windows XP sau versiuni superioare.
    • 6.4 Faceți dublu clic Mail.
    • 6.5 În Configurare e-mail casetă de dialog, faceți clic pe Afișați profilurile.
    • 6.6 Selectați unul dintre profilurile incorecte din listă și faceți clic pe Elimină pentru a-l scoate.
    • 6.7 Repetați 6.6 până când toate profilurile incorecte au fost eliminate.
    • 6.8 Afisari Adăuga pentru a crea un profil nou și a adăuga conturi de e-mail în funcție de setările lor de pe server.
    • 6.9 Start Outlook și resincronizați căsuța poștală Exchange, veți găsi problema dispare.
  7. Importați datele recuperate la pasul 3. După dumneavoastră OST problema fișierului este rezolvată, păstrați noul OST fișier pentru cutia poștală Exchange deschis, apoi deschideți fișierul PST generat la pasul 3 cu Outlook. Deoarece conține toate datele recuperate în originalul dvs. OST fișier, puteți copia elementele necesare în noul dvs. OST fișier după cum este necesar.

Referinte: