Microsoft Outlook a devenit clientul de e-mail standard al organizațiilor din întreaga lume. Clientul de e-mail popular este acceptat de serverul Exchange. Serverul nu este folosit doar pentru a comunica prin e-mail de către angajați, ci este folosit și pentru a stoca OST fișiere pentru utilizare offline. Uneori, din cauza erorilor de sincronizare între Outlook și serverul Exchange duce la coruperea fișierelor. Recuperarea datelor în timpul erorii de sincronizare a fost explicată mai jos în detaliu.
Clientul de e-mail Outlook permite utilizatorilor să trimită e-mailuri, să creeze liste de contacte și calendare pentru uzul întreprinderii. Clientul rulează pe serverul Exchange care stochează cutiile poștale și alte date Outlook. Când este utilizat, Outlook trebuie să se sincronizeze cu Exchange pentru a trimite sau a primi e-mailuri și pentru a menține actualizate cutiile poștale stocate pe server. Serverul Exchange poate fi folosit și pentru recuperare OST dosare, lost din cauza unor erori fără precedent. De asemenea, Outlook permite utilizatorilor să-și vadă e-mailurile și atașamentele chiar și atunci când sunt offline sau nu sunt conectați la server prin intermediul unui fișier offline sau OST fişiere. Uneori, chiar și atunci când utilizatorii pot deschide și vizualiza foldere offline în OST, nu se sincronizează cu serverul Exchange, rezultând o eroare de sincronizare. De asemenea, utilizatorii pot întâlni și alte mesaje de eroare de sincronizare care apar în jurnalul de sincronizare din folderul Elemente șterse. Eroarea de sincronizare poate apărea din mai multe motive, dar de obicei se întâmplă deoarece mesajele de e-mail stocate în OST fișierele sunt deteriorate sau corupte, împiedicând Exchange-ul să sincronizeze fișierul. Pentru a se recupera OST fișierele, utilizatorii ar trebui să remedieze erorile care cauzează sincronizarea eșuată în primul rând. Microsoft oferă OST Instrumentul de reparare a integrității, care permite utilizatorilor să rezolve mesajele de eroare de sincronizare și să repare most a OST fișiere. OST Instrument de reparare a integrității (Scanost.exe) permite utilizatorilor să scaneze fișierul OST fișiere pentru a le verifica dacă există erori care împiedică sincronizarea serverului Exchange și pentru a le remedia. Instrumentul este strict destinat doar scanării și reparațiilor OST fişiere. Ceea ce face instrumentul de reparare este că scanează cutiile poștale stocate în OST fișierele și cutiile poștale stocate pe Exchange. Apoi localizează diferențele dintre cele două și apoi încearcă să le facă să lucreze împreună prin corectarea diferențelor. Rețineți că OST Instrumentul de reparare a integrității nu modifică cutiile poștale care rulează pe serverul Exchanger. Mai mult, instrumentul păstrează, de asemenea, un jurnal al diferențelor pe care le-a găsit între OST fișierele și cutia poștală de pe serverul Exchange. Jurnalul poate fi accesat și vizualizat din folderul „Elemente șterse”. Jurnalul conține, de asemenea, detaliile erorilor care nu au putut fi remediate de instrumentul de reparare. Înainte de starting să se recupereze OST fișierele de pe serverul Exchange prin rularea instrumentului, utilizatorii ar trebui mai întâi să se asigure că s-au conectat la Exchange. OST Instrumentul de reparare a integrității trebuie să aibă serverul Exchange online înainte de a fitarscanează și compară fișierele de pe OST și cutia poștală stocată pe server. După conectarea serverului Exchange, ieșiți din aplicația Outlook și faceți dublu clic pe „Scanareost.exe” care poate fi găsit la „drive:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE12”. Dacă utilizatorul a setat Outlook să solicite un „Nume de profil”, atunci instrumentul ar trebui să facă acest lucru, la început. Selectați numele profilului în care se află OST fișierul se află din lista „Nume profil”. După ce selectați opțiunile dorite și bifați caseta „Eroare de reparare”, faceți clic pe „Începeți scanarea” pentru atart procesul. Dacă OST Instrumentul de integritate nu reușește să recupereze OST fișierul sau se abține de la rezolvarea erorii, atunci utilizatorii pot folosi și DataNumen Exchange Recovery instrument pentru a rezolva problema.