Nota: Se você deseja entrar em contato com este cliente para obter uma referência, por favor entrar em contato com a gente.
Sumário
Moody, a Fortune 500 empresa e um dos três m do mundoost empresas de classificação de destaque, ao lado Standard & Poor's e Fitch Ratings, frequentemente precisa resolver vários problemas de computador em seu departamento de TI. Com funcionários em todo o mundo frequentemente enfrentando problemas com perda de e-mail devido a arquivo de dados PST corrupção em Outlook, o departamento de TI planejou um teste abrangente de todas as ferramentas de reparo de arquivo PST do Outlook disponíveis no mercado. O objetivo era selecionar um produto de alto desempenho e adicioná-lo ao seu kit de ferramentas interno. Este estudo de caso apresenta o processo e os resultados deste projeto.
Introdução
A Moody's opera globalmente com suas necessidades de TI abrangendo vários escritórios regionais. Um desafio consistente foi a frequente questão de Arquivo de dados PST do Outlook corrupção que levou à perda de e-mail entre seus funcionários. A necessidade de uma solução confiável e eficaz era premente, levando o departamento de TI a embarcar em uma extensa avaliação das ferramentas de reparo de arquivo PST do Outlook disponíveis.
Processo de Seleção
Em julho de 2010, após identificar possíveis soluções, o departamento de TI da Moody's procurou várias empresas de software, incluindo DataNumen, solicitando a versão completa de seu software para uma avaliação abrangente. DataNumen concordou e forneceu uma versão totalmente autorizada de seu produto, DataNumen Outlook Repairanteriormente chamado Advanced Outlook Repair(AOR), ao departamento de TI da Moody's para avaliação.
Avaliação
Durante três meses, os centros de TI da Moody's em Nova York, Londres, Tóquio e Hong Kong realizaram um processo de teste rigoroso e abrangente envolvendo dezenas de ferramentas de reparo de PST no mercado. O processo de avaliação levou em consideração taxas de recuperação, estabilidade e amplitude de funcionalidade.
Abaixo está um e-mail enviado pelo gerente do departamento global de suporte de TI da Moody's durante o processo de avaliação:
Resultado
Após a conclusão da avaliação, o departamento de TI concluiu que DataNumen Outlook Repair superou outros produtos em todas as áreas testadas. Ele fornecia as taxas de recuperação mais altas, demonstrava estabilidade e oferecia um rico conjunto de recursos. Como resultado, a Moody's escolheu DataNumen Outlook Repair para seu kit de ferramentas e o adquiriu para sua operação global.
Abaixo está um e-mail enviado pelo gerente sobre o pedido:
Conclusão
Ao responder aos desafios recorrentes de TI com uma avaliação metódica e um processo de aquisição, a Moody's conseguiu garantir uma solução eficaz para um problema comum que afetava suas operações globais. A introdução de DataNumen Outlook Repair marcou uma melhora no manuseio arquivo de dados PST corrupção e reduziu a incidência de perda de e-mail, aumentando assim a eficiência e confiabilidade da infra-estrutura de TI da Moody's.