Quando você estiver usando contas do Exchange, Contas IMAP e contas do Microsoft 365 em Outlook, todos os seus dados são sincronizados e salvos em um pasta off-line (.ost) Arquivo. De vez em quando, você pode encontrar vários erros no OST arquivo. Aqui vamos listar alguns sintomas.
sintomas:
1. QuandotarAo acessar o Microsoft Outlook, você recebe a seguinte mensagem de erro:
Não é possível abrir suas pastas de e-mail padrão. O arquivo xxxx.ost não é um arquivo de pasta off-line.
2. Ao usar o Microsoft Outlook para abrir ou sincronizar uma pasta off-line (.ost), você verá a seguinte mensagem de erro:
Não foi possível expandir a pasta. O conjunto de pastas não pôde ser aberto. Podem ter sido detectados erros no arquivo xxxx.ost. Saia de todos os aplicativos habilitados para email e use a ferramenta de reparo da caixa de entrada.
Nota: Nas mensagens de erro acima, 'xxxx.ost' é o nome do pasta off-line (.ost) Arquivo criado pelo Outlook quando está trabalhando com a caixa de correio offline do Exchange. Você pode não estar familiarizado com o arquivo, pois ele é criado implicitamente.
3. Você encontra numeroso itens de conflito em seu pasta off-line (.ost) Arquivo.
4. Você não pode abrir certos itens em pasta off-line (.ost) Arquivo, quando o Outlook está trabalhando offline.
5. Você pode abrir pastas na pasta off-line (.ost), mas não consegue sincronizá-los com o servidor Exchange ou encontra várias mensagens de erro de sincronização mostradas no log de sincronização no Itens deletados pasta.
Explicação precisa:
Existem 3 razões que causarão esses erros, como segue:
- A OST arquivo está danificado ou corrompido e não pode ser reconhecido pelo Microsoft Outlook, portanto, o Outlook relatará o erro.
- Uma ou mais mensagens no OST arquivo estão danificados e o processo de sincronização não pode corrigi-los.
- A OST arquivo está associado a uma caixa de correio no servidor Exchange. Se, por qualquer motivo, o Microsoft Outlook não puder acessar a caixa de correio do Exchange associada ou start sincronizar a caixa de correio com as pastas off-line no OST arquivo, ele irá relatar o erro. Alguns exemplos comuns são:
1. No Outlook, você não configurou corretamente a conta de e-mail para acessar a caixa de correio do Exchange.
2. No Outlook, você exclui a conta de e-mail da caixa de correio do Exchange.
3. No servidor Exchange, a caixa de correio do Exchange ou a conta de e-mail para a caixa de correio do Exchange é desativada ou excluída.
4. Há problemas de comunicação entre o Outlook e o servidor Exchange.
5. Você não tem uma conta de e-mail do Exchange. E sua conta de e-mail é baseada em POP3, IMAP, HTTP ou servidores de e-mail diferentes do servidor Exchange. Mas você definiu sua conta de e-mail como baseada no Exchange por engano.
Alternativa?
Se for uma ou várias mensagens incorretas que causam o erro, às vezes você pode simplesmente excluir essas mensagens para resolver o erro. Além disso, a Microsoft fornece o OST Ferramenta de verificação de integridade que também pode corrigir alguns pequenos erros de sincronização. No entanto, para most casos, a melhor solução para evitar a perda de dados e outros erros é usar DataNumen Exchange Recovery, como abaixo:
- Feche o Microsoft Outlook e qualquer outro aplicativo que possa acessar o OST arquivo.
- Encontre o OST arquivo que tem o problema. Você pode determinar o local do arquivo com base na propriedade exibida no Outlook. Ou use o Procura função no Windows para procurar o OST arquivo. Ou pesquise no locais predefinidos para o arquivo
- Recupere os dados off-line no OST arquivo. A Bolsa OST arquivo contém dados offline, incluindo as mensagens de correio e todos os outros itens, em sua caixa de correio do Exchange, que são muito importantes para você. Para recuperar e resgatar esses dados, você deve usar DataNumen Exchange Recovery para escanear o OST arquivo, recupere os dados nele e salve-os em um arquivo PST do Outlook sem erros para que você possa acessar todas as mensagens e itens com o Outlook de maneira fácil e eficiente.
- Faça backup do original OST lima, por uma questão de segurança.
- Renomeie ou remova o original OST arquivo.
- Corrija o erro.
- Se sua caixa de correio do Exchange ainda for válida, verifique se as configurações da conta de e-mail no Outlook estão corretas e se o Outlook pode se conectar ao seu servidor Exchange corretamente. Então você podetart Outlook e enviar/receber seus e-mails na caixa de correio do Exchange, que irá gerar automaticamente um novo OST arquivo e sincronizar seus dados com a caixa de correio do Exchange. Se este método não funcionar, siga as instruções em (ii).
- Se as instruções em (i) não funcionarem, então seu perfil de e-mail atual está incorreto, você deve recriar um perfil. Em seguida, sincronize novamente sua caixa de correio.
- Se sua caixa de correio do Exchange não existir mais ou você não tiver uma caixa de correio do Exchange, abra o arquivo PST gerado na Etapa 3 diretamente e pule a Etapa 7.
- Importe os dados recuperados na etapa 3. Depois do seu OST problema de arquivo foi resolvido, mantenha o novo OST arquivo para a caixa de correio aberta e, em seguida, abra o arquivo PST gerado na etapa 3 com o Outlook. Como contém todos os dados recuperados em seu arquivo original OST arquivo, você pode copiar os itens necessários para o seu novo OST arquivo conforme necessário.