Introdução
RBC Financial Group é um Fortune Global 500 empresa e uma das maiores instituições financeiras da América do Norte, ostentando uma variedade de serviços, desde banco de varejo até gestão de patrimônio. Com o crescente volume de dados de clientes e transações, o RBC depende fortemente de Microsoft Access bancos de dados para vários aspectos operacionais. Infelizmente, o grupo encontrou desafios debilitantes relacionados com a corrupção de bases de dados e a integridade dos dados que ameaçaram tanto as operações internas como as voltadas para o cliente.
O Desafio: Corrupção de Dados em Bancos de Dados Cruciais
A crise foi dupla para o RBC Financial Group. Primeiro, a corrupção em alguns dos seus bancos de dados vitais do Access levou a uma desaceleração no desempenho e, em casos extremos, à perda total de dados. Em segundo lugar, as soluções existentes revelavam-se ineficientes, demoradas e, na melhor das hipóteses, parcialmente eficazes. Dado que as bases de dados afectadas estavam ligadas a serviços de atendimento ao cliente e a transacções financeiras, era imperativa uma intervenção imediata e eficaz.
Critérios de seleção: por quê DataNumen Access Repair?
Em janeiro de 2006, a equipe interna de TI da RBC iniciou a árdua tarefa de avaliar diversas soluções de reparo de banco de dados disponíveis no mercado. A equipe desenvolveu uma matriz de pontuação baseada em critérios críticos, incluindo taxa de dados recuperados, velocidade de reparo, integridade de dados.ost-reparo, facilidade de uso e escalabilidade. DataNumen Access Repair superar os concorrentes em quase todos os aspectos. Além disso, ele pode reparar arquivos de banco de dados MDB e ACCDB em lote, o que foi um fator atraente para o RBC, devido ao grande volume de arquivos de banco de dados corrompidos.
Abaixo está a ordem (Advanced Access Repair é o antigo nome de DataNumen Access Repair):
Implementação: Integração Perfeita
Integração DataNumen Access Repair na infra-estrutura existente do RBC foi simples. O software foi testado primeiro em menor escala para avaliar sua eficácia. Impressionado com o seu desempenho, o RBC optou por uma implementação em grande escala. Sessões de treinamento foram realizadas para funcionários que usariam ou supervisionariam diretamente o uso do software.
Resultados
Recuperação imediata de dados
Uma vez implementado, DataNumen Access Repair foi posto à provaost imediatamente com um banco de dados gravemente corrompido que paralisou um dos departamentos de atendimento ao cliente do RBC. O software conseguiu não apenas reparar o banco de dados, mas também recuperar quase 98% do lost dados.
Integridade de Dados Sustentável
Os algoritmos robustos e recursos de varredura em DataNumen Access Repair permitiu que a equipe de TI da RBC detectasse inconsistências e possível corrupção antes que elas se transformassem em problemas maiores. Essa abordagem proativa melhorou drasticamente a integridade dos dados em toda a organização.
Eficiência operacional
Antes de DataNumenApós a implementação do , o departamento de TI gastaria horas ou até dias reparando manualmente bancos de dados corrompidos. O novo software liberou esse tempo, permitindo que a equipe de TI se concentrasse em outros projetos de valor agregado. Este aumento da eficiência operacional teve um efeito cascata, melhorando a produtividade geral dentro do RBC.
Cost-Eficiência
O ROI tornou-se evidente nos primeiros meses. Ao reduzir significativamente o tempo de inatividade e a perda de dados, DataNumen Access Repair economizou RBC não apenas em termos de horas de TI, mas também em termos de evitar possíveis perdas de receita devido a dados defeituosos ou operações suspensas.
Satisfação do Cliente
Talvez um resultado imprevisto, mas valioso, tenha sido o aumento na satisfação do cliente. Com a integridade dos dados garantida e serviços mais rápidos e confiáveis, o RBC poderia manter um nível de excelência de serviço, reforçando a confiança e a satisfação do cliente.
Conclusão
A decisão do RBC Financial Group de implementar DataNumen Access Repair provou ser extraordinariamente benéfico. A ferramenta abordou e resolveu com sucesso a questão urgente e importante da corrupção de dados que o gigante financeiro estava enfrentando. Além da recuperação imediata de dados, o software ofereceu um conjunto de recursos que ajudaram o RBC a manter a integridade do banco de dados no longo prazo. Isto levou a melhorias significativas na eficiência operacional, cost economia e satisfação do cliente, tornando DataNumen Access Repair um ativo inestimável no kit de ferramentas de TI do RBC Financial Group.