utilização DataNumen Exchange Recovery Consertar OST Erros de arquivo

Quando você estiver usando contas do Exchange, Contas IMAP e contas do Microsoft 365 em Outlook, todos os seus dados são sincronizados e salvos em um pasta off-line (.ost) Arquivo. De vez em quando, você pode encontrar vários erros no OST arquivo. Aqui vamos listar alguns sintomas.

sintomas:

1. QuandotarAo acessar o Microsoft Outlook, você recebe a seguinte mensagem de erro:

Não é possível abrir suas pastas de e-mail padrão. O arquivo xxxx.ost não é um arquivo de pasta off-line.

2. Ao usar o Microsoft Outlook para abrir ou sincronizar uma pasta off-line (.ost), você verá a seguinte mensagem de erro:

Não foi possível expandir a pasta. O conjunto de pastas não pôde ser aberto. Podem ter sido detectados erros no arquivo xxxx.ost. Saia de todos os aplicativos habilitados para email e use a ferramenta de reparo da caixa de entrada.

Nota: Nas mensagens de erro acima, 'xxxx.ost' é o nome do pasta off-line (.ost) Arquivo criado pelo Outlook quando está trabalhando com a caixa de correio offline do Exchange. Você pode não estar familiarizado com o arquivo, pois ele é criado implicitamente.

3. Você encontra numeroso itens de conflito em seu pasta off-line (.ost) Arquivo.

4. Você não pode abrir certos itens em pasta off-line (.ost) Arquivo, quando o Outlook está trabalhando offline.

5. Você pode abrir pastas na pasta off-line (.ost), mas não consegue sincronizá-los com o servidor Exchange ou encontra várias mensagens de erro de sincronização mostradas no log de sincronização no Itens deletados pasta.

Explicação precisa:

Existem 3 razões que causarão esses erros, como segue:

  • A OST arquivo está danificado ou corrompido e não pode ser reconhecido pelo Microsoft Outlook, portanto, o Outlook relatará o erro.
  • Uma ou mais mensagens no OST arquivo estão danificados e o processo de sincronização não pode corrigi-los.
  • A OST arquivo está associado a uma caixa de correio no servidor Exchange. Se, por qualquer motivo, o Microsoft Outlook não puder acessar a caixa de correio do Exchange associada ou start sincronizar a caixa de correio com as pastas off-line no OST arquivo, ele irá relatar o erro. Alguns exemplos comuns são:

1. No Outlook, você não configurou corretamente a conta de e-mail para acessar a caixa de correio do Exchange.

2. No Outlook, você exclui a conta de e-mail da caixa de correio do Exchange.

3. No servidor Exchange, a caixa de correio do Exchange ou a conta de e-mail para a caixa de correio do Exchange é desativada ou excluída.

4. Há problemas de comunicação entre o Outlook e o servidor Exchange.

5. Você não tem uma conta de e-mail do Exchange. E sua conta de e-mail é baseada em POP3, IMAP, HTTP ou servidores de e-mail diferentes do servidor Exchange. Mas você definiu sua conta de e-mail como baseada no Exchange por engano.

Alternativa?

Se for uma ou várias mensagens incorretas que causam o erro, às vezes você pode simplesmente excluir essas mensagens para resolver o erro. Além disso, a Microsoft fornece o OST Ferramenta de verificação de integridade que também pode corrigir alguns pequenos erros de sincronização. No entanto, para most casos, a melhor solução para evitar a perda de dados e outros erros é usar DataNumen Exchange Recovery, como abaixo:

  1. Feche o Microsoft Outlook e qualquer outro aplicativo que possa acessar o OST arquivo.
  2. Encontre o OST arquivo que tem o problema. Você pode determinar o local do arquivo com base na propriedade exibida no Outlook. Ou use o Procura função no Windows para procurar o OST arquivo. Ou pesquise no locais predefinidos para o arquivo
  3. Recupere os dados off-line no OST arquivo. A Bolsa OST arquivo contém dados offline, incluindo as mensagens de correio e todos os outros itens, em sua caixa de correio do Exchange, que são muito importantes para você. Para recuperar e resgatar esses dados, você deve usar DataNumen Exchange Recovery para escanear o OST arquivo, recupere os dados nele e salve-os em um arquivo PST do Outlook sem erros para que você possa acessar todas as mensagens e itens com o Outlook de maneira fácil e eficiente.
  4. Faça backup do original OST lima, por uma questão de segurança.
  5. Renomeie ou remova o original OST arquivo.
  6. Corrija o erro.
    1. Se sua caixa de correio do Exchange ainda for válida, verifique se as configurações da conta de e-mail no Outlook estão corretas e se o Outlook pode se conectar ao seu servidor Exchange corretamente. Então você podetart Outlook e enviar/receber seus e-mails na caixa de correio do Exchange, que irá gerar automaticamente um novo OST arquivo e sincronizar seus dados com a caixa de correio do Exchange. Se este método não funcionar, siga as instruções em (ii).
    2. Se as instruções em (i) não funcionarem, então seu perfil de e-mail atual está incorreto, você deve recriar um perfil. Em seguida, sincronize novamente sua caixa de correio.
    3. Se sua caixa de correio do Exchange não existir mais ou você não tiver uma caixa de correio do Exchange, abra o arquivo PST gerado na Etapa 3 diretamente e pule a Etapa 7.
  7. Importe os dados recuperados na etapa 3. Depois do seu OST problema de arquivo foi resolvido, mantenha o novo OST arquivo para a caixa de correio aberta e, em seguida, abra o arquivo PST gerado na etapa 3 com o Outlook. Como contém todos os dados recuperados em seu arquivo original OST arquivo, você pode copiar os itens necessários para o seu novo OST arquivo conforme necessário.

Referências:

  1. https://support.microsoft.com/en-us/office/introduction-to-outlook-data-files-pst-and-ost-222eaf92-a995-45d9-bde2-f331f60e2790
  2. https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/troubleshoot/client-connectivity/ost-sync-issues