Sintoma:

Você não pode abrir itens específicos em pasta offline (.ost) Arquivo, quando o Outlook está trabalhando offline.

Explicação precisa:

Este erro ocorre quando seu OST arquivo está corrompido ou danificado.

Alternativa?

Para resolver esse erro e evitar perda de dados, faça o seguinte:

  1. Feche o Microsoft Outlook e qualquer outro aplicativo que possa acessar o OST arquivo.
  2. Encontre o OST arquivo que causa o erro. Você pode determinar o local do arquivo com base na propriedade exibida no Outlook. Você também pode usar o Procura função no Windows para procurar o OST arquivo.
  3. Recupere os dados offline no OST arquivo. A Bolsa OST arquivo contém dados offline, incluindo as mensagens de correio e todos os outros itens, em sua caixa de correio do Exchange, que são muito importantes para você. Para recuperar e resgatar esses dados, você deve usar DataNumen Exchange Recovery para escanear o OST arquivo, recupere os dados nele e salve-os em um arquivo PST do Outlook sem erros para que você possa acessar todas as mensagens e itens com o Outlook de forma fácil e eficiente.
  4. Faça backup do original OST arquivo. Por razões de segurança, é melhor você fazer backup.
  5. Renomear ou excluir o original OST arquivo.
  6. Corrija o erro. Certifique-se de que as configurações da conta de e-mail no Outlook estejam corretas e que o Outlook possa se conectar ao servidor Exchange com êxito. Então restart Outlook e enviar / receber seus e-mails na caixa de correio Exchange correspondente, o que permitirá que o Outlook crie um novo OST arquivo automaticamente e sincronizar seus dados com a caixa de correio do Exchange. Se esse método não funcionar, então seu perfil de e-mail atual está incorreto, você deve excluí-lo e criar um novo, da seguinte maneira:
    • 6.1 Feche o Microsoft Outlook.
    • Clique 6.2 IniciarE clique em Painel de controle.
    • Clique 6.3 Mudar para a visualização clássica se você estiver usando o Windows XP ou versões superiores.
    • 6.4 Clique duplo Mail.
    • 6.5 no Configuração de email caixa de diálogo, clique em Mostrar perfis.
    • 6.6 Selecione um dos perfis incorretos na lista e clique em Eliminar para removê-lo.
    • 6.7 Repita 6.6 até que todos os perfis incorretos tenham sido removidos.
    • Clique 6.8 Adicionar para criar um novo perfil e adicionar contas de e-mail de acordo com suas configurações no servidor.
    • 6.9 Start Outlook e sincronize novamente sua caixa de correio do Exchange, você verá que o problema desaparecerá.
  7. Importe os dados recuperados na etapa 3. Depois do seu OST o problema do arquivo está resolvido, mantenha o novo OST abra o arquivo da caixa de correio do Exchange e, em seguida, abra o arquivo PST gerado na etapa 3 com o Outlook. Uma vez que contém todos os dados recuperados em seu original OST arquivo, você pode copiar os itens necessários para o seu novo OST arquivo conforme necessário.

Referências: