Ocasionalmente, ao tentar enviar um e-mail no Outlook ou ao configurar uma nova conta de e-mail no Outlook, você pode receber o erro “421 Não é possível conectar ao servidor SMTP”. Neste artigo, ofereceremos 6 maneiras eficazes de corrigir esse problema rapidamente.
O aplicativo MS Outlook continua a ser o esteio da comunicação empresarial e colaboração para algumas das maiores empresas do mundo. Ele ainda mantém sua posição como o most cliente de e-mail baseado em desktop dominante no mundo. No entanto, apesar de todos os elogios que ganhou ao longo dos anos, continua a ser atormentado por erros fúteis. Um desses erros que ocasionalmente surge é o erro “421 Não é possível conectar ao servidor SMTP”. Se esse erro aparecer, você está most provavelmente incapaz de enviar e-mails. Oferecemos aqui 6 maneiras eficazes de resolver o problema com o mínimo de esforço.
#1. Desligue todos os aplicativos de firewall
Para muitos usuários domésticos e até de escritórios, o firewall do Windows oferece uma maneira eficaz de bloquear o acesso não autorizado a seus sistemas. No entanto, o aplicativo pode interferir no aplicativo Outlook, causando o erro “421 Não é possível conectar ao servidor SMTP”. Portanto, faz sentido desabilitar o aplicativo Firewall do Windows ou qualquer outro aplicativo de firewall que você possa estar usando em seu sistema.
#2. Considere remover a conta de e-mail e configurá-la novamente
Às vezes, esse erro específico pode ocorrer ao tentar adicionar uma nova conta de e-mail. Nesses casos, você deve remover a referida conta de e-mail do sistema e considerar adicioná-lo através do processo de configuração da conta automática em vez de optar pelo processo de configuração manual.
#3. Alterar as configurações de SMTP
Em alguns casos, as configurações SMTP padrão podem não funcionar. Normalmente, a porta 25 é usada para SMTP, no entanto, em alguns casos, ela pode ser bloqueada, o que pode levar ao surgimento desse erro. Para resolver o problema, tente as etapas listadas abaixo
- Inicie o aplicativo MS Outlook
- De Envie o Cabeçalho da guia para o Info guia e clique em Configurações de conta
- Selecione os Conta de Correio que está apresentando o erro, então clique em Mudar
- Próximo clique em Mais Configurações, então do Configurações de e-mail da Internet tela, vá para o Avançado aba
- alterar o Servidor de saída Número da porta para 465, então clique em OK para salvar as configurações
Depois de concluído, abra a tela de configurações de e-mail da Internet novamente e vá para as configurações do servidor de saída
- Marque a caixa de seleção para Meu servidor de saída requer autenticação
- Em seguida, escolha a opção de Use as mesmas configurações do meu servidor de e-mail de entrada e clique em OK para salvar as configurações
Você pode obter informações mais detalhadas em Site de suporte da Microsoft.
#4. Lide com a possibilidade de um arquivo PST corrompido
Em alguns casos, um arquivo de dados PST corrompido também pode levar ao aparecimento de “421 Não é possível conectar ao servidor SMTP”. Para isolar essa causa, tente reparar o arquivo PST usando um aplicativo de recuperação de primeira linha como DataNumen Outlook Repair. Depois de transferir o conteúdo para um novo arquivo PST, abra-o no MS Outlook e tente enviar e-mails novamente.
#5. Desligue todos os aplicativos VPN e antivírus
Ocasionalmente, certos programas como ferramentas antivírus e aplicativos VPN podem entrar em conflito com o funcionamento do aplicativo Outlook. Para isolar essas causas, desligue qualquer aplicativo antivírus ou ferramenta VPN que esteja usando e tente enviar e-mails no Outlook normalmente.
#6. Executar a restauração do sistema
Em alguns rarE casos, mesmo depois de executar todas as etapas listadas acima, você ainda pode enfrentar o erro “421 Não é possível conectar ao servidor SMTP”. Nesses casos, você deve considerar a execução do recurso Restauração do sistema no Windows para trazer o sistema de volta a uma data anterior em que o Outlook estava funcionando em perfeitas condições.
Você pode obter informações mais detalhadas em Site de suporte da Microsoft.
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