Às vezes, ao tentar recuperar o conteúdo de um arquivo PST corrompido com a ferramenta de reparo da caixa de entrada, você pode descobrir que o aplicativo não responde.
Aqueles de nós que trabalham com o aplicativo Outlook há anos estão totalmente cientes de sua propensão a travar e comprometer o arquivo de dados PST subjacente. Como esse problema existe há décadas, a Microsoft envia uma ferramenta de recuperação de PST chamada Ferramenta de reparo da caixa de entrada ou ScanPST com o pacote Office. Embora, em teoria, a ferramenta de reparo da caixa de entrada deva ser capaz de lidar facilmente com most incidentes de corrupção PST, seu desempenho em cenários do mundo real é péssimo. Na verdade, em alguns casos, você descobriria que a ferramenta de reparo da caixa de entrada não estava respondendo.
Chave causada por ferramenta de reparo da caixa de entrada não está respondendo
Existem vários fatores que podem fazer com que a ferramenta de reparo da caixa de entrada trave e pare de responder ao executar uma recuperação de PST. No início, você precisa verificar o tamanho do arquivo PST que está tentando recuperar. Se ele rodar em vários GBs, é bem provável que o aplicativo esteja com dificuldade em repará-lo. Outra causa importante por trás desse problema está na extensão da corrupção do PST. Se o arquivo afetado foi gravemente comprometido devido a um erro lógico ou foi completamente afetado por um vírus, a ferramenta de reparo da caixa de entrada pode parar de responder ao tentar recuperá-lo. Em alguns rare casos, conflitos de recursos e erros de permissão de arquivo também podem fazer com que esse problema apareça.
Para lidar com esse cenário, listamos abaixo 3 soluções eficazes que você pode experimentar.
#1. Recupere o arquivo PST com uma ferramenta especializada
Se a ferramenta de reparo da caixa de entrada não conseguir recuperar o arquivo PST, você deve considerar imediatamente a execução de um aplicativo de recuperação de primeira linha, como DataNumen Outlook Repair para recuperar o conteúdo do arquivo comprometido. Este aplicativo notável pode lidar com arquivos PST corrompidos executando em vários GBs com facilidade. Além disso, o aplicativo não é prejudicado pelo local onde os arquivos PST são armazenados ou pela extensão da corrupção no arquivo de dados.
#2. Execute a restauração do sistema para reverter o estado do sistema para uma data anterior
O A restauração do sistema recurso presente no sistema operacional Windows pode parecer um salva-vidas em muitos casos. Você pode usar esse recurso para restaurar o aplicativo a um estado em que o Outlook estava funcionando em perfeitas condições. Para fazer isso, execute as etapas mencionadas abaixo.
- Na série Run Box (Barra de pesquisa do Windows) digite A restauração do sistema
- Lançar o Recuperacao Painel de controle
- Em seguida, vá para a opção de Abra a Restauração do Sistema e clique nele
- Siga as instruções na tela para escolher um ponto de restauração quando o Outlook estiver funcionando corretamente e conclua o processo de restauração do sistema
#3. Considere usar um arquivo PST de backup
Caso você já tenha criado um backup PST antes, considere substituir o arquivo de dados PST existente pela cópia de backup. Essa abordagem é consideravelmente mais rápida, especialmente se você estiver lidando com um arquivo PST grande. Experimente as etapas listadas abaixo.
- Comece o MS Outlook cliente de desktop e vá para Conta e configurações das opções no Envie o aba
- Dar em cima Configurações de conta nas opções suspensas e vá para o Data Arquivos aba
- Agora anote o Localização especificado para o Arquivo de dados do Outlook e, em seguida, abra o local da pasta
- Em seguida, transfira o arquivo atual (Outlook.pst) para um local diferente. Feito isso, transfira o arquivo de dados PST de backup para o local exato do arquivo original e renomeie-o como Outlook.pst
- Em seguida, simplesmente restaro Outlook aplicativo e tente trabalhar normalmente
Você também pode encontrar mais informações sobre como encontrar a localização dos caminhos do arquivo PST em Site de suporte do Windows.
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