Com base em nosso Politica de reembolso, se você for elegível para um reembolso, você pode entre em contato conosco e envie o pedido para nós.
Em sua solicitação de reembolso, forneça os seguintes detalhes:
- Qual é o problema com seu arquivo corrompido ou danificado?
- Você encontrou algum erro ao usar nosso produto? Em caso afirmativo, você pode enviar as capturas de tela das mensagens de erro para nós?
- Se o nosso produto completa o processo de recuperação no final? Se a recuperação foi bem-sucedida ou não?
- Se você obtém os dados desejados no resultado da recuperação? Se não, quais são os dados desejados? Você pode nos dar algumas amostras se a quantidade de dados for enorme.
- O resultado da recuperação é completamente inútil para você?
Também por favor envie-nos o registro de reparo.
Muito obrigado por sua cooperação!
