Gdy korzystasz z kont Exchange, Konta IMAP i konta Microsoft 365 w Outlook, wszystkie twoje dane są synchronizowane i zapisywane w formacie folder offline (.ost) plik. Od czasu do czasu możesz napotkać różne błędy w pliku OST plik. Tutaj wymienimy niektóre objawy.
Objawy:
1. Kiedy starting Microsoft Outlook, pojawi się następujący komunikat o błędzie:
Nie można otworzyć domyślnych folderów poczty e-mail. Plik xxxx.ost nie jest plikiem folderu trybu offline.
2. Podczas korzystania z programu Microsoft Outlook do otwierania lub synchronizowania folderu offline (.ost) pojawi się następujący komunikat o błędzie:
Nie można rozwinąć folderu. Nie można otworzyć zestawu folderów. W pliku xxxx mogły zostać wykryte błędy.ost. Zamknij wszystkie aplikacje obsługujące pocztę, a następnie użyj narzędzia do naprawy Skrzynki odbiorczej.
Uwaga: W powyższych komunikatach o błędach „xxxx.ost'to nazwa folder offline (.ost) plik utworzony przez program Outlook podczas pracy ze skrzynką pocztową programu Exchange w trybie offline. Możesz nie znać pliku, ponieważ jest on tworzony niejawnie.
3. Spotykasz liczny elementy konfliktowe w twoim folder offline (.ost) plik.
4. Nie możesz otworzyć niektórych elementów w folder offline (.ost) plik, gdy program Outlook działa w trybie offline.
5. Możesz otwierać foldery w folderze offline (.ost), ale nie można ich zsynchronizować z serwerem Exchange lub napotkać różne komunikaty o błędach synchronizacji wyświetlane w dzienniku synchronizacji w Usunięte przedmioty teczka.
Dokładne wyjaśnienie:
Istnieją 3 przyczyny, które powodują te błędy:
- Połączenia OST plik jest uszkodzony lub uszkodzony i nie może zostać rozpoznany przez program Microsoft Outlook, więc program Outlook zgłosi błąd.
- Jedna lub więcej wiadomości w OST plik jest uszkodzony i proces synchronizacji nie może ich naprawić.
- Połączenia OST plik jest powiązany ze skrzynką pocztową na serwerze Exchange. Jeśli z jakiegokolwiek powodu program Microsoft Outlook nie może uzyskać dostępu do powiązanej skrzynki pocztowej programu Exchange lub wiadomościtarsynchronizowanie skrzynki pocztowej z folderami offline w OST plik, zgłosi błąd. Niektóre typowe przykłady to:
1. W programie Outlook nie ustawiłeś konta e-mail do prawidłowego dostępu do skrzynki pocztowej Exchange.
2. W programie Outlook usuwasz konto e-mail ze skrzynki pocztowej Exchange.
3. Na serwerze Exchange skrzynka pocztowa Exchange lub konto e-mail skrzynki pocztowej Exchange jest wyłączone lub usunięte.
4. Występują problemy z komunikacją między programem Outlook a serwerem Exchange.
5. W ogóle nie masz konta e-mail Exchange. A Twoje konto e-mail jest oparte na serwerach POP3, IMAP, HTTP lub pocztowych innych niż serwer Exchange. Ale przez pomyłkę ustawiłeś swoje konto e-mail jako oparte na Exchange.
Rozwiązanie:
Jeśli jest to jedna lub kilka błędnych wiadomości, które powodują błąd, czasami możesz po prostu usunąć te wiadomości, aby rozwiązać problem. Microsoft udostępnia również tzw OST Narzędzie do sprawdzania integralności który może również naprawić niektóre drobne błędy synchronizacji. Jednak dla m. Inost przypadkach, najlepszym rozwiązaniem zapobiegającym utracie danych i dalszym błędom jest użycie DataNumen Exchange Recovery, jak poniżej:
- Zamknij program Microsoft Outlook i wszelkie inne aplikacje, które mogą uzyskać dostęp do OST plik.
- Znajdź grupę programów OST plik, w którym występuje problem. Możesz określić lokalizację pliku na podstawie właściwości wyświetlanej w programie Outlook. Lub użyj Szukaj w systemie Windows, aby wyszukać plik OST plik. Lub poszukaj w predefiniowane lokalizacje dla pliku.
- Odzyskaj dane offline w OST plik. Wymiana OST plik zawiera dane offline, w tym wiadomości e-mail i wszystkie inne elementy skrzynki pocztowej programu Exchange, które są dla Ciebie bardzo ważne. Aby odzyskać i uratować te dane, musisz posługiwać się DataNumen Exchange Recovery do skanowania OST plik, odzyskaj zawarte w nim dane i zapisz je w bezbłędnym pliku PST programu Outlook dzięki czemu można łatwo i efektywnie uzyskać dostęp do wszystkich wiadomości i elementów w programie Outlook.
- Wykonaj kopię zapasową oryginału OST filet, ze względu na bezpieczeństwo.
- Zmień nazwę lub usuń oryginał OST plik.
- Napraw błąd.
- Jeśli Twoja skrzynka pocztowa programu Exchange jest nadal ważna, upewnij się, że ustawienia konta e-mail w programie Outlook są prawidłowe, a program Outlook może prawidłowo łączyć się z serwerem Exchange. Wtedy możesz start Outlook i wysyłaj/odbieraj wiadomości e-mail w skrzynce pocztowej Exchange, która automatycznie wygeneruje nową OST plik i zsynchronizować jego dane ze skrzynką pocztową Exchange. Jeśli ta metoda nie działa, postępuj zgodnie z instrukcjami w (ii).
- Jeśli instrukcje w (i) nie działają, oznacza to, że Twój bieżący profil pocztowy jest nieprawidłowy odtworzyć profil. Następnie ponownie zsynchronizuj swoją skrzynkę pocztową.
- Jeśli Twoja skrzynka pocztowa Exchange już nie istnieje lub w ogóle jej nie masz, możesz bezpośrednio otworzyć plik PST wygenerowany w kroku 3 i pominąć krok 7.
- Zaimportuj dane odzyskane w kroku 3. Po twoim OST plik został rozwiązany, zachowaj nowy plik OST otwórz plik skrzynki pocztowej, a następnie otwórz plik PST wygenerowany w kroku 3 w programie Outlook. Ponieważ zawiera wszystkie odzyskane dane w oryginale OST możesz skopiować wymagane elementy do nowego pliku OST plik w razie potrzeby.