Objaw:

Kiedy starting Microsoft Outlook, pojawi się następujący komunikat o błędzie:

Nie można otworzyć domyślnych folderów poczty e-mail. Plik xxxx.ost nie jest plikiem folderu trybu offline.

gdzie „xxxx.ost'to nazwa folder offline (.ost) plik utworzony przez program Outlook podczas pracy ze skrzynką pocztową programu Exchange w trybie offline. Możesz nie znać pliku, ponieważ jest on tworzony niejawnie.

Dokładne wyjaśnienie:

Istnieją dwa powody, które spowodują ten błąd:

  • Pandemia OST plik jest uszkodzony lub uszkodzony i nie może zostać rozpoznany przez program Microsoft Outlook, dlatego program Outlook zgłosi ten błąd.
  • Pandemia OST plik jest powiązany ze skrzynką pocztową na serwerze Exchange. Jeśli z jakichkolwiek powodów Microsoft Outlook nie może uzyskać dostępu do skojarzonych skrzynek pocztowych Exchange lub starsynchronizowanie skrzynki pocztowej z folderami offline w OST plik, zgłosi ten błąd. Niektóre typowe przykłady to:

1. W programie Outlook nie ustawiłeś konta e-mail do prawidłowego dostępu do skrzynki pocztowej Exchange.

2. W programie Outlook usuwasz konto e-mail ze skrzynki pocztowej Exchange.

3. Na serwerze Exchange skrzynka pocztowa Exchange lub konto e-mail dla skrzynki pocztowej Exchange jest wyłączone lub usunięte.

4. Występują problemy z komunikacją między programem Outlook a serwerem Exchange.

5. W ogóle nie masz konta e-mail Exchange. Twoje konto e-mail jest oparte na serwerach POP3, IMAP, HTTP lub pocztowych innych niż Exchange. Ale przez pomyłkę ustawiłeś swoje konto e-mail jako oparte na Exchange.

Rozwiązanie:

Aby rozwiązać ten błąd i zapobiec utracie danych, wykonaj następujące czynności:

  1. Znajdź OST plik, który powoduje błąd. Na podstawie informacji zawartych w komunikacie o błędzie można łatwo znaleźć ten plik. Możesz także użyć Szukaj w systemie Windows, aby wyszukać plik OST plik.
  2. Odzyskaj dane offline w OST plik. Wymiana OST plik zawiera dane offline, w tym wiadomości e-mail i wszystkie inne elementy skrzynki pocztowej Exchange, które są dla Ciebie istotne. Aby uratować te dane, musisz posługiwać się DataNumen Exchange Recovery do skanowania OST plik, odzyskaj zawarte w nim dane i zapisz je w pliku PST programu Outlook dzięki czemu można łatwo i efektywnie uzyskać dostęp do wszystkich wiadomości i elementów w programie Outlook.
  3. Utwórz kopię zapasową OST plik. Ze względów bezpieczeństwa lepiej wykonaj kopię zapasową.
  4. Zmień nazwę lub usuń oryginał OST plik, który powoduje problem.
  5. Napraw błąd.
    • 10.

    Jeśli Twoja skrzynka pocztowa Exchange i konto e-mail są nadal ważne, upewnij się, że ustawienia konta e-mail w programie Outlook są prawidłowe, a program Outlook może poprawnie łączyć się z serwerem Exchange. Wtedy możesz start Outlook i wysyłaj / odbieraj wiadomości e-mail w skrzynce pocztowej Exchange, co spowoduje, że Outlook utworzy nową OST plik automatycznie i zsynchronizuj swoje dane ze skrzynką pocztową Exchange. Jeśli ta metoda nie zadziała, postępuj zgodnie z instrukcjami w 5.2.

  6. 10. Jeśli Twoja skrzynka pocztowa lub konto e-mail Exchange już nie istnieje lub nie masz konta e-mail Exchange lub instrukcje w 5.1 nie działają, oznacza to, że Twój obecny profil poczty jest nieprawidłowy, należy go usunąć i utwórz nowy w następujący sposób:
    • 5.2.1 Kliknij Start, A następnie kliknij panel sterowania.
    • 5.2.2 Kliknij Przełącz się do widoku klasycznego jeśli używasz systemu Windows XP lub nowszej wersji.
    • 5.2.3 Dwukrotne kliknięcie Poczta.
    • 5.2.4 W Konfiguracja poczty okno dialogowe, kliknij Pokaż profile.
    • 5.2.5 Wybierz jeden z nieprawidłowych profili z listy i kliknij usunąć aby go usunąć.
    • 5.2.6 Powtarzaj 5.2.5, aż wszystkie nieprawidłowe profile zostaną usunięte.
    • 5.2.7 Kliknij Add aby utworzyć nowy profil i dodać konta e-mail zgodnie z ich typami.
    • 5.2.8 StarOutlook, okaże się, że problem zniknie.

Referencje: