Uwaga: Jeśli chcesz skontaktować się z tym klientem w celu uzyskania referencji, proszę skontaktuj się z nami.
Abstrakcyjny
Moody, a Fortune 500 firma i pierwszej z trzech światowych most obok znanych firm ratingowych Standard & Poor's i Fitch Ratings, często musi rozwiązywać różne problemy komputerowe w swoim dziale IT. Ponieważ pracownicy na całym świecie często doświadczają problemów z utratą wiadomości e-mail z powodu Plik danych PST korupcja w Outlook, dział IT zaplanował kompleksowy test wszystkich dostępnych na rynku narzędzi do naprawy plików Outlook PST. Celem było wybranie wydajnego produktu i dodanie go do wewnętrznego zestawu narzędzi. To studium przypadku przedstawia proces i wyniki tego projektu.
Wprowadzenie
Moody's działa na całym świecie, a jej potrzeby informatyczne obejmują różne biura regionalne. Jednym ze spójnych wyzwań był częsty problem Plik danych Outlooka PST korupcji, która doprowadziła do utraty poczty e-mail wśród pracowników. Potrzeba niezawodnego i skutecznego rozwiązania była nagląca, co skłoniło dział IT do rozpoczęcia szeroko zakrojonej oceny dostępnych narzędzi do naprawy plików PST programu Outlook.
Proces wyboru
W lipcu 2010 roku, po zidentyfikowaniu potencjalnych rozwiązań, dział IT Moody's skontaktował się z kilkoma firmami programistycznymi, m.in. DataNumen, prosząc o pełną wersję swojego oprogramowania do kompleksowej oceny. DataNumen zgodzili się i dostarczyli w pełni autoryzowaną wersję swojego produktu, DataNumen Outlook Repair, dawniej nazywany Advanced Outlook Repair(AOR) do działu IT Moody's w celu oceny.
Ocena
W ciągu trzech miesięcy centra IT Moody's w Nowym Jorku, Londynie, Tokio i Hongkongu przeprowadziły rygorystyczny i kompleksowy proces testowania z udziałem dziesiątek dostępnych na rynku narzędzi do naprawy PST. W procesie oceny uwzględniono wskaźniki odzyskiwania, stabilność i zakres funkcjonalności.
Poniżej znajduje się wiadomość e-mail wysłana przez kierownika globalnego działu wsparcia IT Moody's podczas procesu oceny:
Wynik
Po zakończeniu oceny dział IT stwierdził, że DataNumen Outlook Repair przewyższa inne produkty we wszystkich testowanych obszarach. Zapewniał najwyższe wskaźniki odzyskiwania, wykazywał stabilność i oferował bogaty zestaw funkcji. W rezultacie Moody's wybrał DataNumen Outlook Repair dla swojego zestawu narzędzi i nabył go do ich globalnej działalności.
Poniżej znajduje się wiadomość e-mail wysłana od kierownika dotycząca zamówienia:
Wnioski
Odpowiadając na powtarzające się wyzwania IT za pomocą metodycznej oceny i procesu zamówień, Moody's była w stanie zapewnić skuteczne rozwiązanie wspólnego problemu mającego wpływ na jej globalną działalność. Wprowadzenie DataNumen Outlook Repair oznaczało poprawę obsługi Plik danych PST korupcję i zmniejszyło częstość utraty wiadomości e-mail, zwiększając w ten sposób wydajność i niezawodność infrastruktury IT Moody's.