Czasami aplikacja Outlook nie odbiera wiadomości e-mail na skrzynkę pocztową z serwera. W tym artykule oferujemy 12 możliwych rozwiązań problemu.
Popularność klienta poczty e-mail MS Outlook utrzymuje się na stałym poziomie nawet dzisiaj, ze względu na jego obszerny zestaw funkcji. Aplikacja jest również wysoko oceniana pod względem ogólnej użyteczności i intuicyjnego interfejsu. Jednak pomimo wszystkich pochwał, klient poczty Outlook nadal cierpi na usterki, które mogą utrudnić życie jego użytkownikom. Jedną z takich usterek, której doświadczają niektórzy użytkownicy, jest niemożność odbierania wiadomości e-mail. Ten problem może nagle pojawić się znikąd i pozostawić Cię bez pojęcia. W tym artykule oferujemy 12 możliwych rozwiązań tego problemu.
#1. Przejdź przez folder ze spamem
Często, gdy pobieramy e-maile z serwera, mogą one wylądować w folderze Spam zamiast w Skrzynce odbiorczej. Zwykle dzieje się tak, gdy Filtry antyspamowe Outlooka może błędnie ocenić ruch przychodzący jako spam. Aby wyizolować ten problem, sprawdź folder Spam i spróbuj sprawdzić, czy znajdują się tam prawdziwe wiadomości e-mail. Jeśli dotyczy Cię ten problem, dodaj do białej listy ważne osoby i domeny na liście bezpiecznych nadawców.
#2. Upewnij się, że połączenie internetowe działa prawidłowo Pro
Chociaż może to wydawać się oczywiste, sprawdzanie Internetu jest często jedną z podstawowych rzeczy, które wydajemy się ignorować, podczas gdy Outlook nie może odbierać wiadomości e-mail. Upewnij się, że połączenie internetowe działa prawidłowo i nie występują sporadyczne problemy z łącznością.
#3. Sprawdź rozmiar swojej skrzynki odbiorczej i powiązane limity lokalne
Jeśli używasz starszej wersji programu MS Outlook, takiej jak edycja 2002 lub jakakolwiek poprzednia wersja, prawdopodobnie będziesz ograniczony do limitu rozmiaru pliku 2 GB dla pliku PST. Jeśli plik danych PST przekroczył określony limit, może pojawić się kilka problemów. Aby rozwiązać ten problem, usuń wiadomości-śmieci i skompaktuj plik danych PST. Możesz także użyć specjalistycznej aplikacji, takiej jak DataNumen Outlook Repair podzielić plik PST na mniejsze części.
#4. Usuń pliki pamięci podręcznej programu Outlook
Mając na uwadze poprawę wydajności, aplikacja MS Outlook buforuje pliki w Twoim systemie. Jednak pliki pamięci podręcznej mogą czasami powodować konflikty z działaniem aplikacji Outlook i uniemożliwiać otrzymywanie wiadomości e-mail. Aby usunąć tę możliwość, upewnij się, że usuwasz pliki pamięci podręcznej programu Outlook.
- W polu wyszukiwania systemu Windows (pole uruchamiania) wpisz %localappdata%\Microsoft\Outlook, a następnie naciśnij Enter
- Spowoduje to otwarcie widoku folderów z folderem RoamCache
- Otwórz folder RoamCache i usuń całą jego zawartość
- Upewnij się, że Twój Restart aplikacja Outlook
#5. Oceń istniejące reguły programu Outlook
W Outlooku możesz tworzyć określone reguły dla określonych funkcji. Na przykład możesz utworzyć regułę, która może przenieść wszystkie wiadomości z danej domeny do folderu spamu lub nawet je usunąć. Teraz, jeśli korzystasz z systemu biurowego, inny użytkownik mógł utworzyć regułę, która powoduje, że wiadomości e-mail są przenoszone do innego folderu lub całkowicie usuwane. Aby wyizolować problem, sprawdź wszystkie obecne reguły w swoim kliencie poczty e-mail Outlook.
#6. Rozważ wyłączenie dodatków innych firm
Chociaż dodatki programu Outlook to świetny sposób na rozszerzenie funkcjonalności klienta poczty programu Outlook, w niektórych przypadkach mogą powodować konflikty z klientem poczty programu Outlook. Aby odizolować tę przyczynę, usuń wszystkie dodatki innych firm i sprawdź, czy problem został rozwiązany
7. Sprawdź ustawienia serwera poczty
Ustawienia serwera dla Twojego konta pocztowego mogą czasami być nieprawidłowe. Upewnij się, że dokładnie sprawdziłeś ustawienia serwera na swoim koncie pocztowym i powinny one być zgodne z ustawieniami dostarczonymi przez dostawcę usług pocztowych. Jeśli korzystasz z firmowego adresu e-mail i podejrzewasz, że ustawienia poczty zostały zmienione, skontaktuj się z pomocą techniczną swojego biura, aby uzyskać dalszą pomoc.
#8. Sprawdź, czy skrzynka odbiorcza programu Outlook może automatycznie się odświeżać
W kliencie pocztowym Outlook aplikacja jest ustawiona na automatyczne odświeżanie po określonym czasie. Jeśli jednak ustawienia są nieprawidłowe, odświeżenie może nie nastąpić i możesz nie otrzymywać nowych wiadomości e-mail. Aby poprawić ustawienia i zachować idealny czas, powiedzmy 15 minut, wykonaj poniższe czynności the
- Uruchom aplikację Outlook i przejdź do zakładki Wyślij/Odbierz
- Kliknij Grupy wysyłania/odbierania i z rozwijanej listy kliknij Zdefiniuj grupy wysyłania/odbierania
- Ustaw czas dla Zaplanuj automatyczne wysyłanie/odbieranie na 15 minut
- Kliknij Zamknij
#9. Wyłącz skanowanie poczty e-mail w aplikacji antywirusowej
Programy antywirusowe i programy sprawdzające złośliwe oprogramowanie często są wyposażone w funkcje skanowania poczty e-mail. Chociaż takie funkcje mają na celu pomóc w unikaniu zagrożeń, które mogą przychodzić za pośrednictwem wiadomości e-mail, czasami mogą kolidować z funkcją odbierania wiadomości e-mail w programie Outlook. Aby wykluczyć ten problem, wyłącz skanowanie poczty e-mail w aplikacji antywirusowej.
#10. Napraw bazowy plik danych PST
Każdy możliwy przypadek korupcji w podstawowym pliku PST powoduje kilka problemów w funkcjonowaniu klienta poczty e-mail Outlook. Jeśli podejrzewasz, że plik danych PST został uszkodzony, skorzystaj z najlepszego narzędzia do odzyskiwania, takiego jak DataNumen Outlook Repair przywrócić zawartość uszkodzonego pliku danych.
# 11. Rozważ zbudowanie nowego profilu programu Outlook
W niektórych przypadkach profil programu Outlook, z którym połączone jest Twoje konto pocztowe, może ulec uszkodzeniu. To niezmiennie prowadzi do problemów podczas próby odbierania wiadomości e-mail. Aby rozwiązać ten problem, utwórz nowy profil Outlook a następnie połącz z nim swoje istniejące konto pocztowe.
#12. Użyj kopii zapasowej, aby przywrócić system
Czasami, mimo wypróbowania wszystkich powyższych kroków, problem może nadal występować. Najlepszym sposobem postępowania w takim scenariuszu jest przywrócenie dotychczasowego systemu, w którym Outlook działał normalnie. Wykonaj poniższe czynności, aby wykonać przywracanie systemu przy użyciu poprzedniej kopii zapasowej.
- W polu wyszukiwania systemu Windows (pole uruchamiania) wpisz Odzyskiwanie
- Uruchom aplikację do odzyskiwania i w sekcji Zaawansowane narzędzia do odzyskiwania wybierz opcję Otwórz przywracanie systemu
- Następnie wybierz datę, kiedy Outlook otrzymywał wiadomości e-mail i działał bez żadnych problemów i start Proces przywracania.
Dodaj komentarz