Introduksjon

Walmart er en Global 500 og leder i detaljhandelen med en arbeidsstyrke på over to millioner og en kompleks forsyningskjede som er sterkt avhengig av sanntidskommunikasjon. For å administrere det enorme volumet av data og kommunikasjon, bruker Walmart Microsoft Outlook som hjørnesteinen i bedriftens kommunikasjonssystem. Med tusenvis av e-poster som går gjennom serverne daglig, fungerer den jevne Outlook PST-filer blir uomsettelig for uavbrutt forretningsdrift.

Imidlertid PST-filer (Personal Storage Table)., som er sentrale for Outlooks funksjon, er utsatt for korrupsjon på grunn av ulike årsaker, alt fra programvarefeil til overdimensjonerte filer. Walmart møtte gjentatte tilfeller av nedetid på e-post på grunn av PST-filkorrupsjon, noe som førte til driftsforsinkelser og økt press på IT-avdelingen.

For å sikre kontinuerlig e-postfunksjonalitet og null tap av kritiske data, valgte Walmart DataNumen Outlook Repair som deres go-to-løsning for å administrere og reparere Outlook PST-filer.

Problemlandskapet

Før implementering DataNumen Outlook Repair, sto Walmarts IT-avdeling overfor flere utfordringer:

  1. Høyt volum av hendelser: Walmart opplevde i gjennomsnitt 50 hendelser med PST-filkorrupsjon hver uke på tvers av bedriftens kontorer, distribusjonssentre og utsalgssteder.
  2. ineffektivitet: De interne reparasjonsverktøyene var begrenset i funksjonalitet, og oppnådde en suboptimal utvinningsgrad på rundt 50–60 %. Dette førte ofte til delvis tap av data.
  3. Ressursavløp: Manuell reparasjon av ødelagte PST-filer involverte minst 3-4 timer av en IT-spesialists tid, og avledet ressurser fra strategiske prosjekter.
  4. Driftsforsinkelser: Hyppige nedetider på e-post førte til forsinkelser i beslutningstaking, leverandørkommunikasjon og interne prosesser.

The Solution

I oktober 2016, etter en grundig evaluering av flere PST-filreparasjonsløsninger, nådde Walmarts IT-avdeling DataNumen Outlook Repair. Flere faktorer påvirket beslutningen:

  1. Høy datagjenopprettingshastighet: DataNumen tilbudt utvinningsgrad over 95 %, betydelig høyere enn konkurrenter og innebygde løsninger.
  2. Brukervennlighet: Programvarens brukervennlige grensesnitt krevde minimal opplæring for sluttbrukere.
  3. Batchreparasjon: Batch-reparasjonsfunksjonen gjorde det mulig å fikse flere PST-filer samtidig, noe som sparte tid og krefter.

Nedenfor er rekkefølgen:

Walmart-bestilling

DataNumen Outlook Repair ble rullet ut over hele organisasjonen, med tarfikk opplæring for IT-ansatte og avdelingskraftige brukere for å håndtere mindre problemer autonomt.

Implementering og resultater

Dataintegritet og gjenopprettingshastigheter

De 95%+ utvinningsgradene på DataNumen Outlook Repair var i samsvar med Walmarts interne tester, og sikret nesten fullstendig gjenoppretting av e-poster, vedlegg og andre data. Den omdefinerte det organisasjonen så som akseptable tap i datagjenoppretting, og flyttet nålen fra halvvellykkede gjenopprettinger til alm.ost fullstendige restaureringer.

Effektivitetsgevinster

Gjennomsnittlig tid brukt på PST-filreparasjon falt fra 3-4 timer til omtrent 30 minutter per hendelse. Dette representerte en tidseffektivitetsgevinst på 600 %, noe som gjorde det mulig for IT-personell å fokusere tiden sin på kjernedriftsoppgaver og innovasjoner.

Brukerstyrking

Med minimal opplæring kunne ikke-IT-ansatte nå sette i gang PST-reparasjoner for mindre problemer, redusere arbeidsbelastningen på IT og skape en følelse av empowerment blant sluttbrukere. Dette hadde den ekstra fordelen av å redusere nedetid for e-post og øke organisasjonseffektiviteten.

Cost Fordeler

Med en mer effektiv bruk av IT-ressurser og en reduksjon i driftsstans, estimerte Walmart acost besparelse på rundt 40 % årlig knyttet til vedlikehold og reparasjoner av e-post.

konklusjonen

DataNumen Outlook Repair har blitt en uunnværlig del av Walmarts IT-drift. Dens overlegne ytelse innen datagjenoppretting, brukervennlig design og effektivitetsgevinster bidro betydelig til Walmarts mål om operasjonell fortreffelighet og c.ost-effektivitet.

Programvaren løste ikke bare umiddelbare PST-korrupsjonsproblemer, men ga også et nivå av motstandskraft i Walmarts kommunikasjonsinfrastruktur. Gitt omfanget og kompleksiteten til Walmarts operasjoner, er denne motstandskraften uvurderlig, og bekrefter selskapets valg i DataNumen Outlook Repair som en bedriftsløsning for en bedrift i verdensklasse.