1. Innledning
Allianz Shared Infrastructure Services SE(ASIC), et datterselskap av Fortune Global 500 Allianz Group, leverer viktige IT-tjenester til ulike enheter innen den globale forsikringsgiganten. Som en del av tjenestene deres opprettholder de omfattende e-postkommunikasjon på tvers av forskjellige avdelinger ved hjelp av Microsoft Outlook. Med forretningskritiske data som flyter gjennom e-poster, er det avgjørende å sikre deres integritet og tilgjengelighet. I et utfordrende scenario hvor en betydelig del av e-postdataene deres ble ødelagt, henvendte de seg til DataNumen Outlook Repair for en løsning.
2. Utfordringen
I oktober 2009 sto Allianz Shared Infrastructure Services SE overfor et alvorlig problem som kompromitterte deres Outlook-datafiler (.pst). Situasjonen oppsto på grunn av en serverfeil som ikke bare ødelagte individuelle brukerpostbokser, men også gjorde visse viktige e-poster utilgjengelige. Denne hendelsen hadde potensial til å forstyrre ulike pågående prosjekter, kundekommunikasjon og interne operasjoner.
Viktige utfordringer:
- Gjenoppretter tilgang til kritiske e-postdata raskt.
- Gjenopprette data fra store .pst-filer effektivt.
- Sikre ingen tap av data under gjenopprettingsprosessen.
- Opprettholde dataintegritet for å opprettholde samsvarsstandarder.
3. Evaluering av løsninger
For å løse den alvorlige situasjonen, evaluerte Allianz Shared Infrastructure Services SE ulike datagjenopprettingsverktøy. De kritiske kriteriene for valg inkluderte verktøyets gjenopprettingsnøyaktighet, evne til å håndtere store .pst-filer, brukervennlighet og kundestøtte.
Etter en omfattende vurdering, DataNumen Outlook Repair dukket opp som den beste konkurrenten på grunn av sin dokumenterte merittliste, høye utvinningsgrad og robuste støttesystem. DataNumen Outlook Repair tilbød også avanserte funksjoner som batchgjenoppretting, som var avgjørende for å behandle flere postbokser samtidig.
Nedenfor er rekkefølgen (Advanced Outlook Repair er det tidligere navnet på DataNumen Outlook Repair):
4. Implementeringsstrategi
Gang DataNumen Outlook Repair ble valgt, utviklet Allianz Shared Infrastructure Services SE en implementeringsstrategi for å sikre rask gjenoppretting med minimal forstyrrelse av deres pågående drift:
- Identifiser og isoler alle ødelagte PST-filer som krevde gjenoppretting.
- Ordne sikkerhetskopier av eksisterende filer for å forhindre ytterligere tap av data.
- Distribuer DataNumen Outlook Repair på høyprioriterte postkasser først for å lette forretningskontinuiteten.
- Tren opp IT-personalet raskt i å bruke verktøyet for å håndtere de gjenstående gjenopprettingene effektivt.
- Overvåk de gjenopprettede dataene for integritet og kryssverifiser med eksisterende poster.
5. Gjenopprettingsprosess
Gjenopprettingsprosessen ble igangsatt på en forhåndsplanlagt helg for å minimere innvirkningen på vanlige forretningsaktiviteter. De høyeffektive algoritmene til DataNumen Outlook Repair sørget for at prosessen ble gjennomført godt innenfor forventet tidslinjer.
Trinn som er utført:
- Initiering: En pilotkjøring ble utført på et lite undersett av postbokser for å validere verktøyets effektivitet.
- Validering: Post-pilot, de gjenopprettede dataene ble nøye sjekket for nøyaktighet og fullstendighet.
- Fullskala distribusjon: Deretter ble alle andre viktige postbokser gjenopprettet.
- Databekreftelse: Hver gjenopprettet postboks ble kryssverifisert med tidligere sikkerhetskopier for dataintegritet.
- Utplassering: De gjenopprettede dataene ble integrert på nytt i det aktive postsystemet.
6. Utfall og innvirkning
Utnyttelsen av DataNumen Outlook Repair av Allianz Shared Infrastructure Services SE førte til vellykket gjenoppretting av alle kritiske e-postdata. Den raske gjenopprettingen sørget for minimale forstyrrelser, og sikret deres forretningsdrift og kundekommunikasjon.
Viktige utfall:
- Suksessrate for datagjenoppretting: Oppnådde nesten 100 % gjenopprettingsgrad for alle ødelagte PST-filer.
- Tidseffektivitet: Fullførte hele restitusjonsprosessen på mindre enn 48 timer.
- Dataintegritet: Opprettholdt fullstendig dataintegritet uten tap eller korrupsjon av informasjon.
- Samsvar: Sørget for at alle gjenopprettede data overholdt interne samsvarsstandarder.
7. konklusjon
Allianz Shared Infrastructure Services SE sin erfaring med DataNumen Outlook Repair understreker viktigheten av å implementere effektive datagjenopprettingsløsninger i scenarier med kritisk datakorrupsjon. Verktøyet muliggjorde ikke bare rask gjenoppretting, men styrket også tilliten til IT-tjenestene deres. For organisasjoner som står overfor lignende utfordringer, DataNumen Outlook Repair skiller seg ut som en pålitelig og effektiv løsning for å sikre uvurderlig e-postkommunikasjon.