Når du bruker Exchange-kontoer, IMAP-kontoer og Microsoft 365-kontoer i Outlook, alle dataene dine synkroniseres og lagres i en frakoblet mappe (.ost) fil. Fra tid til annen kan du støte på forskjellige feil i OST fil. Her vil vi liste opp noen symptomer.
symptomer:
1. Når starNår du bruker Microsoft Outlook, får du følgende feilmelding:
Kan ikke åpne standard e-postmapper. Filen xxxx.ost er ikke en frakoblet mappefil.
2. Når du bruker Microsoft Outlook til å åpne eller synkronisere en frakoblet mappe (.ost) fil, ser du følgende feilmelding:
Kan ikke utvide mappen. Settet med mapper kunne ikke åpnes. Feil kan ha blitt oppdaget i filen xxxx.ost. Avslutt alle e-postaktiverte programmer, og bruk deretter reparasjonsverktøyet for innboks.
OBS: I feilmeldingene ovenfor, 'xxxx.ost' er navnet på frakoblet mappe (.ost) fil opprettet av Outlook når den arbeider med Exchange-postboksen offline. Du er kanskje ikke kjent med filen ettersom den er laget implisitt.
3. Du møter mange konfliktelementer i din frakoblet mappe (.ost) fil.
4. Du kan ikke åpne visse elementer i frakoblet mappe (.ost) fil, når Outlook fungerer offline.
5. Du kan åpne mapper i frakoblet mappe (.ost) fil, men kan ikke synkronisere dem med Exchange-serveren, eller støte på forskjellige synkroniseringsfeilmeldinger som vises i synkroniseringsloggen i Slettede elementer mappe.
Nøyaktig forklaring:
Det er 3 årsaker som vil forårsake disse feilene, som følger:
- De OST filen er skadet eller ødelagt, og kan ikke gjenkjennes av Microsoft Outlook, så Outlook vil rapportere feilen.
- En eller flere meldinger i OST filen er skadet og synkroniseringsprosessen kan ikke rette dem.
- De OST fil er knyttet til en postboks på Exchange-serveren. Hvis Microsoft Outlook av en eller annen grunn ikke får tilgang til den tilknyttede Exchange-postboksen eller start synkronisere postkassen med offline-mappene i OST fil, vil den rapportere feilen. Noen vanlige eksempler er:
1. I Outlook har du ikke angitt e-postkontoen for å få tilgang til Exchange-postboksen på riktig måte.
2. I Outlook sletter du e-postkontoen for Exchange-postkassen.
3. På Exchange-serveren er Exchange-postboksen eller e-postkontoen for Exchange-postboksen deaktivert eller slettet.
4. Det er kommunikasjonsproblemer mellom Outlook og Exchange-serveren.
5. Du har ikke en Exchange-e-postkonto i det hele tatt. Og e-postkontoen din er basert på POP3, IMAP, HTTP eller andre e-postservere enn Exchange-serveren. Men du satte e-postkontoen din som Exchange-basert ved en feiltakelse.
Løsning:
Hvis det er en eller flere feilmeldinger som forårsaker feilen, kan du noen ganger ganske enkelt slette disse meldingene for å løse feilen. Microsoft tilbyr også OST Verktøy for integritetssjekk som også kan fikse noen mindre synkroniseringsfeil. Imidlertid, for most tilfeller er den beste løsningen for å forhindre tap av data og ytterligere feil å bruke DataNumen Exchange Recovery, som Nedenfor:
- Lukk Microsoft Outlook og alle andre programmer som har tilgang til OST filen.
- Finn det OST filen som har problemet. Du kan bestemme filplasseringen basert på egenskapen som vises i Outlook. Eller bruk Søk funksjon i Windows for å søke etter OST fil. Eller søk i forhåndsdefinerte steder for filen.
- Gjenopprett frakoblede data i OST filen. Utvekslingen OST filen inneholder frakoblede data, inkludert e-postmeldinger og alle andre elementer, i Exchange-postkassen, som er veldig viktige for deg. For å gjenopprette og redde disse dataene, må du bruke DataNumen Exchange Recovery å skanne OST fil, gjenopprett dataene i den og lagre dem i en feilfri Outlook PST-fil slik at du enkelt og effektivt kan få tilgang til alle meldingene og elementene med Outlook.
- Sikkerhetskopier originalen OST fil, for sikkerhets skyld.
- Gi nytt navn eller fjern originalen OST filen.
- Rett opp feilen.
- Hvis Exchange-postkassen fortsatt er gyldig, må du kontrollere at e-postkontoinnstillingene i Outlook er riktige, og at Outlook kan koble til Exchange-serveren på riktig måte. Da kan du start Outlook og send/motta e-postene dine på Exchange-postboksen, som automatisk vil generere en ny OST fil og synkroniser dataene med Exchange-postboksen. Hvis denne metoden ikke fungerer, følg instruksjonene i (ii).
- Hvis instruksjonene i (i) ikke fungerer, og din nåværende e-postprofil er feil, bør du opprette en profil på nytt. Synkroniser deretter postkassen på nytt.
- Hvis Exchange-postkassen din ikke eksisterer lenger, eller du ikke har en Exchange-postkasse i det hele tatt, kan du åpne PST-filen generert i trinn 3 direkte og hoppe over trinn 7.
- Importer dataene som ble gjenopprettet i trinn 3. Etter din OST filproblemet er løst, behold den nye OST fil for postkassen åpen, og åpne deretter PST-filen generert i trinn 3 med Outlook. Siden den inneholder alle de gjenopprettede dataene i originalen OST fil, kan du kopiere de nødvendige elementene til din nye OST fil etter behov.