Symptom:

Når starting Microsoft Outlook, får du følgende feilmelding:

Kan ikke åpne standard e-postmappene. Filen xxxx.ost er ikke en offline mappefil.

hvor 'xxxx.oster navnet på frakoblet mappe (.ost) fil opprettet av Outlook når den jobber med Exchange-postboksen offline. Du er kanskje ikke kjent med filen da den er opprettet implisitt.

Nøyaktig forklaring:

Det er to grunner som kan forårsake denne feilen, som følger:

  • De OST filen er skadet eller ødelagt, og kan ikke gjenkjennes av Microsoft Outlook, så Outlook rapporterer denne feilen.
  • De OST filen er tilknyttet en postkasse på Exchange-serveren. Hvis det av en eller annen grunn ikke er mulig, får Microsoft Outlook tilgang til den eller de tilknyttede Exchange-postkassenetart synkronisere postkassen med frakoblede mapper i OST filen, vil den rapportere denne feilen. Noen vanlige eksempler er:

1. I Outlook har du ikke angitt e-postkontoen for å få tilgang til Exchange-postboksen riktig.

2. I Outlook sletter du e-postkontoen for Exchange-postboksen.

3. På Exchange-serveren er Exchange-postboksen eller e-postkontoen for Exchange-postboksen deaktivert eller slettet.

4. Det er kommunikasjonsproblemer mellom Outlook og Exchange-serveren.

5. Du har ikke en Exchange-e-postkonto i det hele tatt. Og e-postkontoen din er basert på andre POP3-, IMAP-, HTTP- eller e-postservere enn Exchange-serveren. Men du angir e-postkontoen din som Exchange-basert ved en feiltakelse.

Løsning:

For å løse denne feilen og forhindre tap av data, bør du gjøre som følger:

  1. Finn det OST fil som forårsaker feilen. Basert på informasjonen i feilmeldingen, kan du enkelt finne den filen. Du kan også bruke Søk funksjon i Windows for å søke etter OST filen.
  2. Redde frakoblede data i OST filen. Utvekslingen OST filen inneholder frakoblede data, inkludert e-postmeldinger og alle andre elementer, i Exchange-postboksen din, som er viktig for deg. For å redde disse dataene må du bruke DataNumen Exchange Recovery for å skanne OST fil, gjenopprette dataene i den, og lagre dem i en Outlook PST-fil slik at du enkelt og effektivt får tilgang til alle meldingene og elementene med Outlook.
  3. Sikkerhetskopier OST filen. For sikkerhets skyld bør du sikkerhetskopiere det.
  4. Gi nytt navn eller slett originalen OST filen som forårsaker problemet.
  5. Løs feilen.
    • 5.1.

    Hvis Exchange-postboksen og e-postkontoen din fremdeles er gyldige, bør du sørge for at innstillingene for e-postkontoen i Outlook er riktige, og Outlook kan koble til Exchange-serveren din riktig. Da kan du start Outlook og send / motta e-postene dine i Exchange-postboksen, som får Outlook til å opprette et nytt OST filen automatisk og synkroniserer dataene med Exchange-postboksen. Hvis denne metoden ikke fungerer, følg instruksjonene i 5.2.

  6. 5.2. Hvis Exchange-postkassen eller e-postkontoen din ikke eksisterer mer, eller du ikke har en Exchange-e-postkonto i det hele tatt, eller instruksjonene i 5.1 ikke fungerer, er den nåværende e-postprofilen din feil, bør du slette den og lage en ny, som følger:
    • 5.2.1 Klikk Start, Og klikk deretter kontroll Panel.
    • 5.2.2 Klikk Bytt til klassisk visning hvis du bruker Windows XP eller nyere versjoner.
    • 5.2.3 Dobbeltklikk Post.
    • 5.2.4 I E-postoppsett dialogboksen, klikk Vis profiler.
    • 5.2.5 Velg en av feil profiler i listen og klikk fjerne å fjerne den.
    • 5.2.6 Gjenta 5.2.5 til alle feil profiler er fjernet.
    • 5.2.7 Klikk Legg for å opprette en ny profil og legge til e-postkontoer i henhold til deres typer.
    • 5.2.8 Start Outlook, vil du finne at problemet forsvinner.

Referanser: