Symptom:

Når du bruker Microsoft Outlook til å åpne eller synkronisere en frakoblet mappe (.ost) filvises følgende feilmelding:

Kan ikke utvide mappen. Mappesettet kunne ikke åpnes. Feil kan ha blitt oppdaget i filen xxxx.ost. Avslutt alle e-postaktiverte applikasjoner, og bruk deretter innboksreparasjonsverktøyet.

hvor 'xxxx.oster navnet på frakoblet mappe (.ost) fil opprettet av Outlook når den jobber med Exchange-postboksen offline. Du er kanskje ikke kjent med filen da den er opprettet implisitt.

Nøyaktig forklaring:

Når din OST filen blir skadet eller skadet, og kan ikke behandles av Microsoft Outlook, den rapporterer denne feilen.

Løsning:

Gjør følgende for å løse denne feilen og forhindre tap av data:

  1. Lukk Microsoft Outlook og andre applikasjoner som har tilgang til OST filen.
  2. Finn det OST fil som forårsaker feilen. Basert på informasjonen i feilmeldingen, kan du enkelt finne den filen. Du kan også bruke Søk funksjon i Windows for å søke etter OST filen.
  3. Gjenopprett frakoblede data i OST filen. Utvekslingen OST filen inneholder frakoblede data, inkludert e-postmeldinger og alle andre elementer, i Exchange-postboksen din, som er veldig viktig for deg. For å gjenopprette og redde disse dataene må du bruke DataNumen Exchange Recovery for å skanne OST fil, gjenopprette dataene i den, og lagre dem i en Outlook PST-fil slik at du enkelt og effektivt får tilgang til alle meldingene og elementene med Outlook.
  4. Sikkerhetskopier originalen OST filen. For sikkerhets skyld bør du sikkerhetskopiere det.
  5. Gi nytt navn eller slett originalen OST filen som forårsaker problemet.
  6. Løs feilen. Forsikre deg om at innstillingene for e-postkontoen i Outlook er riktige, og Outlook kan koble til Exchange-serveren din riktig. Så restart Outlook og send / motta e-postene dine i den tilsvarende Exchange-postkassen, som lar Outlook opprette en ny OST filen automatisk og synkroniserer dataene med Exchange-postboksen. Hvis denne metoden ikke fungerer, er den nåværende e-postprofilen din feil, må du slette den og opprette en ny, som følger:
    • 6.1 Lukk Microsoft Outlook.
    • 6.2 Klikk Start, Og klikk deretter kontroll Panel.
    • 6.3 Klikk Bytt til klassisk visning hvis du bruker Windows XP eller nyere versjoner.
    • 6.4 Dobbeltklikk Post.
    • 6.5 I E-postoppsett dialogboksen, klikk Vis profiler.
    • 6.6 Velg en av feil profiler i listen og klikk fjerne å fjerne den.
    • 6.7 Gjenta 6.6 til alle feil profiler er fjernet.
    • 6.8 Klikk Legg for å opprette en ny profil og legge til e-postkontoer i henhold til innstillingene på serveren.
    • 6.9 Start Outlook og synkroniser Exchange-postboksen din på nytt, du vil finne at problemet forsvinner.
  7. Importer dataene som ble gjenopprettet i trinn 3. Etter din OST filproblemet er løst, behold det nye OST filen for Exchange-postboksen åpen, og åpne deretter PST-filen som ble generert i trinn 3 med Outlook. Siden den inneholder alle gjenopprettede data i originalen OST filen, kan du kopiere nødvendige elementer til den nye OST fil selektivt.

Referanser: