Ved hjelp av DataNumen Exchange Recovery å fikse OST Filfeil

Når du bruker Exchange-kontoer, IMAP-kontoer og Microsoft 365-kontoer i Outlook, alle dataene dine synkroniseres og lagres i en frakoblet mappe (.ost) fil. Fra tid til annen kan du støte på forskjellige feil i OST fil. Her vil vi liste opp noen symptomer.

symptomer:

1. Når starNår du bruker Microsoft Outlook, får du følgende feilmelding:

Kan ikke åpne standard e-postmapper. Filen xxxx.ost er ikke en frakoblet mappefil.

2. Når du bruker Microsoft Outlook til å åpne eller synkronisere en frakoblet mappe (.ost) fil, ser du følgende feilmelding:

Kan ikke utvide mappen. Settet med mapper kunne ikke åpnes. Feil kan ha blitt oppdaget i filen xxxx.ost. Avslutt alle e-postaktiverte programmer, og bruk deretter reparasjonsverktøyet for innboks.

OBS: I feilmeldingene ovenfor, 'xxxx.ost' er navnet på frakoblet mappe (.ost) fil opprettet av Outlook når den arbeider med Exchange-postboksen offline. Du er kanskje ikke kjent med filen ettersom den er laget implisitt.

3. Du møter mange konfliktelementer i din frakoblet mappe (.ost) fil.

4. Du kan ikke åpne visse elementer i frakoblet mappe (.ost) fil, når Outlook fungerer offline.

5. Du kan åpne mapper i frakoblet mappe (.ost) fil, men kan ikke synkronisere dem med Exchange-serveren, eller støte på forskjellige synkroniseringsfeilmeldinger som vises i synkroniseringsloggen i Slettede elementer mappe.

Nøyaktig forklaring:

Det er 3 årsaker som vil forårsake disse feilene, som følger:

  • De OST filen er skadet eller ødelagt, og kan ikke gjenkjennes av Microsoft Outlook, så Outlook vil rapportere feilen.
  • En eller flere meldinger i OST filen er skadet og synkroniseringsprosessen kan ikke rette dem.
  • De OST fil er knyttet til en postboks på Exchange-serveren. Hvis Microsoft Outlook av en eller annen grunn ikke får tilgang til den tilknyttede Exchange-postboksen eller start synkronisere postkassen med offline-mappene i OST fil, vil den rapportere feilen. Noen vanlige eksempler er:

1. I Outlook har du ikke angitt e-postkontoen for å få tilgang til Exchange-postboksen på riktig måte.

2. I Outlook sletter du e-postkontoen for Exchange-postkassen.

3. På Exchange-serveren er Exchange-postboksen eller e-postkontoen for Exchange-postboksen deaktivert eller slettet.

4. Det er kommunikasjonsproblemer mellom Outlook og Exchange-serveren.

5. Du har ikke en Exchange-e-postkonto i det hele tatt. Og e-postkontoen din er basert på POP3, IMAP, HTTP eller andre e-postservere enn Exchange-serveren. Men du satte e-postkontoen din som Exchange-basert ved en feiltakelse.

Løsning:

Hvis det er en eller flere feilmeldinger som forårsaker feilen, kan du noen ganger ganske enkelt slette disse meldingene for å løse feilen. Microsoft tilbyr også OST Verktøy for integritetssjekk som også kan fikse noen mindre synkroniseringsfeil. Imidlertid, for most tilfeller er den beste løsningen for å forhindre tap av data og ytterligere feil å bruke DataNumen Exchange Recovery, som Nedenfor:

  1. Lukk Microsoft Outlook og alle andre programmer som har tilgang til OST filen.
  2. Finn det OST filen som har problemet. Du kan bestemme filplasseringen basert på egenskapen som vises i Outlook. Eller bruk Søk funksjon i Windows for å søke etter OST fil. Eller søk i forhåndsdefinerte steder for filen.
  3. Gjenopprett frakoblede data i OST filen. Utvekslingen OST filen inneholder frakoblede data, inkludert e-postmeldinger og alle andre elementer, i Exchange-postkassen, som er veldig viktige for deg. For å gjenopprette og redde disse dataene, må du bruke DataNumen Exchange Recovery å skanne OST fil, gjenopprett dataene i den og lagre dem i en feilfri Outlook PST-fil slik at du enkelt og effektivt kan få tilgang til alle meldingene og elementene med Outlook.
  4. Sikkerhetskopier originalen OST fil, for sikkerhets skyld.
  5. Gi nytt navn eller fjern originalen OST filen.
  6. Rett opp feilen.
    1. Hvis Exchange-postkassen fortsatt er gyldig, må du kontrollere at e-postkontoinnstillingene i Outlook er riktige, og at Outlook kan koble til Exchange-serveren på riktig måte. Da kan du start Outlook og send/motta e-postene dine på Exchange-postboksen, som automatisk vil generere en ny OST fil og synkroniser dataene med Exchange-postboksen. Hvis denne metoden ikke fungerer, følg instruksjonene i (ii).
    2. Hvis instruksjonene i (i) ikke fungerer, og din nåværende e-postprofil er feil, bør du opprette en profil på nytt. Synkroniser deretter postkassen på nytt.
    3. Hvis Exchange-postkassen din ikke eksisterer lenger, eller du ikke har en Exchange-postkasse i det hele tatt, kan du åpne PST-filen generert i trinn 3 direkte og hoppe over trinn 7.
  7. Importer dataene som ble gjenopprettet i trinn 3. Etter din OST filproblemet er løst, behold den nye OST fil for postkassen åpen, og åpne deretter PST-filen generert i trinn 3 med Outlook. Siden den inneholder alle de gjenopprettede dataene i originalen OST fil, kan du kopiere de nødvendige elementene til din nye OST fil etter behov.

Referanser:

  1. https://support.microsoft.com/en-us/office/introduction-to-outlook-data-files-pst-and-ost-222eaf92-a995-45d9-bde2-f331f60e2790
  2. https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/troubleshoot/client-connectivity/ost-sync-issues