Systemkrasj er ikke et fremmedbegrep for vanlige PC-brukere. Selv om det har vært en reduksjon i antallet rapporterte systemkrasj med nyere Windows-oppdateringer, er datamaskinen fortsatt i faresonen. I denne artikkelen ser vi på hva du bør gjøre, som f.eks gjenopprette data, når systemet ditt krasjer.
Tenk deg at du jobber på skrivebordet ditt og plutselig slår det seg av helt av det blå. Dette er bare en av måtene et systemkrasj kan manifestere seg, skjermen kan også fryse og vise gjentatte feilmeldinger eller bare vise en blå skjerm. Ikke få panikk når dette skjer. Ved å bruke følgende trinn kan du kanskje etablere problemet og fikse det.
1. Registrer feil
Hvis datamaskinen din fortsatt er på og viser feilmeldinger, noter deg feilene. De vil mest sannsynlig ha et feilnummer og en beskrivelse. Skriv dem ned uansett om du forstår feilene eller ikke. Dette vil være nyttig hvis du trenger hjelp fra en tekniker eller ekspert. Når du har notert feilene, kan du slå av datamaskinen.
2. Starte systemet på nytt
Avhengig av den underliggende årsaken til systemkrasjet, kan det hende at datamaskinen faktisk starter på nytt uten problemer. Det er også en mulighet for at datamaskinen starter, men operativsystemet ikke gjør det. I ekstreme tilfeller, for eksempel der fastvaren er påvirket, vil ikke datamaskinen starte i det hele tatt.
Hvis datamaskinen ikke starter i det hele tatt, må du søke hjelp fra en ekspert. Hvis datamaskinen starter, men operativsystemet ikke starter, kan du bruke Sist kjente gode konfigurasjon funksjon på Windows som bruker de siste kjente innstillingene som startet Windows vellykket.
For å feilsøke eller prøve å finne problemet som forårsaket systemkrasj, anbefales det at du starter Windows i sikker modus.
Hvis du bruker Windows 8.1 eller en nyere versjon:
- Åpne Begynn menyen og klikk på ikonet som indikerer makt.
- Klikk Restart mens du trykker ned skift knapp.
- I menyen som følger, velg Feilsøk deretter Avanserte alternativer.
- Velg oppstartsinnstillinger og klikk deretter Restart.
- Datamaskinen starter på nytt. Trykk på 4 på menyen som følger før den starter på nytt. Safe mode. Alternativt, trykk 5 for Sikkermodus med nettverk (gjør dette når du har tenkt å få tilgang til internett for å feilsøke)
For Windows 7 eller eldre versjoner:
- Start datamaskinen på nytt eller slå den på. Trykk lenge på knappen under oppstartsprosessen. F8 tasten før Windows-logoen vises.
- Naviger til ved hjelp av piltastene safe mode. De samme tastene kan også ta deg til Sikkermodus med nettverk. Velg en og trykk enter.
- Windows vil starte i sikkermodus.
Når datamaskinen starter i sikkermodus, kan du prøve ett av følgende for å feilsøke:
- Kjør antivirusprogramvaren for å skanne etter skadelig programvare.
- Hvis systemkrasjet startet etter at du nylig installerte programvare, avinstallerer du den.
- Oppdater driverne.
Noen ganger når du starter datamaskinen på nytt etter et systemkrasj, oppdager du at noen filer mangler. Dette er mer sannsynlig hvis du jobbet med ulagret arbeid da krasjet skjedde. I slike tilfeller trenger du bare å installere et verktøy som DataNumen Data Recovery som vil gjenopprette alle dine manglende eller ødelagte filer.
