Microsoft Outlook er most populær e-postklient i verden, brukt av millioner av enkeltpersoner og bedriftsbrukere til å administrere e-postkontoene deres og annen personlig informasjon. Noen ganger når programmene slutter å svare eller ikke fungerer på ønsket måte, må brukerne utføre en diagnoseostics-test for å finne den underliggende årsaken bak problemet.
Outlook er Microsofts flaggskip e-postbehandlingsklient som brukes av enkeltpersoner eller organisasjoner til å administrere e-poster og personlig informasjon som kontaktdetaljer, kalender, oppgaver og brukes også til nettsurfing. Innen en organisasjon brukes programvaren vanligvis med Microsoft Exchange Server eller Microsoft Sharepoint for å administrere flere e-postkontoer som kjører i organisasjonen. Microsoft Outlook kan kjøpes som en frittstående programvare eller kan benyttes ved å kjøpe Microsoft Office-produktivitetspakken. Siden programmet er ansvarlig for å administrere en mengde e-poster, vedlegg og annen personlig informasjon, krasjer programvaren noen ganger eller klarer ikke å utføre de ønskede funksjonene. I most av tilfellene er ikke brukere i stand til å fastslå årsaken bak Outlook-krasj. For å reparere Outlook og finne den underliggende årsaken til problemene, har Microsoft levert en innebygd Office-diagnoseostics-verktøy som skanner applikasjonene og gir en detaljert rapport om problemet som påvirker programmet. Verktøyet fortsetter deretter med å reparere problemet på best mulig måte. Diagnenostics-verktøyet er utviklet for å gi årsakene til en krasj og måtene problemet kan løses på. Når Office Diagnostics-verktøyet fullfører rapporten, vil det be deg om å dele rapporten med Microsoft og omdirigere deg til en nettside som vil gi en detaljert metode for hvordan du kan fikse problemet som har fått Outlook til å krasje. Microsoft har forsikret at diagnostics informasjon gitt av brukerne er helt anonym og kan ikke spores tilbake til dem. Most folk avstår fra å sende feilmeldinger og andre diagnoserostics rapporterer til Microsoft i frykt for personvernet deres. De er under inntrykk av at prosessen er lang og kjedelig. Dette er ikke sant. Informasjonen du sender til Microsoft vil ikke bare definere problemet ditt nøyaktig, det vil også hjelpe deg å reparere Outlook. Microsoft Office-diagnosenostics-verktøyet tilbyr et bredt spekter av diagnostics-tester som hjelper til med å avgjøre problemet. En slik diagnostics-testen er 'Setup Diagnostic'-test, som vil skanne alle installasjonsfilene og registernøklene til Outlook-programmet for å finne problemet. Hele prosessen kan ta rundt 15 minutter å fullføre, så vær tålmodig. Funksjonen er 'Disk Diagnostic', som skanner systemets harddisker for eventuelle feil i filsystemet. Når du kjører diskdiagnostic-test, sørg for at ingen andre programmer kjører. Deretter kommer 'Memory Diagnostic'-test, som skanner Random Access Memory eller RAM for eventuelle feil eller feil. Du kan også utføre 'Oppdater diagramostic' og 'Kompatibilitetsdiagnostic'-tester som søker etter tilgjengelige oppdateringer for programmet og kan sjekke om programmet er kompatibelt med operativsystemet eller ikke. Brukere kan få tilgang til diagnostics-verktøyet ved å gå til 'Hjelp'-menyen i Outlook-applikasjonen til start verktøyet. Brukere kan også skanne og reparere Outlook ved å bruke DataNumen Outlook Repair verktøy av DataNumen.