Microsoft Outlook har blitt standard e-postklient for organisasjoner over hele verden. Den populære e-postklienten støttes av Exchange-serveren. Serveren brukes ikke bare til å kommunisere via e-post av de ansatte, den brukes også til å lagre OST filer for offline bruk. Noen ganger, på grunn av feil i synkronisering mellom Outlook og Exchange-serveren føre til filkorrupsjon. Gjenoppretting av data under synkroniseringsfeil er forklart nedenfor i detalj.
Outlook e-postklient lar brukere sende e-poster, lage kontaktlister og kalendere for bedriftsbruk. Klienten kjører på Exchange-serveren som lagrer postkassene og andre Outlook-data. Når den er i bruk, må Outlook synkroniseres med Exchange for å kunne sende eller motta e-poster og holde postboksene som er lagret på serveren oppdatert. Exchange-serveren kan også brukes til å gjenopprette OST filer, lost på grunn av enestående feil. Outlook lar også brukere se e-poster og vedlegg selv når de er frakoblet eller ikke koblet til serveren ved hjelp av en frakoblet fil eller OST filer. Noen ganger, selv når brukere er i stand til å åpne og se frakoblede mapper i OST, de klarer ikke å synkronisere med Exchange-serveren, noe som resulterer i en synkroniseringsfeil. Brukere kan også støte på andre synkroniseringsfeilmeldinger som vises i synkroniseringsloggen i mappen Slettede elementer. Synkroniseringsfeilen kan oppstå av en rekke årsaker, men vanligvis skjer det fordi e-postmeldingene som er lagret i OST filen er skadet eller ødelagt, og hindrer Exchange i å synkronisere filen. For å komme seg OST filer, må brukere fikse feilene som forårsaker den mislykkede synkroniseringen i utgangspunktet. Microsoft tilbyr OST Integrity Repair Tool, som lar brukere løse synkroniseringsfeilmeldingene og reparere most av OST filer. De OST Integritetsreparasjonsverktøy (Skannost.exe) lar brukere skanne OST filer for å sjekke dem for feil som hindrer Exchange-serveren i å synkronisere og fikse dem. Verktøyet er kun ment for skanning og reparasjon OST filer. Det reparasjonsverktøyet gjør er at det skanner postkassene som er lagret i OST filer og postkassene som er lagret på Exchange. Den finner deretter forskjellene mellom de to og prøver deretter å få dem til å fungere sammen ved å korrigere forskjellene. Husk at OST Integrity Repair Tool endrer ikke postboksene som kjører på Exchanger-serveren. Enda mer, verktøyet fører også en logg over forskjellene det fant mellom OST filer og postkassen på Exchange-serveren. Loggen kan åpnes og vises fra mappen 'Slettede elementer'. Loggen inneholder også detaljene om feilene som ikke kunne fikses av reparasjonsverktøyet. Før starting å komme seg OST filer på Exchange-serveren ved å kjøre verktøyet, må brukerne først sørge for at de koblet til Exchange. OST Integrity Repair Tool må ha Exchange-serveren online før den ertarts skanne og sammenligne filene på OST og postkassen som er lagret på serveren. Etter at du har koblet til Exchange-serveren, avslutter du Outlook-applikasjonen og dobbeltklikker på 'Skannost.exe' som finnes på 'stasjon:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE12'. Hvis brukeren har satt Outlook til å spørre om et "Profilnavn", vil verktøyet også gjøre det i begynnelsen. Velg navnet på profilen der OST filen er plassert fra 'Profilnavn'-listen. Etter å ha valgt de ønskede valgene og merket av for 'Reparasjonsfeil'-boksen, klikk på 'Begynn skanning' for å start prosessen. Hvis OST Integrity Tool klarer ikke å gjenopprette OST fil eller avstår fra å løse feilen, så kan brukere også bruke DataNumen Exchange Recovery verktøy for å fikse problemet.