Noen ganger når du prøver å sende en e-post i Outlook eller mens du setter opp en ny e-postkonto i Outlook, kan du få feilmeldingen "421 Kan ikke koble til SMTP-serveren". I denne artikkelen vil vi tilby 6 effektive måter å løse dette problemet på raskt.
MS Outlook-applikasjonen fortsetter å være bærebjelken i forretningskommunikasjon og samarbeid for noen av de største selskapene i verden. Den beholder fortsatt sin posisjon som most dominerende skrivebordsbasert e-postklient i verden. Men for alle utmerkelsene den har fått gjennom årene, fortsetter den å være plaget av sinnsyke feil. En slik feil som av og til dukker opp er feilen "421 Kan ikke koble til SMTP-server". Hvis denne feilen dukker opp, er du most sannsynligvis ikke i stand til å sende e-post. Vi tilbyr her 6 effektive måter å løse problemet med minimal innsats.
#1. Slå av alle brannmurapplikasjoner
For mange hjemme- og til og med kontorbrukere gir Windows-brannmuren en effektiv måte å blokkere uautorisert tilgang til systemene deres på. Imidlertid kan applikasjonen forstyrre Outlook-applikasjonen og forårsake at feilen "421 Kan ikke koble til SMTP-server" vises. Derfor er det fornuftig å deaktivere Windows-brannmurapplikasjonen eller andre brannmurapplikasjoner du bruker på systemet ditt.
#2. Vurder å fjerne e-postkontoen og konfigurer den på nytt
Noen ganger kan denne spesifikke feilen oppstå når du prøver å legge til en ny e-postkonto. I slike tilfeller bør du fjerne nevnte e-postkonto fra systemet og vurdere legge det til gjennom den automatiske kontooppsettprosessen i stedet for å velge den manuelle oppsettprosessen.
#3. Endre SMTP-innstillingene
I noen tilfeller kan det hende at standard SMTP-innstillinger ikke fungerer. Vanligvis brukes port 25 for SMTP, men i noen tilfeller kan den bli blokkert, noe som kan føre til at denne feilen dukker opp. For å løse problemet, prøv trinnene nedenfor
- Start MS Outlook-applikasjonen
- Fra filet Tab hodet til Mer info kategorien og klikk på konto~~POS=TRUNC innstillinger~~POS=HEADCOMP
- Velg E-postkonto som gir opp feilen, klikk deretter på Endring
- Neste klikk på Flere innstillinger, deretter fra Internett-e-postinnstillinger skjerm, gå til Avansert tab
- Endre Utgående server Portnummer til 465, klikk deretter på OK for å lagre innstillingene
Når du er ferdig, åpner du skjermbildet for Internett-e-postinnstillinger igjen og går til innstillingene for utgående server
- Merk av i boksen for Min utgående server krever autentisering
- Deretter velger du alternativet for Bruk samme innstillinger som min innkommende e-postserver og klikk på OK for å lagre innstillingene
Du kan få mer detaljert informasjon på Microsofts støtteside.
#4. Håndter muligheten for en korrupt PST-fil
I noen tilfeller kan en ødelagt PST-datafil også føre til at "421 kan ikke koble til SMTP-server" dukker opp. For å isolere denne årsaken, prøv å reparere PST-filen ved å bruke et førsteklasses gjenopprettingsprogram som DataNumen Outlook Repair. Når du har overført innholdet til en ny PST-fil, åpner du den i MS Outlook og prøver å sende ut e-poster på nytt.
#5. Slå av alle VPN- og antivirusapplikasjoner
Noen ganger kan visse programmer som antivirusverktøy og VPN-applikasjoner komme i konflikt med funksjonen til Outlook-applikasjonen. For å isolere slike årsaker, slå av alle antivirusapplikasjoner eller VPN-verktøy du bruker og prøv å sende e-poster i Outlook på vanlig måte.
#6. Kjør systemgjenoppretting
I noen rarI tilfeller, selv etter å ha utført alle trinnene ovenfor, kan du fortsatt oppleve feilen "421 Kan ikke koble til SMTP-server". I slike tilfeller bør du vurdere å kjøre systemgjenopprettingsfunksjonen i Windows for å bringe systemet tilbake til en tidligere dato da Outlook fungerte i perfekt form.
Du kan få mer detaljert informasjon på Microsofts støtteside.