Symptom:

Når du start Microsoft Office Outlook kan det hende du får følgende feilmelding:

Kan ikke utvide mappen. Settet med mapper kan ikke åpnes. Informasjonslageret kan ikke åpnes.

Denne feilen kan også oppstå når du prøver å åpne en Outlook PST-datafil.

Nøyaktig forklaring:

Denne feilen oppstår under en av to omstendigheter:

  • Din Outlook PST-fil blitt ødelagt.
  • Outlook PST-filen din er plassert på de dårlige delene av en harddisk.

For det første tilfellet må du bruke produktet vårt DataNumen Outlook Repair for å reparere filen og løse problemet.

For det andre tilfellet er det bedre å lage et diskbilde av den defekte harddisken med programvare som f.eks DataNumen Disk Image, bruk deretter DataNumen Outlook Repair til gjenopprett Outlook-dataene direkte fra diskbildefilen, eller reparer PST-filen på den feilaktige harddisken, som følger:

  1. Velg PST-filen på den feilaktige harddisken som kildefilen som skal repareres.
  2. Monter en ekstern USB-stasjon på datamaskinen og sett den faste utdatafilen til den eksterne USB-stasjonen i stedet for den originale harddisken.
  3. Klikk "Start Reparer" for å utføre gjenopprettingsprosessen.

Referanser: