Opmerking: Als u contact met deze klant wilt opnemen voor een referentie, alstublieft Neem contact met ons op.
Abstract
Moody's, a Fortune 500 bedrijf en een van 's werelds drie most prominente ratingbedrijven, daarnaast Standard & Poor's en Fitch Ratings, moet regelmatig verschillende computerproblemen oplossen op zijn IT-afdeling. Met werknemers over de hele wereld die vaak problemen ondervinden met e-mailverlies als gevolg van PST-gegevensbestand corruptie bij Outlook, plande de IT-afdeling een uitgebreide test van alle Outlook PST-bestandsreparatietools die op de markt verkrijgbaar zijn. Het doel was om een goed presterend product te selecteren en toe te voegen aan hun interne toolkit. Deze casestudy presenteert het proces en de resultaten van dit project.
Introductie
Moody's opereert wereldwijd met zijn IT-behoeften verspreid over verschillende regionale kantoren. Een constante uitdaging was de frequente kwestie van Outlook PST-gegevensbestand corruptie die leidde tot e-mailverlies onder zijn werknemers. De behoefte aan een betrouwbare en effectieve oplossing was dringend, waardoor de IT-afdeling een uitgebreide evaluatie begon van de beschikbare Outlook PST-bestandsreparatietools.
Selectie proces
In juli 2010, na het identificeren van mogelijke oplossingen, nam de IT-afdeling van Moody's contact op met verschillende softwarebedrijven, waaronder DataNumen, die de volledige versie van hun software opvragen voor een uitgebreide evaluatie. DataNumen overeengekomen en een volledig geautoriseerde versie van hun product hebben verstrekt, DataNumen Outlook Repair, voorheen genoemd Advanced Outlook Repair(AOR), ter beoordeling naar de IT-afdeling van Moody's.
Evaluatie
Gedurende drie maanden voerden de IT-centra van Moody's in New York, Londen, Tokio en Hong Kong een rigoureus en uitgebreid testproces uit waarbij tientallen PST-reparatietools op de markt betrokken waren. Het evaluatieproces hield rekening met herstelpercentages, stabiliteit en de breedte van de functionaliteit.
Hieronder staat een e-mail die is verzonden door de manager van Moody's wereldwijde IT-ondersteuningsafdeling tijdens het evaluatieproces:
Resultaat
Dat constateerde de IT-afdeling bij de conclusie van de beoordeling DataNumen Outlook Repair presteerde beter dan andere producten op alle geteste gebieden. Het bood de hoogste herstelpercentages, toonde stabiliteit en bood een uitgebreide reeks functies. Als gevolg hiervan koos Moody's DataNumen Outlook Repair voor hun toolkit en schaften deze aan voor hun wereldwijde operatie.
Hieronder is een e-mail verzonden van de manager met betrekking tot de bestelling:
Conclusie
Door te reageren op terugkerende IT-uitdagingen met een methodisch evaluatie- en inkoopproces, was Moody's in staat om een effectieve oplossing te vinden voor een gemeenschappelijk probleem dat van invloed was op zijn wereldwijde activiteiten. De introductie van DataNumen Outlook Repair heeft een verbetering in de bediening gemarkeerd PST-gegevensbestand corruptie en heeft de incidentie van e-mailverlies verminderd, waardoor de efficiëntie en betrouwbaarheid van de IT-infrastructuur van Moody's is verbeterd.