Symptoom:

U kunt mappen openen in het offline map (.ost) het dossier, maar kan ze niet synchroniseren met de Exchange-server, of verschillende synchronisatiefoutmeldingen tegenkomen die worden weergegeven in het synchronisatielogboek in de map Verwijderde items.

Nauwkeurige uitleg:

Deze fout betekent dat uw OST bestand is beschadigd, of een of meer e-mailberichten in het OST bestand zijn beschadigd en het synchronisatieproces kan ze niet corrigeren.

Oplossing:

Als het een of meer foutieve e-mailberichten zijn die de fout veroorzaken, kunt u deze berichten soms gewoon verwijderen om de fout op te lossen. Ook Microsoft biedt de OST Integriteitscontrole tool dat kan ook enkele kleine synchronisatiefouten oplossen. Echter, voor most gevallen is de beste oplossing om gegevensverlies en verdere fouten te voorkomen DataNumen Exchange Recovery, als volgt:

  1. Sluit Microsoft Outlook en alle andere toepassingen die toegang hebben tot het OST bestand.
  2. Vind de OST bestand dat de fout veroorzaakt. U kunt de bestandslocatie bepalen op basis van de eigenschap die in Outlook wordt weergegeven. Of gebruik de Zoeken functie in Windows om te zoeken naar de OST bestand.
  3. Herstel de offline gegevens in het OST bestand. The Exchange OST -bestand bevat offline gegevens, inclusief de mailberichten en alle andere items, in uw Exchange-mailbox, die erg belangrijk voor u zijn. Om deze gegevens te herstellen en te redden, moet u gebruiken DataNumen Exchange Recovery om het OST bestand, herstel de gegevens erin en sla ze op in een foutloos Outlook PST-bestand zodat u alle berichten en items gemakkelijk en efficiënt met Outlook kunt openen.
  4. Maak een back-up van het origineel OST bestand. Voor de veiligheid kun je er maar beter een back-up van maken.
  5. Hernoem of verwijder het origineel OST bestand.
  6. Los de fout op. Zorg ervoor dat de instellingen voor het Exchange-e-mailaccount in Outlook correct zijn, zodat Outlook verbinding kan maken met uw Exchange-server. Vervolgens restart Outlook en verzend / ontvang uw e-mails in de corresponderende Exchange-mailbox, waardoor Outlook automatisch een nieuw offlinemappenbestand maakt en de gegevens synchroniseert met de Exchange-mailbox.Als deze methode niet werkt, is uw huidige mailprofiel onjuist, en je moet het verwijderen en een nieuwe maken, als volgt:
    • 6.1 Sluit Microsoft Outlook.
    • 6.2 Klik op StartEn klik op control panel.
    • 6.3 Klik op Schakel over naar de klassieke weergave als u Windows XP of hogere versies gebruikt.
    • 6.4 Dubbelklik E-mailadres.
    • 6.5 In het Mail instellen dialoogvenster, klik Profielen tonen.
    • 6.6 Selecteer een van de verkeerde profielen in de lijst en klik op verwijderen om het te verwijderen.
    • 6.7 Herhaal 6.6 totdat alle onjuiste profielen zijn verwijderd.
    • 6.8 Klik op Toevoegen om een ​​nieuw profiel aan te maken en e-mailaccounts toe te voegen volgens hun instellingen op de server.
    • 6.9 Start Outlook en synchroniseer uw Exchange-mailbox opnieuw, u zult merken dat het probleem verdwijnt.
  7. Importeer de gegevens die u in stap 3 hebt hersteld. Na jouw OST bestandsprobleem is opgelost, bewaar het nieuwe OST bestand voor de Exchange-mailbox open en open vervolgens het PST-bestand dat in stap 3 is gegenereerd met Outlook. Omdat het alle herstelde gegevens in uw origineel bevat OST -bestand, kunt u de vereiste items naar uw nieuwe OST bestand indien nodig.

Referenties: