Symptoom:

Wanneer starAls u Microsoft Outlook gebruikt, krijgt u de volgende foutmelding:

Kan uw standaard e-mailmappen niet openen. Het bestand xxxx.ost is geen offline mapbestand.

waar 'xxxx.ost'is de naam van de offline map (.ost) het dossier gemaakt door Outlook wanneer het offline met de Exchange-mailbox werkt. U bent misschien niet bekend met het bestand omdat het impliciet is gemaakt.

Nauwkeurige uitleg:

Er zijn twee redenen die deze fout veroorzaken, namelijk:

  • OST bestand is beschadigd of beschadigd en kan niet worden herkend door Microsoft Outlook, dus Outlook zal deze fout rapporteren.
  • OST bestand is gekoppeld aan een mailbox op de Exchange-server. Als Microsoft Outlook om welke reden dan ook geen toegang heeft tot de bijbehorende Exchange-mailbox of start synchroniseren van de mailbox met de offline mappen in het OST bestand, zal het deze fout rapporteren. Enkele veelvoorkomende voorbeelden zijn:

1. In Outlook hebt u de e-mailaccount niet ingesteld om de Exchange-mailbox correct te openen.

2. In Outlook verwijdert u de e-mailaccount voor de Exchange-mailbox.

3. In de Exchange-server is de Exchange-mailbox of het e-mailaccount voor de Exchange-mailbox uitgeschakeld of verwijderd.

4. Er zijn communicatieproblemen tussen de Outlook en de Exchange-server.

5. U heeft helemaal geen Exchange-e-mailaccount. En uw e-mailaccount is gebaseerd op POP3-, IMAP-, HTTP- of andere mailservers dan de Exchange-server. Maar u heeft uw e-mailaccount per ongeluk ingesteld op Exchange.

Oplossing:

Om deze fout op te lossen en gegevensverlies te voorkomen, moet u het volgende doen:

  1. Vind de OST bestand dat de fout veroorzaakt. Op basis van de informatie in het foutbericht kunt u dat bestand gemakkelijk terugvinden. U kunt ook de Zoeken functie in Windows om te zoeken naar de OST bestand.
  2. Red de offline gegevens in het OST bestand. The Exchange OST bestand bevat offline gegevens, inclusief de e-mailberichten en alle andere items, in uw Exchange-mailbox, die voor u van vitaal belang zijn. Om deze gegevens te redden, moet u gebruiken DataNumen Exchange Recovery om het OST bestand, herstel de gegevens erin en sla ze op in een Outlook PST-bestand zodat u alle berichten en items gemakkelijk en efficiënt met Outlook kunt openen.
  3. Maak een back-up van het OST bestand. Voor de veiligheid kunt u er maar beter een back-up van maken.
  4. Hernoem of verwijder het origineel OST bestand dat het probleem veroorzaakt.
  5. Los de fout op.
    • 5.1.

    Als uw Exchange-postvak en e-mailaccount nog steeds geldig zijn, moet u ervoor zorgen dat de e-mailaccountinstellingen in Outlook correct zijn en dat Outlook correct verbinding kan maken met uw Exchange-server. Dan kun je start Outlook en verzend / ontvang uw e-mails in de Exchange-mailbox, waardoor Outlook een nieuw OST bestand automatisch en synchroniseer de gegevens met de Exchange-mailbox. Als deze methode niet werkt, volg dan de instructies in 5.2.

  6. 5.2. Als je Exchange-mailbox of e-mailaccount niet meer bestaat, of als je helemaal geen Exchange-e-mailaccount hebt, of als de instructies in 5.1 niet werken, dan is je huidige mailprofiel onjuist, dan moet je het verwijderen en maak als volgt een nieuwe aan:
    • 5.2.1 Klik op StartEn klik op control panel.
    • 5.2.2 Klik op Schakel over naar de klassieke weergave als u Windows XP of hogere versies gebruikt.
    • 5.2.3 Dubbelklik E-mailadres.
    • 5.2.4 In het Mail instellen dialoogvenster, klik Profielen tonen.
    • 5.2.5 Selecteer een van de verkeerde profielen in de lijst en klik op verwijderen om het te verwijderen.
    • 5.2.6 Herhaal 5.2.5 totdat alle onjuiste profielen zijn verwijderd.
    • 5.2.7 Klik op Toevoegen om een ​​nieuw profiel te maken en e-mailaccounts toe te voegen op basis van hun typen.
    • 5.2.8 Start Outlook, u zult merken dat het probleem verdwijnt.

Referenties: