Symptoom:

Als u Microsoft Outlook gebruikt om een offline map (.ost) het dossierziet u het volgende foutbericht:

De map kan niet worden uitgevouwen. De set mappen kan niet worden geopend. Er kunnen fouten zijn gedetecteerd in het bestand xxxx.ost. Sluit alle e-mailtoepassingen af ​​en gebruik vervolgens de Inbox Repair Tool.

waar 'xxxx.ost'is de naam van de offline map (.ost) het dossier gemaakt door Outlook wanneer het offline met de Exchange-mailbox werkt. U bent misschien niet bekend met het bestand omdat het impliciet is gemaakt.

Nauwkeurige uitleg:

Wanneer uw OST bestand corrupt of beschadigd raakt en niet kan worden verwerkt door Microsoft Outlook, zal het deze fout rapporteren.

Oplossing:

Om deze fout op te lossen en gegevensverlies te voorkomen, gaat u als volgt te werk:

  1. Sluit Microsoft Outlook en alle andere toepassingen die toegang hebben tot het OST bestand.
  2. Vind de OST bestand dat de fout veroorzaakt. Op basis van de informatie in het foutbericht kunt u dat bestand gemakkelijk terugvinden. U kunt ook de Zoek functie in Windows om te zoeken naar de OST bestand.
  3. Herstel de offline gegevens in het OST bestand. The Exchange OST -bestand bevat offline gegevens, inclusief de mailberichten en alle andere items, in uw Exchange-mailbox, die erg belangrijk voor u zijn. Om deze gegevens te herstellen en te redden, moet u gebruiken DataNumen Exchange Recovery om het OST bestand, herstel de gegevens erin en sla ze op in een Outlook PST-bestand zodat u alle berichten en items gemakkelijk en efficiënt met Outlook kunt openen.
  4. Maak een back-up van het origineel OST bestand. Voor de veiligheid kunt u er maar beter een back-up van maken.
  5. Hernoem of verwijder het origineel OST bestand dat het probleem veroorzaakt.
  6. Los de fout op. Zorg ervoor dat de e-mailaccountinstellingen in Outlook correct zijn en dat Outlook correct verbinding kan maken met uw Exchange-server. Vervolgens restart Outlook en verzend / ontvang uw e-mails in de corresponderende Exchange-mailbox, waardoor Outlook een nieuw OST bestand automatisch en synchroniseer de gegevens met de Exchange-mailbox.Als deze methode niet werkt, is uw huidige mailprofiel onjuist, u moet het verwijderen en een nieuw aanmaken, als volgt:
    • 6.1 Sluit Microsoft Outlook.
    • 6.2 Klik op StartEn klik op control panel.
    • 6.3 Klik op Schakel over naar de klassieke weergave als u Windows XP of hogere versies gebruikt.
    • 6.4 Dubbelklik E-mailadres.
    • 6.5 In het Mail instellen dialoogvenster, klik Profielen tonen.
    • 6.6 Selecteer een van de verkeerde profielen in de lijst en klik op verwijderen om het te verwijderen.
    • 6.7 Herhaal 6.6 totdat alle onjuiste profielen zijn verwijderd.
    • 6.8 Klik op Toevoegen om een ​​nieuw profiel aan te maken en e-mailaccounts toe te voegen volgens hun instellingen op de server.
    • 6.9 Start Outlook en synchroniseer uw Exchange-mailbox opnieuw, u zult merken dat het probleem verdwijnt.
  7. Importeer de gegevens die u in stap 3 hebt hersteld. Na jouw OST bestandsprobleem is opgelost, bewaar het nieuwe OST bestand voor de Exchange-mailbox open en open vervolgens het PST-bestand dat in stap 3 is gegenereerd met Outlook. Omdat het alle herstelde gegevens in uw origineel bevat OST -bestand, kunt u de vereiste items naar uw nieuwe OST bestand selectief.

Referenties: