12 Oplossingen wanneer Outlook geen e-mails kan ontvangen

Soms kan de Outlook-toepassing geen e-mails van de server in de mailbox ontvangen. In dit artikel bieden we u 12 mogelijke oplossingen om het probleem op te lossen.

12 Oplossingen wanneer Outlook geen e-mails kan ontvangen

De populariteit van de e-mailclient van MS Outlook blijft zelfs vandaag stabiel, dankzij de uitgebreide reeks functies. De applicatie scoort ook hoog op de algemene bruikbaarheid en intuïtieve interface. Ondanks al zijn lofbetuigingen heeft de Outlook-e-mailclient echter nog steeds last van storingen die het leven van zijn gebruikers moeilijk kunnen maken. Een van die problemen die sommige gebruikers vaak ervaren, is het onvermogen om e-mails te ontvangen. Dit probleem kan plotseling uit het niets verschijnen en u geen idee geven. In dit artikel bieden we u 12 mogelijke oplossingen om dit probleem op te lossen.

#1. Ga door uw spammap

Wanneer we e-mails van de server downloaden, kunnen ze vaak in de map Spam terechtkomen in plaats van in de Inbox. Dit gebeurt meestal als de Outlook-spamfilters kan het inkomende verkeer verkeerd beoordelen als spam. Om dit probleem te isoleren, bekijkt u de map Spam en probeert u erachter te komen of er echte e-mails aanwezig zijn. Als u last heeft van dit probleem, plaatst u belangrijke personen en domeinen op de witte lijst in de lijst Veilige afzenders.

Opties voor ongewenste e-mail

#2. Zorg ervoor dat uw internetverbinding goed werkt

Hoewel dit misschien een goed idee lijkt, is internetten vaak een van de basisdingen die we lijken te negeren, terwijl Outlook geen e-mails kan ontvangen. Zorg ervoor dat uw internetverbinding correct werkt en dat er geen intermitterende verbindingsproblemen zijn.

#3. Controleer de grootte van uw inbox en bijbehorende lokale limieten

Als u een oudere versie van MS Outlook gebruikt, zoals de 2002-editie of een eerdere versie, bent u waarschijnlijk beperkt tot de maximale bestandsgrootte van 2 GB voor uw PST-bestand. Als uw PST-gegevensbestand boven de opgegeven limiet is gegroeid, kunnen er verschillende problemen optreden. Om het probleem op te lossen, verwijdert u uw ongewenste e-mails en comprimeert u het PST-gegevensbestand. U kunt ook een gespecialiseerde toepassing gebruiken zoals: DataNumen Outlook Repair om het PST-bestand in kleinere delen op te splitsen.

#4. Outlook-cachebestanden verwijderen

Met het oog op het verbeteren van de prestaties slaat de MS Outlook-toepassing bestanden in uw systeem op in de cache. Cachebestanden kunnen echter af en toe conflicteren met de werking van de Outlook-toepassing en voorkomen dat e-mails worden ontvangen. Om deze mogelijkheid te verwijderen, moet u ervoor zorgen dat u de cachebestanden van Outlook verwijdert.

  • Typ in het Windows-zoekvak (Run Box) %localappdata%\Microsoft\Outlook en druk op Enter
  • Dit opent een mapweergave met de RoamCache-map
  • Open de map RoamCache en verwijder alle inhoud
  • Zorg ervoor dat uw Restart de Outlook-toepassing
Outlook-cachebestanden

#5. Bestaande Outlook-regels evalueren

In Outlook kunt u specifieke regels maken voor specifieke functies. U kunt bijvoorbeeld een regel maken die alle berichten van een bepaald domein naar de spammap kan verplaatsen of zelfs kan verwijderen. Als u nu een kantoorsysteem gebruikt, heeft een andere gebruiker mogelijk een regel gemaakt die ervoor zorgt dat e-mails naar een andere map worden verplaatst of helemaal worden verwijderd. Bekijk de huidige regels in uw Outlook-e-mailclient om het probleem te isoleren.

#6. Overweeg om invoegtoepassingen van derden uit te schakelen

Hoewel Outlook-invoegtoepassingen een geweldige manier zijn om de functionaliteit van uw Outlook-e-mailclient uit te breiden, kunnen ze in sommige gevallen conflicteren met de Outlook-e-mailclient. Om deze oorzaak te isoleren, verwijdert u alle invoegtoepassingen van derden en controleert u of het probleem is opgelost

#7. Controleer uw e-mailserverinstellingen

De serverinstellingen voor uw e-mailaccount kunnen soms onjuist zijn. Zorg ervoor dat u de serverinstellingen in uw e-mailaccount dubbel controleert, en deze moeten overeenkomen met de instellingen van uw e-mailserviceprovider. Als u een zakelijke e-mail gebruikt en verdachte e-mailinstellingen zijn gewijzigd, neem dan contact op met de technische ondersteuning van uw kantoor voor verdere hulp.

#8. Controleer of uw Outlook-inbox automatisch kan worden vernieuwd

In de Outlook-mailclient is de toepassing zo ingesteld dat deze na een bepaalde tijd automatisch wordt vernieuwd. Als de instellingen echter onjuist zijn, wordt de vernieuwing mogelijk niet uitgevoerd en ontvangt u mogelijk geen nieuwe e-mails. Voer de onderstaande stappen uit om de instellingen te corrigeren en deze op een ideale tijd van bijvoorbeeld 15 minuten te houden:

  • Start de Outlook-toepassing en ga naar het tabblad Verzenden/ontvangen
  • Klik op Groepen verzenden/ontvangen en klik in de vervolgkeuzelijst op Groepen verzenden/ontvangen definiëren
  • Stel de tijd voor Automatisch verzenden/ontvangen plannen in op 15 minuten
  • Klik op sluiten
Automatisch e-mails verzenden/ontvangen

#9. E-mailscannen uitschakelen in uw antivirusprogramma  

Antivirusprogramma's en malwarecontroles worden vaak geleverd met functies voor het scannen van e-mail. Hoewel dergelijke functies zijn ontworpen om u te helpen bedreigingen te vermijden die via e-mail kunnen komen, kunnen ze soms conflicteren met de Outlook-functie voor het ontvangen van e-mails. Om dit probleem uit te sluiten, schakelt u het scannen van e-mail in uw antivirusprogramma uit.

#10. Herstel het onderliggende PST-gegevensbestand

Elk mogelijk incident van corruptie in het onderliggende PST-bestand veroorzaakt verschillende problemen in het functioneren van de Outlook-e-mailclient. Als u vermoedt dat het PST-gegevensbestand beschadigd is geraakt, gebruik dan een eersteklas herstelprogramma zoals: DataNumen Outlook Repair om de inhoud van het beschadigde gegevensbestand te herstellen.

#11. Overweeg een nieuw Outlook-profiel te maken

In bepaalde gevallen kan het Outlook-profiel waaraan uw e-mailaccount is gekoppeld, beschadigd raken. Dit leidt steevast tot problemen bij het ontvangen van e-mails. Om dit probleem op te lossen, een nieuw Outlook-profiel maken en koppel er vervolgens uw bestaande e-mailaccount aan.

#12. Back-up gebruiken om het systeem te herstellen

Af en toe, ondanks het uitproberen van alle bovenstaande stappen, kan het probleem nog steeds bestaan. De beste manier van handelen in een dergelijk scenario is het herstellen van het systeem tot op de dag waarop Outlook normaal functioneerde. Voer de onderstaande stappen uit om een ​​systeemherstel uit te voeren met een eerdere back-up.

  • Typ in het Windows-zoekvak (Run Box) Herstel
  • Start de Herstel-app en kies onder Geavanceerde herstelhulpmiddelen de optie Systeemherstel openen
  • Kies vervolgens een datum waarop Outlook e-mails ontving en zonder problemen werkte en start het herstelproces.
Systeemherstel

Laat een reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *