नोट: यदि तपाइँ सन्दर्भ प्राप्त गर्न यो ग्राहकलाई सम्पर्क गर्न चाहनुहुन्छ भने, कृपया हामीसँग सम्पर्क राख्नुहोस्.
चुनौती
डेलोइट, एक बिग चार लेखा फर्महरू, आन्तरिक रूपमा र ग्राहकहरूसँग उनीहरूको सञ्चारको लागि इमेलहरूमा धेरै निर्भर हुन्छ। विभिन्न समय क्षेत्रहरूमा ग्राहकहरूसँग व्यवहार गर्ने विश्वव्यापी व्यवसायको रूपमा, इमेल संचार आवश्यक मात्र होइन तर कुनै अवरोध बिना 24/7 हुनु आवश्यक छ।
2010 को वसन्तमा, तिनीहरूको कर्पोरेट ईमेल प्रणाली, द्वारा संचालित माइक्रोसफ्ट आउटलुक, starटेडले बारम्बार क्र्यास र त्रुटिहरूको अनुभव गरिरहेको छ। PST फाइलहरू भ्रष्ट भयो, महत्त्वपूर्ण इमेलहरू l थिएost, र टोलीको समग्र उत्पादकता उल्लेखनीय रूपमा प्रभावित भएको थियो।
हरेक दिन, सयौं हजार इमेलहरू पठाइयो र प्राप्त गरियो, र कहिलेकाहीं फाइल भ्रष्टाचारले नियमित कार्यप्रवाहमा विनाश निम्त्यायो। आन्तरिक आईटी विभागले समस्यालाई कुशलतापूर्वक समाधान गर्न असमर्थ थियो, र इमेल संचारमा असक्षमता थियो।tarग्राहक सम्बन्ध र सन्तुष्टिलाई प्रभाव पार्न ting।
समाधान
अवस्थाको गम्भीरतालाई बुझ्दै सूचना प्रविधि विभागले डेलोइट उनीहरूको पुनरावर्ती समस्याहरू समाधान गर्न बलियो र प्रभावकारी उपकरण खोज्न थाले। उनीहरुको खोजीले उनीहरुलाई त्यहाँसम्म पुर्यायो DataNumen Outlook Repair, पहिले भनिन्थ्यो Advanced Outlook Repair(AOR)।
उत्पादनको उच्च रिकभरी दर र सकारात्मक ग्राहक प्रशंसापत्र यसलाई आकर्षक समाधान बनायो। सफ्टवेयरको रिच फिचर सेट, क्षमता जस्तै ओभरसाइज 2GB PST फाइलहरू मर्मत गर्नुहोस्, मेटाइएका Outlook वस्तुहरू पुन: प्राप्ति गर्नुहोस्, र धेरै आउटलुक संस्करणहरूसँग यसको अनुकूलता, तिनीहरूलाई दिन विश्वस्त DataNumen Outlook Repair एउटा प्रयास
तल छ डेलोइटमूल्याङ्कन अनुरोध गर्नको इमेल:
कार्यान्वयन
आईटी विभागले एसtarएम को मर्मत संग टेडost महत्वपूर्ण र बारम्बार प्रयोग PST फाइलहरू। DataNumen Outlook Repairको प्रयोगकर्ता-अनुकूल इन्टरफेसले तिनीहरूलाई उत्पादन नेभिगेट गर्न र यसको कार्यक्षमताहरू बुझ्न सजिलो बनायो। मेल, एट्याचमेन्ट र इम्बेडेड वस्तुहरू सहित धेरै प्रकारका वस्तुहरू रिकभर गर्ने क्षमता विशेष रूपमा उपयोगी थियो।
तिनीहरू ब्याच रिकभरी सुविधा फेला पार्न पाउँदा खुसी भए, जसले तिनीहरूलाई धेरै PST फाइलहरू एकैसाथ मर्मत गर्न अनुमति दियो, व्यस्त IT टोलीको लागि महत्त्वपूर्ण समय बचत।
नतिजा
DataNumen Outlook Repair मा तत्काल सफलता थियो डेलोइट। सफ्टवेयरले भ्रष्ट PST फाइलहरूलाई प्रभावकारी रूपमा मर्मत गर्यो र पुनःप्राप्त गर्योost मेलबक्सहरूबाट वस्तुहरू, कम्पनीको इमेल संचार प्रणालीलाई यसको सामान्य कार्यमा फिर्ता ल्याउँदै।
उपकरणको सफल कार्यान्वयनको परिणाम उत्पादकतामा ठूलो वृद्धि भयो, किनकि टोलीहरूले अब इमेल मुद्दाहरूसँग संघर्ष गर्नुको सट्टा आफ्नो काममा बढी ध्यान केन्द्रित गर्न सक्छन्। अझ महत्त्वपूर्ण कुरा, कम्पनीले निर्बाध इमेल संचार सुनिश्चित गरेर आफ्नो ग्राहक सेवा गुणस्तर कायम गर्न व्यवस्थित गर्यो।
नतिजाबाट प्रभावित, आईटी विभागले अब कम्पनी-व्यापी कार्यान्वयनमा काम गरिरहेको छ DataNumen Outlook Repair भविष्यमा PST भ्रष्टाचार मुद्दाहरू रोक्न। प्रत्येक बर्ष, डेलोइट को नवीनतम संस्करणहरू अर्डर गर्नेछ DataNumen Outlook Repair र DataNumen Exchange Recovery, तल दिएजस्तै:
यो डेलोइट केस कसरी गवाही हो DataNumen Outlook Repair एक वास्तविक संसार, महत्वपूर्ण व्यापार समस्या को समाधान ल्याउन सक्छ, यसरी PST फाइल मर्मत र रिकभरी को क्षेत्र मा एक अग्रणी उपकरण को रूप मा आफ्नो स्थिति को सुदृढीकरण।