Kif tirrifondi l-ordni tiegħi?

Ibbażat fuq tagħna politika ta 'rifużjoni, jekk inti eliġibbli għal rifużjoni, tista ' Ikkuntatjana u ibgħatilna t-talba.

Fit-talba għar-rifużjoni tiegħek, jekk jogħġbok ipprovdi d-dettalji li ġejjin:

  1. X'inhi l-problema bil-fajl korrott jew bil-ħsara tiegħek?
  2. Iltqajt ma 'xi żbalji meta użajt il-prodott tagħna? Jekk iva, allura tista 'jekk jogħġbok tibgħatilna l-iskrins tal-messaġġi ta' żball?
  3. Jekk il-prodott tagħna jtemmx il-proċess ta 'rkupru fl-aħħar? Jekk l-irkupru jirnexxix jew le?
  4. Jekk ikollokx id-dejta mfittxija fir-riżultat tal-irkupru? Jekk le, x'inhi d-dejta mfittxija tiegħek? Tista 'tagħtina xi kampjuni jekk il-kwantità tad-dejta hija kbira.
  5. Ir-riżultat tal-irkupru huwa kompletament inutli għalik?

Jekk jogħġbok ibgħatilna wkoll il-ġurnal tat-tiswija.

Biex tikseb ir-reġistru tat-tiswija, jekk jogħġbok:

  1. Issewwi l-fajl tiegħek.
  2. Wara r-riparazzjoni, ikklikkja l-buttuna "Save Log".
  3. Fid-djalogu tal-ħlief tal-fajl, kun żgur li l-għażla "Inkludi Informazzjoni tas-Sistema" hija magħżula.
  4. Salv il-log f'fajl.
  5. użu WinZip or WinRAR biex tikkompressa l-log file u tibgħatilna.

Grazzi ħafna tal-kooperazzjoni tiegħek!