Gejala:

Anda tidak boleh membuka item tertentu di folder luar talian (.ost) fail, semasa Outlook berfungsi di luar talian.

Penjelasan tepat:

Kesalahan ini berlaku semasa anda OST fail rosak atau rosak.

penyelesaian:

Untuk menyelesaikan ralat ini dan mencegah kehilangan data, lakukan seperti berikut:

  1. Tutup Microsoft Outlook dan aplikasi lain yang mungkin mengakses OST fail.
  2. Cari OST fail yang menyebabkan ralat. Anda dapat menentukan lokasi fail berdasarkan sifat yang dipaparkan di Outlook. Anda juga boleh menggunakan Carian berfungsi di Windows untuk mencari OST fail.
  3. Pulihkan data luar talian di OST fail. Pertukaran OST fail mengandungi data luar talian, termasuk mesej e-mel dan semua item lain, di peti mel Exchange anda, yang sangat penting bagi anda. Untuk memulihkan dan menyelamatkan data ini, anda mesti penggunaan DataNumen Exchange Recovery untuk mengimbas OST fail, pulihkan data di dalamnya, dan simpan ke dalam fail PST Outlook tanpa ralat supaya anda dapat mengakses semua mesej dan item dengan Outlook dengan mudah dan cekap.
  4. Sandarkan yang asal OST fail. Demi keselamatan, lebih baik anda membuat sandaran.
  5. Namakan semula atau padamkan yang asal OST fail.
  6. Betulkan ralat. Pastikan tetapan akaun e-mel di Outlook betul, dan Outlook dapat menyambung ke pelayan Exchange anda dengan jayanya. Kemudian restart Outlook dan kirim / terima e-mel anda di kotak surat Exchange yang sesuai, yang akan membolehkan Outlook membuat yang baru OST failkan secara automatik dan selaraskan datanya dengan kotak surat Exchange. Sekiranya kaedah ini tidak berfungsi, maka profil e-mel semasa anda tidak betul, anda mesti menghapusnya dan membuat yang baru, seperti berikut:
    • 6.1 Tutup Microsoft Outlook.
    • Klik 6.2 Start, dan kemudian klik Panel Kawalan.
    • Klik 6.3 Tukar ke Paparan Klasik jika anda menggunakan Windows XP atau versi yang lebih tinggi.
    • 6.4 Klik dua kali mail.
    • 6.5 Di Seting Mel kotak dialog, klik Tunjukkan Profil.
    • 6.6 Pilih salah satu profil yang salah dalam senarai dan klik Batalkan untuk mengeluarkannya.
    • 6.7 Ulangi 6.6 sehingga semua profil yang salah dikeluarkan.
    • Klik 6.8 Tambah untuk membuat profil baru dan menambah akaun e-mel mengikut tetapannya di pelayan.
    • 6.9 Start Outlook dan selaraskan semula kotak surat Exchange anda, anda akan mendapati masalahnya hilang.
  7. Import data yang dipulihkan pada langkah 3. Selepas anda OST masalah fail diselesaikan, teruskan yang baru OST fail untuk peti mel Exchange terbuka, dan kemudian buka fail PST yang dihasilkan pada langkah 3 dengan Outlook. Kerana ia mengandungi semua data yang dipulihkan dalam asal anda OST fail, anda boleh menyalin item yang diperlukan ke yang baru OST fail mengikut keperluan.

Rujukan: