Оршил
Walmart нь Глобал 500 мөн хоёр сая гаруй ажиллах хүчинтэй, бодит цагийн харилцаа холбооноос ихээхэн хамааралтай нийлүүлэлтийн цогц сүлжээ бүхий жижиглэн худалдааны салбарт тэргүүлэгч. Асар их хэмжээний өгөгдөл, харилцаа холбоог удирдахын тулд Walmart ажилладаг Microsoft Outlook байгууллагынхаа харилцааны тогтолцооны тулгын чулуу болгон. Өдөр бүр олон мянган имэйл серверүүдээр дамждаг тул үйл ажиллагаа нь жигд байна Outlook PST файлууд тасралтгүй бизнесийн үйл ажиллагаа явуулахын тулд тохиролцох боломжгүй болдог.
Гэсэн хэдий ч, PST (Personal Storage Table) файлуудOutlook-ийн үйл ажиллагаанд гол үүрэг гүйцэтгэдэг программ хангамжийн доголдлоос эхлээд том хэмжээтэй файлууд зэрэг янз бүрийн шалтгааны улмаас авлигад өртөмтгий байдаг. Walmart нь PST файлын эвдрэлийн улмаас цахим шуудангийн тасалдалтай олон удаа тулгарч байсан нь үйл ажиллагааны саатал, мэдээллийн технологийн хэлтэст нэмэлт дарамт учруулж байв.
Тасралтгүй имэйлийн ажиллагааг хангах, чухал өгөгдлийн алдагдалгүй байхын тулд Walmart сонгосон DataNumen Outlook Repair Outlook PST файлуудыг удирдах, засварлахад зориулсан тэдний шийдэл юм.
Асуудлын ландшафт
Хэрэгжүүлэхээс өмнө DataNumen Outlook Repair, Walmart-ын мэдээллийн технологийн хэлтэс хэд хэдэн бэрхшээлтэй тулгарсан:
- Гэнэтийн ослын хэмжээ их: Walmart корпорацийн оффисууд, түгээлтийн төвүүд болон жижиглэн худалдааны цэгүүдээр долоо хоног бүр дунджаар 50 удаа PST файлын авлигын тохиолдол гардаг.
- Үр ашиггүй байдал: Дотоод засварын хэрэгслүүдийн үйл ажиллагааны хувьд хязгаарлагдмал байсан бөгөөд 50-60% орчим нөхөн сэргээх хурдад хүрсэн. Энэ нь ихэвчлэн мэдээллийн хэсэгчилсэн алдагдалд хүргэдэг.
- Нөөцийг зайлуулах: Гэмтсэн PST файлуудыг гараар засварлахад мэдээллийн технологийн мэргэжилтний дор хаяж 3-4 цаг зарцуулагдаж, стратегийн төслүүдээс нөөцийг өөрчилдөг.
- Үйл ажиллагааны саатал: Байнга цахим шуудангийн зогсолт нь шийдвэр гаргах, худалдагчтай харилцах, дотоод үйл явцад саатал гарахад хүргэсэн.
Шийдэл
2016 оны XNUMX-р сард олон тооны PST файлын засварын шийдлүүдийг гүнзгийрүүлэн үнэлсний дараа Walmart-ын мэдээллийн технологийн хэлтэс DataNumen Outlook Repair. Шийдвэр гаргахад хэд хэдэн хүчин зүйл нөлөөлсөн:
- Өгөгдөл сэргээх өндөр хурд: DataNumen санал болгосон нөхөн сэргээх түвшин 95% -иас дээш, өрсөлдөгчид болон суурилуулсан шийдлүүдээс хамаагүй өндөр.
- Ашиглахад хялбар: Програм хангамжийн хэрэглэгчдэд ээлтэй интерфэйс нь эцсийн хэрэглэгчдэд хамгийн бага сургалт шаарддаг.
- Багцын засвар: Багц засварын функц нь олон PST файлыг нэгэн зэрэг засах боломжийг олгож, цаг хугацаа, хүчин чармайлтыг хэмнэсэн.
Доорх дараалал байна:
DataNumen Outlook Repair байгууллага даяар гарч цувисан байсан, хамт tarМэдээллийн технологийн ажилтнууд болон хэлтсийн эрх мэдэлтнүүдэд жижиг асуудлуудыг бие даан шийдвэрлэх сургалтанд хамрагдсан.
Хэрэгжилт ба үр дүн
Өгөгдлийн бүрэн бүтэн байдал ба сэргээх хурд
95% + нөхөн сэргээх хувь DataNumen Outlook Repair Уолмартын дотоод тестүүдтэй нийцэж, имэйл, хавсралт болон бусад өгөгдлийг бараг бүрэн сэргээсэн. Энэ нь байгууллага мэдээлэл сэргээхэд хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц алдагдал гэж үзсэн зүйлийг дахин тодорхойлж, зүүг хагас амжилттай сэргээлтээс өглөг болгон шилжүүлсэн.ost бүрэн сэргээн засварлалт.
Үр ашгийн өсөлт
PST файлыг засварлахад зарцуулсан дундаж хугацаа нэг тохиолдол бүрт 3-4 цагаас 30 минут болж буурсан. Энэ нь цаг хугацааны үр ашгийг 600%-иар өсгөж, мэдээллийн технологийн ажилтнуудад цагаа үйл ажиллагааны үндсэн ажил, шинэлэг зүйлд дахин төвлөрүүлэх боломжийг олгосон.
Хэрэглэгчийн эрх мэдэл
Мэдээллийн технологийн бус ажилтнууд хамгийн бага сургалтанд хамрагдсанаар жижиг асуудлуудын хувьд PST засварыг эхлүүлж, мэдээллийн технологийн ажлын ачааллыг бууруулж, эцсийн хэрэглэгчдийн эрх мэдлийг бий болгох боломжтой болсон. Энэ нь цахим шуудангийн зогсолтыг багасгаж, байгууллагын үр ашгийг нэмэгдүүлэх нэмэлт давуу талтай байсан.
Cost ашиг тус
Мэдээллийн технологийн нөөцийг илүү үр ашигтай ашиглах, үйл ажиллагааны сул зогсолтыг багасгах замаар Walmart хувьсах гүйдлийг тооцоолсонost цахим шуудангийн засвар үйлчилгээ, засвар үйлчилгээтэй холбоотой жил бүр 40 орчим хувийн хэмнэлт.
Дүгнэлт
DataNumen Outlook Repair Walmart-ын мэдээллийн технологийн үйл ажиллагааны салшгүй хэсэг болсон. Өгөгдөл сэргээх, хэрэглэгчдэд ээлтэй дизайн, үр ашгийг нэмэгдүүлэх зэрэгт үзүүлсэн өндөр гүйцэтгэл нь Walmart-ын үйл ажиллагааны шилдэг зорилгод ихээхэн хувь нэмэр оруулсан.ost- үр дүнтэй байдал.
Энэхүү программ хангамж нь шууд PST-ийн авлигын асуудлыг шийдвэрлээд зогсохгүй Walmart-ын харилцаа холбооны дэд бүтцэд дасан зохицох чадварыг бий болгосон. Walmart-ын үйл ажиллагааны цар хүрээ, нарийн төвөгтэй байдлыг харгалзан үзэхэд энэхүү уян хатан чанар нь үнэлж баршгүй үнэ цэнэтэй бөгөөд энэ нь компанийн сонголтыг баталж байна. DataNumen Outlook Repair дэлхийн жишигт нийцсэн аж ахуйн нэгжийн түвшний шийдэл болгон.