Кога ќе наидете на различни проблеми при користење на вашиот Outlook, можете да го дијагностицирате проблемот и да го дознаете решението.
Најпрво, можно е различни причини да предизвикаат ист проблем или симптом, па затоа треба да ја одредите вистинската причина пред да го пронајдете решението за тоа. Вообичаени причини се:
- Некои неисправни додатоци на Outlook го предизвикуваат проблемот.
- Вашата Outlook PST датотека е оштетена или оштетена.
- Вашиот Outlook профил е корумпиран.
- Вашата инсталација или конфигурација на Outlook е неточна.
За тоа дали проблемот е предизвикан од причина 1, прво можете да ги оневозможите сите додатоци во Outlook, на следниов начин:
- Start Outlook.
- Кликнете на „Датотека“ > „Опции“
- Во дијалогот за опции на Outlook, од левата странична лента, кликнете на „Додатоци“.
- Во главниот прозорец, кликнете на копчето „Оди“ на дното на прозорецот.
- Во дијалогот COM Add-Ins, отштиклирајте ги сите додатоци, а потоа кликнете на копчето „OK“.
- Затворете го Outlook и потоа резtarт тоа.
Ова ќе ги оневозможи сите додатоци во вашиот Outlook. Ако проблемот исчезне по резtarting Outlook, тогаш проблемот е предизвикан од причина 1. Во спротивно, треба да продолжите со следната постапка.
- Затвори го Outlook.
- Најдете ја вашата датотека PST следејќи ги упатствата на овој член.
- Копирајте ја вашата PST-датотека на друг компјутер со инсталиран Outlook.
- Start Outlook во новиот компјутер, потоа користете „File“ -> „Open“ -> „Outlook Data File“, за да ја отворите датотеката PST.
- Ако PST-датотеката не може да се отвори или има некои пораки за грешка при отворањето на датотеката, тогаш вашата PST-датотека е оштетена за да можеме да потврдиме дека вашиот проблем е предизвикан од причина 2, во спротивно, ако PST-датотеката може да се отвори без никакви проблеми, тогаш вашата PST датотека треба да биде здрава и причината е 3 или 4.
Од причина 2, можете да проверите овој член да го поправат проблемот.
За причините 3 и 4, треба да ја продолжите процедурата за анализа, како што следува:
- Одете во С.tart Мени > Контролен панел > Пошта.
- Кликнете на "Покажи профили"
- Кликнете на "Додај” за да додадете нов профил.
- Во долниот дел од дијалогот, поставете го новиот профил како „Кога сtarтинг Microsoft Office Outlook, користете го овој профил“
- Изберете го новиот креиран профил, потоа кликнете на „Својства"
- Додадете ја датотеката PST на новиот профил.
- Restarна вашиот Outlook. Ако вашиот проблем со Outlook исчезне, тогаш причината е 3 и сте го решиле проблемот. Инаку, причината е 4.
Од причина 4, тогаш вашата инсталација на Outlook е неточна и можеби ќе треба повторно да го инсталирате Outlook или дури и целиот пакет на Office. Или ако имате резервна копија од вашиот систем, тогаш можете да го вратите вашиот систем на резервна точка кога можете да го користите Outlook без проблеми.