Кога ќе наидете на различни проблеми при користење на вашиот Outlook, можете да го дијагностицирате проблемот и да го дознаете решението.

Најпрво, можно е различни причини да предизвикаат ист проблем или симптом, па затоа треба да ја одредите вистинската причина пред да го пронајдете решението за тоа. Вообичаени причини се:

  1. Некои неисправни додатоци на Outlook го предизвикуваат проблемот.
  2. Вашата Outlook PST датотека е оштетена или оштетена.
  3. Вашиот Outlook профил е корумпиран.
  4. Вашата инсталација или конфигурација на Outlook е неточна.

За тоа дали проблемот е предизвикан од причина 1, прво можете да ги оневозможите сите додатоци во Outlook, на следниов начин:

  1. Start Outlook.
  2. Кликнете на „Датотека“ > „Опции“
  3. Во дијалогот за опции на Outlook, од левата странична лента, кликнете на „Додатоци“.
  4. Во главниот прозорец, кликнете на копчето „Оди“ на дното на прозорецот.
  5. Во дијалогот COM Add-Ins, отштиклирајте ги сите додатоци, а потоа кликнете на копчето „OK“.
  6. Затворете го Outlook и потоа резtarт тоа.

Ова ќе ги оневозможи сите додатоци во вашиот Outlook. Ако проблемот исчезне по резtarting Outlook, тогаш проблемот е предизвикан од причина 1. Во спротивно, треба да продолжите со следната постапка.

  1. Затвори го Outlook.
  2. Најдете ја вашата датотека PST следејќи ги упатствата на овој член.
  3. Копирајте ја вашата PST-датотека на друг компјутер со инсталиран Outlook.
  4. Start Outlook во новиот компјутер, потоа користете „File“ -> „Open“ -> „Outlook Data File“, за да ја отворите датотеката PST.
  5. Ако PST-датотеката не може да се отвори или има некои пораки за грешка при отворањето на датотеката, тогаш вашата PST-датотека е оштетена за да можеме да потврдиме дека вашиот проблем е предизвикан од причина 2, во спротивно, ако PST-датотеката може да се отвори без никакви проблеми, тогаш вашата PST датотека треба да биде здрава и причината е 3 или 4.

Од причина 2, можете да проверите овој член да го поправат проблемот.

За причините 3 и 4, треба да ја продолжите процедурата за анализа, како што следува:

  1. Одете во С.tart Мени > Контролен панел > Пошта.
  2. Кликнете на "Покажи профили"
  3. Кликнете на "Додај” за да додадете нов профил.
  4. Во долниот дел од дијалогот, поставете го новиот профил како „Кога сtarтинг Microsoft Office Outlook, користете го овој профил“
  5. Изберете го новиот креиран профил, потоа кликнете на „Својства"
  6. Додадете ја датотеката PST на новиот профил.
  7. Restarна вашиот Outlook. Ако вашиот проблем со Outlook исчезне, тогаш причината е 3 и сте го решиле проблемот. Инаку, причината е 4.

Од причина 4, тогаш вашата инсталација на Outlook е неточна и можеби ќе треба повторно да го инсталирате Outlook или дури и целиот пакет на Office. Или ако имате резервна копија од вашиот систем, тогаш можете да го вратите вашиот систем на резервна точка кога можете да го користите Outlook без проблеми.