Користење DataNumen Exchange Recovery да поправи OST Грешки во датотеката

Кога користите сметки на Exchange, IMAP сметки и сметки на Microsoft 365 во Outlook, сите ваши податоци се синхронизирани и зачувани во офлајн папка (.ost) датотека. Од време на време, може да наидете на различни грешки во OST датотека. Овде ќе наведеме некои симптоми.

Симптоми:

1. Кога сtarпри Microsoft Outlook, ја добивате следнава порака за грешка:

Не може да се отворат вашите стандардни папки за е-пошта. Датотеката xxxx.ost не е датотека со офлајн папка.

2. Кога користите Microsoft Outlook за отворање или синхронизирање офлајн папка (.ost) датотека, ја гледате следнава порака за грешка:

Не може да се прошири папката. Сетот папки не можеше да се отвори. Можеше да се откријат грешки во датотеката xxxx.ost. Излезете од сите апликации овозможени за пошта и потоа користете ја алатката за поправка на сандаче.

Забелешка: Во горенаведените пораки за грешка, „xxxx.ost“ е името на офлајн папка (.ost) датотека создаден од Outlook кога работи со поштенското сандаче на Exchange офлајн. Можеби не сте запознаени со датотеката бидејќи е имплицитно креирана.

3. Се среќавате бројни конфликтни ставки во вашиот офлајн папка (.ost) датотека.

4. Не можете да отворите одредени ставки во офлајн папка (.ost) датотека, кога Outlook работи офлајн.

5. Можете да отворите папки во офлајн папката (.ost) датотека, но не може да ги синхронизира со серверот Exchange, или да наиде на различни пораки за грешка при синхронизација прикажани во дневникот за синхронизација во Избришани ставки папка.

Прецизно објаснување:

Постојат 3 причини кои ќе ги предизвикаат овие грешки, и тоа:

  • на OST датотеката е оштетена или оштетена и не може да биде препознаена од Microsoft Outlook, па Outlook ќе ја пријави грешката.
  • Една или повеќе пораки во OST датотеките се оштетени и процесот на синхронизација не може да ги исправи.
  • на OST датотеката е поврзана со поштенско сандаче на серверот Exchange. Ако поради која било причина, Microsoft Outlook не може да пристапи до поврзаното поштенско сандаче на Exchange или start синхронизирање на поштенското сандаче со офлајн папките во OST датотека, ќе ја пријави грешката. Некои вообичаени примери се:

1. Во Outlook, не сте ја поставиле сметката за е-пошта правилно за пристап до поштенското сандаче на Exchange.

2. Во Outlook, ја бришете сметката за е-пошта за поштенското сандаче на Exchange.

3. Во серверот Exchange, поштенското сандаче на Exchange или сметката за е-пошта за поштенското сандаче Exchange е оневозможено или избришано.

4. Има проблеми со комуникацијата помеѓу Outlook и серверот Exchange.

5. Воопшто немате сметка за е-пошта на Exchange. И вашата сметка за е-пошта е базирана на POP3, IMAP, HTTP или сервери за пошта различни од серверот Exchange. Но, по грешка ја поставивте вашата сметка за е-пошта како Exchange-based.

решение:

Ако една или неколку погрешни пораки предизвикуваат грешка, тогаш понекогаш можете едноставно да ги избришете овие пораки за да ја решите грешката. Исто така, Мајкрософт обезбедува OST Алатка за проверка на интегритет што може да поправи и некои помали грешки при синхронизацијата. Меѓутоа, за мost Во случаите, најдоброто решение за спречување на загуба на податоци и понатамошни грешки е користењето DataNumen Exchange Recovery, како што е подолу:

  1. Затворете го Microsoft Outlook и која било друга апликација што може да пристапи до OST датотека.
  2. Најди ги OST датотека што го има проблемот. Можете да ја одредите локацијата на датотеката врз основа на својствата прикажани во Outlook. Или користете го Барај функција во Windows за пребарување на OST датотека. Или побарајте во однапред дефинирани локации за датотеката.
  3. Вратете ги офлајн податоците во OST датотека. Размена OST датотеката содржи офлајн податоци, вклучително и поштенските пораки и сите други ставки, во вашето поштенско сандаче на Exchange, кои се многу важни за вас. За да ги вратите и спасите овие податоци, мора употреба DataNumen Exchange Recovery за скенирање на OST датотека, повратете ги податоците во неа и зачувајте ги во датотека Outlook PST без грешки за да можете лесно и ефикасно да пристапите до сите пораки и ставки со Outlook.
  4. Направете резервна копија на оригиналот OST датотека, заради безбедност.
  5. Преименувајте или отстранете го оригиналот OST датотека.
  6. Поправете ја грешката.
    1. Ако вашето поштенско сандаче на Exchange е сè уште валидно, проверете дали поставките на сметката за е-пошта во Outlook се точни и Outlook може правилно да се поврзе со вашиот Exchange сервер. Тогаш можете да сtart Outlook и испраќајте/примајте ги вашите е-пошта на поштенското сандаче на Exchange, што автоматски ќе генерира нова OST датотека и синхронизирајте ги неговите податоци со поштенското сандаче Exchange. Ако овој метод не функционира, тогаш ве молиме следете ги упатствата во (ii).
    2. Ако инструкциите во (i) не функционираат, тогаш вашиот тековен профил на пошта е неточен, треба рекреирајте профил. Потоа повторно синхронизирајте го вашето поштенско сандаче.
    3. Ако вашето поштенско сандаче на Exchange повеќе не постои или воопшто немате поштенско сандаче на Exchange, можете директно да ја отворите датотеката PST генерирана во Чекор 3 и да го прескокнете чекорот 7.
  7. Увезете ги податоците обновени во чекор 3. По твоето OST проблемот со датотеката е решен, чувајте го новото OST отворете ја датотеката за поштенското сандаче, а потоа отворете ја датотеката PST генерирана во чекор 3 со Outlook. Бидејќи ги содржи сите обновени податоци во вашиот оригинал OST датотека, можете да ги копирате потребните ставки во вашата нова OST датотека по потреба.

Референци:

  1. https://support.microsoft.com/en-us/office/introduction-to-outlook-data-files-pst-and-ost-222eaf92-a995-45d9-bde2-f331f60e2790
  2. https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/troubleshoot/client-connectivity/ost-sync-issues