Kai naudodamiesi „Outlook“ susiduriate su įvairiomis problemomis, galite diagnozuoti problemą ir rasti sprendimą.
Visų pirma, gali būti, kad skirtingos priežastys sukels tą pačią problemą ar simptomą, todėl prieš ieškodami jos sprendimo turite nustatyti tikrąją priežastį. Dažniausios priežastys yra šios:
- Problemą sukelia kai kurie sugedę „Outlook“ priedai.
- Jūsų Outlook PST failas sugadintas arba sugadintas.
- Jūsų „Outlook“ profilis sugadintas.
- Jūsų „Outlook“ diegimas arba konfigūracija neteisinga.
Norėdami sužinoti, ar problemą sukėlė 1 priežastis, pirmiausia galite išjungti visus „Outlook“ priedus, kaip nurodyta toliau:
- Start Outlook.
- Spustelėkite „Failas“ > „Parinktys“
- „Outlook“ parinkčių dialogo lange kairėje šoninėje juostoje spustelėkite „Priedai“.
- Pagrindiniame lange spustelėkite mygtuką „Eiti“ lango apačioje.
- COM priedų dialogo lange panaikinkite visų priedų žymėjimą, tada spustelėkite mygtuką „Gerai“.
- Uždarykite „Outlook“, tada vėltart tai.
Tai išjungs visus jūsų „Outlook“ priedus. Jei problema išnyksta po restar„Outlook“, tada problemą sukelia 1 priežastis. Priešingu atveju turėsite tęsti kitą procedūrą.
- Uždarykite „Outlook“.
- Raskite savo PST failą vadovaudamiesi instrukcijomis adresu šiame straipsnyje.
- Nukopijuokite PST failą į kitą kompiuterį, kuriame įdiegta „Outlook“.
- Start „Outlook“ naujajame kompiuteryje, tada naudokite „Failas“ -> „Atidaryti“ -> „Outlook duomenų failas“, kad atidarytumėte PST failą.
- Jei nepavyksta atidaryti PST failo arba atidarant failą rodomi tam tikri klaidos pranešimai, vadinasi, jūsų PST failas yra sugadintas, todėl galime patvirtinti, kad jūsų problemą sukėlė 2 priežastis, kitu atveju, jei PST failą galima atidaryti be jokių problemų, tada jūsų PST failas turėtų būti sveikas, o priežastis yra 3 arba 4.
Dėl 2 priežasties galite patikrinti šiame straipsnyje išspręsti problemą.
Dėl 3 ir 4 priežasčių turite tęsti analizės procedūrą taip:
- Eikite į S.tart Meniu > Valdymo skydas > Paštas.
- Spauskite "Rodyti profilius"
- Spauskite "papildyti“, kad pridėtumėte naują profilį.
- Apatinėje dialogo lango dalyje nustatykite naują profilį kaip „Kai star„Microsoft Office Outlook“, naudokite šį profilį“
- Pasirinkite naują sukurtą profilį, tada spustelėkite „Skelbimų"
- Pridėkite PST failą prie naujo profilio.
- Raiškatart savo Outlook. Jei jūsų „Outlook“ problema išnyksta, priežastis yra 3 ir problemą išsprendėte. Priešingu atveju priežastis yra 4.
Dėl 4 priežasties jūsų „Outlook“ diegimas yra neteisingas ir gali tekti iš naujo įdiegti „Outlook“ arba net visą „Office“ rinkinį. Arba, jei turite atsarginę sistemos kopiją, galite atkurti sistemos atsarginę kopiją, kai galite be problemų naudoti „Outlook“.