1. Įvadas
Veiksminga komunikacija yra kertinis akmuo siekiant veiklos tobulumo didelėse įmonėse, tokiose kaip „Gazprom Inform“, „Fortune Global 500 Gazprom“ IT paslaugų padalinys. Būdama IT sprendimų lyderė, „Gazprom Inform“ yra atsakinga už plačios el. pašto komunikacijos, itin svarbios įmonės funkcionavimui, valdymą. Tačiau susidūrus su vis dažnesnėmis duomenų sugadinimo problemomis „Microsoft Outlook PST“ failuose, sumažėjusio produktyvumo ir veikimo sutrikimo grėsmė tapo neatidėliotina problema. Šiame atvejo tyrime nagrinėjama „Gazprom Inform“ kelionė sprendžiant duomenų vientisumo problemas naudojant DataNumen Outlook Repair.
2. Fonas
„Gazprom Inform“ veikia labai rizikingoje aplinkoje, palengvindama vienos didžiausių pasaulyje energetikos kompanijų svarbiausios infrastruktūros ir technologinės pagalbos teikimą. Jų pasitikėjimas „Microsoft Outlook“ kasdieniams ryšiams yra labai didelis ir yra pagrindinis vidinio koordinavimo ir išorės įsipareigojimų kanalas. Laikui bėgant, susikaupus dideli duomenų ir el. laiškų kiekiai, padažnėjo PST failų sugadinimo dažnis, o tai turėjo įtakos:
- Ryšių su klientais valdymas dėl neprieinamų klientų bendravimo įrašų.
- Projekto laiko juostos, nes svarbiausių el. laiškų ir kalendoriaus įrašų nepavyko gauti laiku.
- Pramonės taisyklių laikymasis, kuriam galėtų pakenkti lost Įrašai.
Šis fonas sukūrė pagrindą skubiam poreikiui atkurti duomenų vientisumą nepakenkiant vykdomoms operacijoms.
3. Iššūkis
Pagrindiniai iššūkiai, su kuriais susidūrė „Gazprom Inform“, buvo daugialypiai:
- Tūris ir sudėtingumas: Tūkstančiams vartotojų susidoroti su didžiuliu sugadintų PST failų kiekiu, kai kurie viršija 50 GB ribą, buvo bauginantis.
- Duomenų praradimo rizika: Kiekvienas korupcijos atvejis kėlė pavojų prarasti jautrią ir gyvybiškai svarbią verslo informaciją – scenarijus buvo nepriimtinas pagal griežtus „Gazprom“ veiklos standartus.
- Veikimo prastovos: Dėl sugadintų failų buvo daug prastovų, o tai turėjo įtakos darbuotojų produktyvumui ir atitolino verslo operacijas.
„Gazprom Inform“ pripažino būtinybę sukurti patikimą ir veiksmingą įrankį, skirtą šioms PST failų korupcijos problemoms spręsti.
4. Sprendimas
Visapusiškai įvertinusi galimus sprendimus, „Gazprom Inform“ pasirinko DataNumen Outlook Repair dėl pažangių atkūrimo galimybių ir naudojimo paprastumo. DataNumen Outlook Repair siūlo:
- Visapusiškas atkūrimas: Jis naudoja pažangiausius atkūrimo algoritmus, kad galėtų sklandžiai interpretuoti ir taisyti pažeistus failus, atkurti el. laiškus, priedus, kalendorius, kontaktus, užduotis ir užrašus.
- Didelių failų palaikymas: Įrankio palaikymas, skirtas taisyti PST failus, didesnius nei įprastas 2GB/20GB/50GB limitas, pasirodė esąs labai svarbus plačioms Gazprom Inform el. pašto duomenų bazėms.
- Efektyvumas ir patogumas: Patogi vartotojo sąsaja ir didelis apdorojimo greitis užtikrino minimalius kasdienės veiklos sutrikimus remonto procesų metu.
Šios funkcijos puikiai atitiko „Gazprom Inform“ veiklos poreikius ir suteikė aiškų būdą išspręsti duomenų vientisumo problemas.
Žemiau yra užsakymas (Softlinegroup.com yra perpardavėjas):
5. Įgyvendinimas
„Gazprom Inform“ įgyvendinimas DataNumen Outlook Repair orientuota į verslo trikdžių mažinimą:
5.1. Bandomasis testavimas
Pradiniai bandymai buvo atlikti skersiniame įmonės padalinių pjūvyje, siekiant užtikrinti, kad įrankis gerai veiktų įvairiose PST failų dydžių ir korupcijos sunkumo skalėse. Bandomasis etapas davė teigiamų atsiliepimų, o įrankis nuosekliai atgavo lost arba sugadinti duomenys.
5.2. Visiškas diegimas
Po sėkmingo bandomojo projekto buvo įgyvendinta plataus masto diegimo strategija, kurią suorganizavo „Gazprom Inform“ IT padalinys. Diegimas apėmė išsamius mokymus, suteikiančius IT personalui ir galutiniams vartotojams galimybę efektyviai naudoti įrankį. Vidiniai mokymai pabrėžė reguliarios priežiūros ir patikrų svarbą, kad ateityje būtų išvengta duomenų problemų.
5.3. Nuolatinis stebėjimas ir palaikymas
Buvo sukurtas nuolatinio stebėjimo protokolas, siekiant greitai nustatyti ir išspręsti visas kylančias PST failų problemas, užtikrinant ilgalaikį veiklos efektyvumą. Be to, nuolatinė parama iš DataNumen užtikrino, kad bet kokie nenumatyti iššūkiai būtų sprendžiami realiu laiku.
6. Rezultatai
Strateginis įgyvendinimas DataNumen Outlook Repair lėmė reikšmingus „Gazprom Inform“ veiklos patobulinimus:
- Didelis atkūrimo sėkmės rodiklis: Įrankis sėkmingai atkūrė daugiau nei 95 % svarbiausių duomenų, sustiprindamas duomenų vientisumą ir veiklos tęstinumą.
- Sutrumpintas prastovos laikas: Įdiegus pastebimai sumažėjo veiklos prastovos, susijusios su „Outlook“ problemomis, todėl padidėjo našumas.
- Cost Taupymas: Sumažinus nuostolius, susijusius su duomenų gavimu ir prastovomis, įrankis prisidėjo prie reikšmingų cost sutaupyti IT operacijų ir pagalbos.
- Darbuotojų pasitikėjimas: Patikimas atkūrimo įrankis pagerino darbuotojų moralę, fostsukurti pasitikėjimo ir saugumo aplinką.
7. Išvada
Susidūręs su didžiuliais duomenų vientisumo iššūkiais, „Gazprom Inform“ partnerystė su DataNumen davė didelę naudą. Įvaikinant DataNumen Outlook Repair, jie ne tik sprendė svarbias duomenų sugadinimo problemas, bet ir sustiprino savo operacinę sistemą, kad ateityje būtų galima keisti mastelį. Tokio masto duomenų atkūrimas pakeitė „Gazprom Inform“ veiklos efektyvumą ir sustiprino jos, kaip IT ramsčio, vaidmenį „Gazprom“.
8. Ateities perspektyva
Žvelgiant į ateitį "Gazprom" Inform yra įsipareigojusi išlaikyti aukštus duomenų vientisumo ir veiklos efektyvumo standartus. Jie planuoja plėsti savo naudojimą DataNumenproduktų rinkinys kitose duomenų valdymo ir atkūrimo srityse, nustatantis iniciatyvių duomenų praradimo prevencijos strategijų etaloną. Sėkmė iš DataNumen Outlook Repair „Gazprom Inform“ suteikė galimybę užtikrintai naršyti dinamiškoje IT aplinkoje, užtikrinant ryšių infrastruktūros patikimumą ir atsparumą.