Simptomai:

Kai star„Microsoft Outlook“, gausite šį klaidos pranešimą:

Negalima atidaryti numatytųjų el. Pašto aplankų. Failas xxxx.ost nėra aplanko neprisijungus failas.

kur 'xxxx.ost"yra neprisijungęs aplankas (.ost) failą sukūrė „Outlook“, kai ji dirba neprisijungus prie „Exchange“ pašto dėžutės. Jums gali būti nežinomas failas, nes jis sukurtas netiesiogiai.

Tikslus paaiškinimas:

Yra dvi šios klaidos priežastys:

  • Šis OST failas yra sugadintas arba sugadintas ir jo „Microsoft Outlook“ negali atpažinti, todėl „Outlook“ praneš apie šią klaidą.
  • Šis OST failas susietas su pašto dėžute „Exchange“ serveryje. Jei dėl kokių nors priežasčių „Microsoft Outlook“ negali pasiekti susijusios „Exchange“ pašto dėžutėstart sinchronizuoti pašto dėžutę su neprisijungus naudojamais aplankais OST failą, jis praneš apie šią klaidą. Kai kurie įprasti pavyzdžiai:

1. „Outlook“ nenustatėte el. Pašto abonemento, kad galėtumėte teisingai pasiekti „Exchange“ pašto dėžutę.

2. Programoje „Outlook“ ištrinate „Exchange“ pašto dėžutės el. Pašto abonementą.

3. „Exchange“ serveryje „Exchange“ pašto dėžutė arba „Exchange“ pašto dėžutės el. Pašto paskyra yra išjungta arba ištrinta.

4. „Outlook“ ir „Exchange“ serveryje yra ryšio problemų.

5. Jūs visiškai neturite „Exchange“ el. Pašto paskyros. Jūsų el. Pašto paskyra pagrįsta POP3, IMAP, HTTP ar pašto serveriais, išskyrus „Exchange“ serverį. Tačiau per klaidą nustatėte savo el. Pašto paskyrą kaip „Exchange“.

Sprendimas:

Norėdami išspręsti šią klaidą ir išvengti duomenų praradimo, turėtumėte atlikti šiuos veiksmus:

  1. Ieškoti OST failą, kuris sukelia klaidą. Remiantis klaidos pranešime pateikta informacija, galite lengvai rasti tą failą. Taip pat galite naudoti Paieška funkcija "Windows" ieškoti OST failas.
  2. Išsaugoti neprisijungus naudojamus duomenis OST failas. Mainai OST faile yra neprisijungus pasiekiamų duomenų, įskaitant el. laiškus ir visus kitus „Exchange“ pašto dėžutės elementus, kurie jums yra gyvybiškai svarbūs. Norėdami išgelbėti šiuos duomenis, turite naudojimas DataNumen Exchange Recovery nuskaityti OST failą, atkurkite jame esančius duomenis ir išsaugokite juos „Outlook PST“ faile kad galėtumėte lengvai ir efektyviai pasiekti visus pranešimus ir elementus naudodami „Outlook“.
  3. Atsarginė OST failas. Saugumo sumetimais geriau atsarginę jo kopiją.
  4. Pervardykite arba ištrinkite originalą OST failą, kuris sukelia problemą.
  5. Ištaisykite klaidą.
    • 5.1.

    Jei jūsų „Exchange“ pašto dėžutė ir el. Pašto paskyra vis dar galioja, turėtumėte įsitikinti, kad „Outlook“ el. Pašto abonemento parametrai yra teisingi, o „Outlook“ gali tinkamai prisijungti prie „Exchange“ serverio. Tada galite start „Outlook“ ir siųskite / gaukite el. laiškus „Exchange“ pašto dėžutėje, o tai leis „Outlook“ sukurti naują OST failą automatiškai ir sinchronizuokite jo duomenis su „Exchange“ pašto dėžute. Jei šis metodas neveikia, vykdykite 5.2 skyriuje pateiktas instrukcijas.

  6. 5.2. Jei jūsų „Exchange“ pašto dėžutės ar el. Pašto paskyros nebeegzistuojate arba apskritai neturite „Exchange“ el. Pašto paskyros arba 5.1 punkte pateiktos instrukcijos neveikia, dabartinis jūsų pašto profilis yra neteisingas, turėtumėte jį ištrinti ir sukurkite naują taip:
    • 5.2.1 spustelėkite Start, Tada spustelėkite valdymo pultas.
    • 5.2.2 spustelėkite Perjunkite į klasikinį vaizdą jei naudojate „Windows XP“ arba naujesnę versiją.
    • 5.2.3 Dukart spustelėkite paštas.
    • 5.2.4 Pašto sąranka Dialogo lange spustelėkite Rodyti profilius.
    • 5.2.5 Sąraše pasirinkite vieną iš netinkamo profilio ir spustelėkite pašalinti pašalinti.
    • 5.2.6 Pakartokite 5.2.5, kol bus pašalinti visi neteisingi profiliai.
    • 5.2.7 spustelėkite papildyti sukurti naują profilį ir pridėti el. pašto paskyras pagal jų tipus.
    • 5.2.8 Start „Outlook“ pastebėsite, kad problema išnyks.

Nuorodos: