ໃນເວລາທີ່ທ່ານພົບບັນຫາຕ່າງໆໃນເວລາທີ່ການນໍາໃຊ້ Outlook ຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດວິນິດໄສບັນຫາແລະຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂ.
ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ມັນເປັນໄປໄດ້ວ່າເຫດຜົນທີ່ແຕກຕ່າງກັນຈະເຮັດໃຫ້ເກີດບັນຫາຫຼືອາການດຽວກັນ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງກໍານົດເຫດຜົນທີ່ແທ້ຈິງກ່ອນທີ່ຈະຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂບັນຫາ. ເຫດຜົນທົ່ວໄປແມ່ນ:
- ບາງຂໍ້ຜິດພາດຂອງ Outlook Add-Ins ເຮັດໃຫ້ເກີດບັນຫາ.
- ໄຟລ໌ Outlook PST ຂອງທ່ານເສຍຫາຍ ຫຼືເສຍຫາຍ.
- ໂປຣໄຟລ໌ Outlook ຂອງທ່ານເສຍຫາຍ.
- ການຕິດຕັ້ງ ຫຼືການຕັ້ງຄ່າ Outlook ຂອງທ່ານບໍ່ຖືກຕ້ອງ.
ເຖິງວ່າບັນຫາແມ່ນເກີດມາຈາກເຫດຜົນ 1, ທໍາອິດທ່ານສາມາດປິດການໃຊ້ງານ Add-Ins ທັງຫມົດໃນ Outlook, ດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
- Start Outlook.
- ຄລິກ “File”> “Options”
- ໃນກ່ອງໂຕ້ຕອບຕົວເລືອກ Outlook, ຈາກແຖບດ້ານຊ້າຍ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ "Add-Ins".
- ຢູ່ໃນປ່ອງຢ້ຽມຕົ້ນຕໍ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ປຸ່ມ "ໄປ" ຢູ່ດ້ານລຸ່ມຂອງປ່ອງຢ້ຽມ.
- ໃນກ່ອງໂຕ້ຕອບ COM Add-Ins, ຍົກເລີກການເລືອກ Add-Ins ທັງໝົດ, ຈາກນັ້ນຄລິກປຸ່ມ “OK”.
- ປິດ Outlook ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນ restart ມັນ.
ນີ້ຈະປິດການໃຊ້ງານ Add-Ins ທັງໝົດໃນ Outlook ຂອງທ່ານ. ຖ້າບັນຫາຫາຍໄປຫຼັງຈາກ restarting Outlook, ຫຼັງຈາກນັ້ນບັນຫາແມ່ນເກີດມາຈາກເຫດຜົນ 1. ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ສືບຕໍ່ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ.
- Outlook ໃກ້ຊິດ.
- ຊອກຫາໄຟລ໌ PST ຂອງທ່ານໂດຍການປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາຢູ່ທີ່ ບົດຄວາມນີ້.
- ສຳເນົາໄຟລ໌ PST ຂອງທ່ານໃສ່ຄອມພິວເຕີເຄື່ອງອື່ນດ້ວຍ Outlook ທີ່ຕິດຕັ້ງໄວ້.
- Start Outlook ໃນຄອມພິວເຕີໃຫມ່, ຫຼັງຈາກນັ້ນໃຊ້ "File" -> "Open" -> "Outlook Data File", ເພື່ອເປີດໄຟລ໌ PST.
- ຖ້າໄຟລ໌ PST ບໍ່ສາມາດເປີດໄດ້, ຫຼືມີຂໍ້ຄວາມສະແດງຂໍ້ຜິດພາດບາງຢ່າງໃນເວລາເປີດໄຟລ໌, ຫຼັງຈາກນັ້ນໄຟລ໌ PST ຂອງເຈົ້າເສຍຫາຍດັ່ງນັ້ນພວກເຮົາສາມາດຢືນຢັນວ່າບັນຫາຂອງເຈົ້າເກີດຈາກເຫດຜົນ 2, ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ຖ້າໄຟລ໌ PST ສາມາດເປີດໄດ້ໂດຍບໍ່ມີບັນຫາໃດໆ, ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ໄຟລ໌ PST ຂອງທ່ານຄວນຈະມີສຸຂະພາບດີແລະເຫດຜົນແມ່ນ 3 ຫຼື 4.
ສໍາລັບເຫດຜົນ 2, ທ່ານສາມາດກວດສອບ ບົດຄວາມນີ້ ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ.
ສໍາລັບເຫດຜົນ 3 ແລະ 4, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງສືບຕໍ່ຂັ້ນຕອນການວິເຄາະ, ດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
- ໄປທີ່ Start ເມນູ > ກະດານຄວບຄຸມ > Mail.
- ກົດ "ສະແດງໂປຼໄຟລ໌"
- ກົດ "ຕື່ມ” ເພື່ອເພີ່ມໂປຣໄຟລ໌ໃໝ່.
- ຢູ່ໃນສ່ວນລຸ່ມຂອງກ່ອງໂຕ້ຕອບ, ຕັ້ງໂປຣໄຟລ໌ໃໝ່ເປັນ “ເມື່ອ starໃຊ້ Microsoft Office Outlook, ໃຊ້ໂປຣໄຟລ໌ນີ້”
- ເລືອກໂປຣໄຟລ໌ທີ່ສ້າງຂຶ້ນໃໝ່, ຈາກນັ້ນຄລິກ “ອະສັງຫາ"
- ເພີ່ມໄຟລ໌ PST ໃສ່ໂປຣໄຟລ໌ໃໝ່.
- Restart ການຄາດຄະເນຂອງທ່ານ. ຖ້າບັນຫາ Outlook ຂອງທ່ານຫາຍໄປ, ຫຼັງຈາກນັ້ນເຫດຜົນແມ່ນ 3 ແລະທ່ານໄດ້ແກ້ໄຂບັນຫາຂອງທ່ານ. ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ເຫດຜົນແມ່ນ 4.
ສໍາລັບເຫດຜົນ 4, ຫຼັງຈາກນັ້ນການຕິດຕັ້ງ Outlook ຂອງທ່ານແມ່ນບໍ່ຖືກຕ້ອງແລະທ່ານອາດຈະຕ້ອງຕິດຕັ້ງ Outlook ຫຼືແມ້ກະທັ້ງຊຸດ Office ທັງຫມົດ. ຫຼືຖ້າຫາກວ່າທ່ານມີການສໍາຮອງຂໍ້ມູນຂອງລະບົບຂອງທ່ານ, ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານສາມາດຟື້ນຟູລະບົບຂອງທ່ານເປັນຈຸດສໍາຮອງຂໍ້ມູນໃນເວລາທີ່ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ Outlook ໂດຍບໍ່ມີການບັນຫາ.