ໃນເວລາທີ່ທ່ານພົບບັນຫາຕ່າງໆໃນເວລາທີ່ການນໍາໃຊ້ Outlook ຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດວິນິດໄສບັນຫາແລະຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂ.

ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ມັນເປັນໄປໄດ້ວ່າເຫດຜົນທີ່ແຕກຕ່າງກັນຈະເຮັດໃຫ້ເກີດບັນຫາຫຼືອາການດຽວກັນ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງກໍານົດເຫດຜົນທີ່ແທ້ຈິງກ່ອນທີ່ຈະຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂບັນຫາ. ເຫດຜົນທົ່ວໄປແມ່ນ:

  1. ບາງຂໍ້ຜິດພາດຂອງ Outlook Add-Ins ເຮັດໃຫ້ເກີດບັນຫາ.
  2. ໄຟລ໌ Outlook PST ຂອງທ່ານເສຍຫາຍ ຫຼືເສຍຫາຍ.
  3. ໂປຣໄຟລ໌ Outlook ຂອງທ່ານເສຍຫາຍ.
  4. ການຕິດຕັ້ງ ຫຼືການຕັ້ງຄ່າ Outlook ຂອງທ່ານບໍ່ຖືກຕ້ອງ.

ເຖິງວ່າບັນຫາແມ່ນເກີດມາຈາກເຫດຜົນ 1, ທໍາອິດທ່ານສາມາດປິດການໃຊ້ງານ Add-Ins ທັງຫມົດໃນ Outlook, ດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

  1. Start Outlook.
  2. ຄລິກ “File”> “Options”
  3. ໃນກ່ອງໂຕ້ຕອບຕົວເລືອກ Outlook, ຈາກແຖບດ້ານຊ້າຍ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ "Add-Ins".
  4. ຢູ່ໃນປ່ອງຢ້ຽມຕົ້ນຕໍ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ປຸ່ມ "ໄປ" ຢູ່ດ້ານລຸ່ມຂອງປ່ອງຢ້ຽມ.
  5. ໃນກ່ອງໂຕ້ຕອບ COM Add-Ins, ຍົກເລີກການເລືອກ Add-Ins ທັງໝົດ, ຈາກນັ້ນຄລິກປຸ່ມ “OK”.
  6. ປິດ Outlook ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນ restart ມັນ.

ນີ້ຈະປິດການໃຊ້ງານ Add-Ins ທັງໝົດໃນ Outlook ຂອງທ່ານ. ຖ້າບັນຫາຫາຍໄປຫຼັງຈາກ restarting Outlook, ຫຼັງຈາກນັ້ນບັນຫາແມ່ນເກີດມາຈາກເຫດຜົນ 1. ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ສືບຕໍ່ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ.

  1. Outlook ໃກ້ຊິດ.
  2. ຊອກຫາໄຟລ໌ PST ຂອງທ່ານໂດຍການປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາຢູ່ທີ່ ບົດຄວາມນີ້.
  3. ສຳເນົາໄຟລ໌ PST ຂອງທ່ານໃສ່ຄອມພິວເຕີເຄື່ອງອື່ນດ້ວຍ Outlook ທີ່ຕິດຕັ້ງໄວ້.
  4. Start Outlook ໃນຄອມພິວເຕີໃຫມ່, ຫຼັງຈາກນັ້ນໃຊ້ "File" -> "Open" -> "Outlook Data File", ເພື່ອເປີດໄຟລ໌ PST.
  5. ຖ້າໄຟລ໌ PST ບໍ່ສາມາດເປີດໄດ້, ຫຼືມີຂໍ້ຄວາມສະແດງຂໍ້ຜິດພາດບາງຢ່າງໃນເວລາເປີດໄຟລ໌, ຫຼັງຈາກນັ້ນໄຟລ໌ PST ຂອງເຈົ້າເສຍຫາຍດັ່ງນັ້ນພວກເຮົາສາມາດຢືນຢັນວ່າບັນຫາຂອງເຈົ້າເກີດຈາກເຫດຜົນ 2, ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ຖ້າໄຟລ໌ PST ສາມາດເປີດໄດ້ໂດຍບໍ່ມີບັນຫາໃດໆ, ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ໄຟລ໌ PST ຂອງທ່ານຄວນຈະມີສຸຂະພາບດີແລະເຫດຜົນແມ່ນ 3 ຫຼື 4.

ສໍາລັບເຫດຜົນ 2, ທ່ານສາມາດກວດສອບ ບົດຄວາມນີ້ ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ.

ສໍາລັບເຫດຜົນ 3 ແລະ 4, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງສືບຕໍ່ຂັ້ນຕອນການວິເຄາະ, ດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

  1. ໄປທີ່ Start ເມນູ > ກະດານຄວບຄຸມ > Mail.
  2. ກົດ "ສະແດງໂປຼໄຟລ໌"
  3. ກົດ "ຕື່ມ” ເພື່ອເພີ່ມໂປຣໄຟລ໌ໃໝ່.
  4. ຢູ່ໃນສ່ວນລຸ່ມຂອງກ່ອງໂຕ້ຕອບ, ຕັ້ງໂປຣໄຟລ໌ໃໝ່ເປັນ “ເມື່ອ starໃຊ້ Microsoft Office Outlook, ໃຊ້ໂປຣໄຟລ໌ນີ້”
  5. ເລືອກໂປຣໄຟລ໌ທີ່ສ້າງຂຶ້ນໃໝ່, ຈາກນັ້ນຄລິກ “ອະສັງຫາ"
  6. ເພີ່ມໄຟລ໌ PST ໃສ່ໂປຣໄຟລ໌ໃໝ່.
  7. Restart ການ​ຄາດ​ຄະ​ເນ​ຂອງ​ທ່ານ​. ຖ້າບັນຫາ Outlook ຂອງທ່ານຫາຍໄປ, ຫຼັງຈາກນັ້ນເຫດຜົນແມ່ນ 3 ແລະທ່ານໄດ້ແກ້ໄຂບັນຫາຂອງທ່ານ. ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ເຫດຜົນແມ່ນ 4.

ສໍາລັບເຫດຜົນ 4, ຫຼັງຈາກນັ້ນການຕິດຕັ້ງ Outlook ຂອງທ່ານແມ່ນບໍ່ຖືກຕ້ອງແລະທ່ານອາດຈະຕ້ອງຕິດຕັ້ງ Outlook ຫຼືແມ້ກະທັ້ງຊຸດ Office ທັງຫມົດ. ຫຼືຖ້າຫາກວ່າທ່ານມີການສໍາຮອງຂໍ້ມູນຂອງລະບົບຂອງທ່ານ, ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານສາມາດຟື້ນຟູລະບົບຂອງທ່ານເປັນຈຸດສໍາຮອງຂໍ້ມູນໃນເວລາທີ່ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ Outlook ໂດຍບໍ່ມີການບັນຫາ.