ການນໍາໃຊ້ DataNumen Exchange Recovery ແປງ OST ຂໍ້ຜິດພາດຂອງໄຟລ໌

ເມື່ອທ່ານກໍາລັງໃຊ້ບັນຊີ Exchange, ບັນຊີ IMAP, ແລະບັນຊີ Microsoft 365 ໃນ ການຄາດຄະເນ, ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານທັງຫມົດແມ່ນ synchronized ແລະບັນທຶກໄວ້ໃນ ໂຟນເດີອອບລາຍ (.ost) ແຟ້ມ. ໃນບາງຄັ້ງ, ທ່ານອາດຈະພົບກັບຄວາມຜິດພາດຕ່າງໆໃນ OST ໄຟລ໌. ໃນທີ່ນີ້ພວກເຮົາຈະບອກອາການບາງຢ່າງ.

ອາການ:

1. ເມື່ອ starເມື່ອ Microsoft Outlook, ທ່ານໄດ້ຮັບຂໍ້ຄວາມສະແດງຂໍ້ຜິດພາດຕໍ່ໄປນີ້:

ບໍ່ສາມາດເປີດໂຟນເດີອີເມວເລີ່ມຕົ້ນຂອງທ່ານໄດ້. ໄຟລ໌ xxxx.ost ບໍ່ແມ່ນໄຟລ໌ໂຟນເດີອອບລາຍ.

2. ໃນ​ເວ​ລາ​ທີ່​ການ​ນໍາ​ໃຊ້ Microsoft Outlook ເປີດ​ຫຼື synchronize ໂຟນ​ເດີ​ອ​ອ​ຟ​ໄລ (.ost) ໄຟລ​໌​, ທ່ານ​ເຫັນ​ຂໍ້​ຄວາມ​ຜິດ​ພາດ​ດັ່ງ​ຕໍ່​ໄປ​ນີ້​:

ບໍ່ສາມາດຂະຫຍາຍໂຟນເດີໄດ້. ຊຸດໂຟນເດີບໍ່ສາມາດເປີດໄດ້. ຂໍ້ຜິດພາດສາມາດຖືກກວດພົບຢູ່ໃນໄຟລ໌ xxxx.ost. ອອກຈາກແອັບພລິເຄຊັນທີ່ເປີດໃຊ້ເມລທັງໝົດ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນໃຫ້ໃຊ້ Inbox Repair Tool.

ຫມາຍ​ເຫດ​: ໃນຂໍ້ຄວາມສະແດງຂໍ້ຜິດພາດຂ້າງເທິງ, 'xxxx.ost' ແມ່ນ​ຊື່​ຂອງ​ ໂຟນເດີອອບລາຍ (.ost) ແຟ້ມ ສ້າງໂດຍ Outlook ໃນເວລາທີ່ມັນເຮັດວຽກກັບກ່ອງຈົດຫມາຍ Exchange ອອບໄລນ໌. ທ່ານອາດຈະບໍ່ຄຸ້ນເຄີຍກັບໄຟລ໌ຍ້ອນວ່າມັນຖືກສ້າງຂື້ນໂດຍ implicitly.

3. ເຈົ້າພົບ ຈໍານວນຫລາຍ ລາຍການຂັດແຍ້ງຢູ່ໃນຂອງທ່ານ ໂຟນເດີອອບລາຍ (.ost) ແຟ້ມ.

4. ທ່ານບໍ່ສາມາດເປີດບາງລາຍການໃນ ໂຟນເດີອອບລາຍ (.ost) ແຟ້ມ, ເມື່ອ Outlook ເຮັດວຽກອອຟໄລ.

5. ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ເປີດ​ໂຟນ​ເດີ​ໃນ​ໂຟນ​ເດີ​ອ​ອ​ຟ​ໄລ (.ost) ໄຟລ໌, ແຕ່ບໍ່ສາມາດ synchronize ໃຫ້ເຂົາເຈົ້າກັບເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍຂອງ Exchange, ຫຼືພົບຂໍ້ຄວາມຜິດພາດ synchronization ຕ່າງໆສະແດງໃຫ້ເຫັນຢູ່ໃນບັນທຶກ synchronization ໃນ. ລາຍການທີ່ຖືກລົບ ໂຟນເດີ.

ຄຳອະທິບາຍທີ່ຊັດເຈນ:

ມີ 3 ເຫດຜົນທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຜິດພາດເຫຼົ່ານີ້, ດັ່ງນີ້:

  • ໄດ້ OST ໄຟລ໌ເສຍຫາຍຫຼືເສຍຫາຍ, ແລະບໍ່ສາມາດຮັບຮູ້ໂດຍ Microsoft Outlook, ດັ່ງນັ້ນ Outlook ຈະລາຍງານຂໍ້ຜິດພາດ.
  • ໜຶ່ງ ຫຼືຫຼາຍຂໍ້ຄວາມຢູ່ໃນ OST ໄຟລ໌ເສຍຫາຍແລະຂະບວນການ synchronization ບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ.
  • ໄດ້ OST ໄຟລ໌ແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງກັບກ່ອງຈົດໝາຍໃນເຊີບເວີ Exchange. ຖ້າເຫດຜົນໃດກໍ່ຕາມ, Microsoft Outlook ບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງກ່ອງຈົດຫມາຍຂອງ Exchange ຫຼື start synchronizing mailbox ກັບໂຟນເດີ offline ໃນ OST ໄຟລ໌, ມັນຈະລາຍງານຄວາມຜິດພາດ. ບາງຕົວຢ່າງທົ່ວໄປແມ່ນ:

1. ໃນ Outlook, ທ່ານຍັງບໍ່ໄດ້ຕັ້ງບັນຊີອີເມລ໌ສໍາລັບການເຂົ້າເຖິງກ່ອງຈົດຫມາຍ Exchange ຢ່າງຖືກຕ້ອງ.

2. ໃນ Outlook, ທ່ານລຶບບັນຊີອີເມລ໌ສໍາລັບກ່ອງຈົດຫມາຍ Exchange.

3. ໃນເຊີບເວີ Exchange, ກ່ອງຈົດໝາຍ Exchange, ຫຼືບັນຊີອີເມວສຳລັບກ່ອງຈົດໝາຍ Exchange ຖືກປິດໃຊ້ງານ ຫຼືຖືກລຶບຖິ້ມ.

4. ມີບັນຫາການສື່ສານລະຫວ່າງ Outlook ແລະເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍຂອງ Exchange.

5. ທ່ານບໍ່ມີບັນຊີອີເມວ Exchange ເລີຍ. ແລະບັນຊີອີເມວຂອງທ່ານແມ່ນອີງໃສ່ POP3, IMAP, HTTP ຫຼືເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍເມລອື່ນທີ່ບໍ່ແມ່ນເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍຂອງ Exchange. ແຕ່ທ່ານຕັ້ງບັນຊີອີເມວຂອງທ່ານເປັນ Exchange-based ໂດຍຄວາມຜິດພາດ.

ການແກ້ໄຂ:

ຖ້າມັນເປັນຫນຶ່ງຫຼືຫຼາຍຂໍ້ຄວາມທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຜິດພາດ, ຫຼັງຈາກນັ້ນບາງຄັ້ງທ່ານພຽງແຕ່ສາມາດລຶບຂໍ້ຄວາມເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດ. ນອກຈາກນີ້, Microsoft ສະຫນອງການ OST ເຄື່ອງມືກວດສອບຄວາມສົມບູນ ທີ່​ສາ​ມາດ​ແກ້​ໄຂ​ບາງ​ຄວາມ​ຜິດ​ພາດ synchronization ເລັກ​ນ້ອຍ​ເຊັ່ນ​ດຽວ​ກັນ​. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ສໍາລັບ most ກໍລະນີ, ການແກ້ໄຂທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອປ້ອງກັນການສູນເສຍຂໍ້ມູນແລະຄວາມຜິດພາດເພີ່ມເຕີມແມ່ນການນໍາໃຊ້ DataNumen Exchange Recovery, ດັ່ງລຸ່ມນີ້:

  1. ປິດ Microsoft Outlook ແລະແອັບພລິເຄຊັນອື່ນໆທີ່ອາດຈະເຂົ້າເຖິງ OST ຍື່ນ.
  2. ຊອກຫາໄດ້ OST ໄຟລ໌ທີ່ມີບັນຫາ. ທ່ານສາມາດກໍານົດສະຖານທີ່ໄຟລ໌ໂດຍອີງໃສ່ຊັບສິນທີ່ສະແດງຢູ່ໃນ Outlook. ຫຼືໃຊ້ ຄົ້ນຫາ ຟັງຊັນໃນ Windows ເພື່ອຊອກຫາ OST ໄຟລ໌. ຫຼືຄົ້ນຫາຢູ່ໃນ ສະຖານທີ່ຕັ້ງໄວ້ລ່ວງໜ້າ ສຳ ລັບເອກະສານ.
  3. ຟື້ນ​ຕົວ​ຂໍ້​ມູນ offline ໃນ​ OST ຍື່ນ. The Exchange OST ໄຟລ໌ປະກອບມີຂໍ້ມູນອອບໄລນ໌, ລວມທັງຂໍ້ຄວາມເມລ ແລະລາຍການອື່ນໆທັງໝົດ, ໃນກ່ອງຈົດໝາຍ Exchange ຂອງທ່ານ, ເຊິ່ງມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍຕໍ່ທ່ານ. ເພື່ອຟື້ນຕົວແລະກູ້ຂໍ້ມູນເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານຈະຕ້ອງ ການນໍາໃຊ້ DataNumen Exchange Recovery ເພື່ອສະແກນ OST ໄຟລ​໌​, ຟື້ນ​ຕົວ​ຂໍ້​ມູນ​ໃນ​ມັນ​, ແລະ​ປະ​ຢັດ​ໃຫ້​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ເຂົ້າ​ໄປ​ໃນ​ໄຟລ​໌ Outlook PST ບໍ່​ມີ​ຄວາມ​ຜິດ​ພາດ​ ເພື່ອໃຫ້ເຈົ້າສາມາດເຂົ້າເຖິງຂໍ້ຄວາມ ແລະລາຍການທັງໝົດດ້ວຍ Outlook ໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ ແລະມີປະສິດທິພາບ.
  4. ສຳຮອງຂໍ້ມູນຕົ້ນສະບັບ OST ເອກະສານ, ເພື່ອຄວາມປອດໄພ.
  5. ປ່ຽນຊື່ ຫຼືລຶບຕົ້ນສະບັບອອກ OST ຍື່ນ.
  6. ແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດ.
    1. ຖ້າກ່ອງຈົດຫມາຍ Exchange ຂອງທ່ານຍັງຖືກຕ້ອງ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າການຕັ້ງຄ່າບັນຊີອີເມວໃນ Outlook ແມ່ນຖືກຕ້ອງ, ແລະ Outlook ສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍຂອງ Exchange ຂອງທ່ານຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ທ່ານສາມາດ start Outlook ແລະສົ່ງ / ຮັບອີເມວຂອງທ່ານໃນກ່ອງຈົດຫມາຍ Exchange, ເຊິ່ງຈະສ້າງໃຫມ່ອັດຕະໂນມັດ OST ໄຟລ໌ແລະ synchronize ຂໍ້ມູນຂອງມັນກັບກ່ອງຈົດຫມາຍ Exchange. ຖ້າວິທີນີ້ໃຊ້ບໍ່ໄດ້, ກະລຸນາປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາໃນ (ii).
    2. ຖ້າຄໍາແນະນໍາໃນ (i) ບໍ່ເຮັດວຽກ, ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ໂປຣໄຟລ໌ເມລປັດຈຸບັນຂອງເຈົ້າບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ທ່ານຄວນ ສ້າງໂປຣໄຟລ໌ຄືນໃໝ່. ຈາກນັ້ນໃຫ້ sync mailbox ຂອງທ່ານຄືນໃໝ່.
    3. ຖ້າກ່ອງຈົດໝາຍ Exchange ຂອງທ່ານບໍ່ມີອີກຕໍ່ໄປ, ຫຼືທ່ານບໍ່ມີກ່ອງຈົດໝາຍ Exchange ເລີຍ, ທ່ານສາມາດເປີດໄຟລ໌ PST ທີ່ສ້າງຂຶ້ນໃນຂັ້ນຕອນທີ 3 ໂດຍກົງ ແລະຂ້າມຂັ້ນຕອນທີ 7.
  7. ການ​ນໍາ​ເຂົ້າ​ຂໍ້​ມູນ​ທີ່​ຟື້ນ​ຕົວ​ໃນ​ຂັ້ນ​ຕອນ​ທີ 3​. ຫລັງຈາກທ່ານ OST ບັນຫາໄຟລ໌ຖືກແກ້ໄຂ, ຮັກສາໃຫມ່ OST ໄຟລ໌ສໍາລັບກ່ອງຈົດຫມາຍເປີດ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນເປີດໄຟລ໌ PST ທີ່ສ້າງຂຶ້ນໃນຂັ້ນຕອນທີ 3 ດ້ວຍ Outlook. ເນື່ອງຈາກວ່າມັນປະກອບດ້ວຍຂໍ້ມູນທັງຫມົດທີ່ຟື້ນຕົວຢູ່ໃນຕົ້ນສະບັບຂອງທ່ານ OST ໄຟລ໌, ທ່ານສາມາດຄັດລອກລາຍການທີ່ຕ້ອງການໃສ່ໃຫມ່ຂອງທ່ານ OST ໄຟລ໌ຕາມຄວາມຕ້ອງການ.

ເອກະສານ:

  1. https://support.microsoft.com/en-us/office/introduction-to-outlook-data-files-pst-and-ost-222eaf92-a995-45d9-bde2-f331f60e2790
  2. https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/troubleshoot/client-connectivity/ost-sync-issues