នៅពេលអ្នកជួបបញ្ហាផ្សេងៗនៅពេលប្រើទស្សនវិស័យរបស់អ្នកអ្នកអាចធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យបញ្ហានិងស្វែងរកដំណោះស្រាយ។

ដំបូងបង្អស់វាអាចទៅរួចដែលហេតុផលខុសគ្នាអាចបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហាឬរោគសញ្ញាដូចគ្នាដូច្នេះអ្នកត្រូវកំណត់មូលហេតុពិតប្រាកដមុនពេលរកដំណោះស្រាយសម្រាប់វា។ មូលហេតុទូទៅគឺ៖

  1. ទស្សនវិស័យបន្ថែមកំហុសមួយចំនួនបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហា។
  2. ឯកសារចក្ខុវិស័យ PST PST របស់អ្នកខូចឬខូច។
  3. ទម្រង់ Outlook របស់អ្នកខូចហើយ។
  4. ការតំឡើងឬតំឡើងចក្ខុវិស័យរបស់អ្នកមិនត្រឹមត្រូវ។

ដើម្បីដឹងថាតើបញ្ហានេះបណ្តាលមកពីមូលហេតុទី ១ ដំបូងអ្នកអាចបិទនូវកម្មវិធីបន្ថែមដែលមាននៅក្នុងចក្ខុវិស័យដូចខាងក្រោម៖

  1. Start ចក្ខុវិស័យ។
  2. ចុច“ ឯកសារ”>“ ជំរើស”
  3. នៅក្នុងប្រអប់ជម្រើសរបស់ចក្ខុវិស័យពីរបារចំហៀងខាងឆ្វេងចុច "បន្ថែមកម្មវិធីជំនួយ" ។
  4. នៅក្នុងបង្អួចមេចុចប៊ូតុង "ទៅ" នៅផ្នែកខាងក្រោមនៃបង្អួច។
  5. នៅក្នុងប្រអប់ COM-Ins មិនដកការបន្ថែមកម្មវិធីទាំងអស់បន្ទាប់មកចុចប៊ូតុង“ យល់ព្រម” ។
  6. បិទទស្សនវិស័យហើយបន្ទាប់មក restart វា។

វានឹងបិទរាល់កម្មវិធីបន្ថែមទាំងអស់នៅក្នុងចក្ខុវិស័យរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើបញ្ហាបាត់បន្ទាប់ពី restarting ទស្សនវិស័យបន្ទាប់មកបញ្ហាគឺបណ្តាលមកពីហេតុផល 1. បើមិនដូច្នេះទេអ្នកត្រូវបន្តនីតិវិធីបន្ទាប់។

  1. បិទទស្សនវិស័យ។
  2. រកឯកសារ PST របស់អ្នកដោយធ្វើតាមការណែនាំនៅ អត្ថបទនេះ.
  3. ចំលងឯកសារ PST របស់អ្នកទៅកុំព្យូទ័រមួយទៀតដោយដំឡើងកម្មវិធី Outlook ។
  4. Start ចក្ខុវិស័យនៅក្នុងកុំព្យូទ័រថ្មីបន្ទាប់មកប្រើពាក្យ“ File” ->“ Open” ->“ Outlook Data File” ដើម្បីបើកឯកសារ PST ។
  5. ប្រសិនបើឯកសារ PST មិនអាចបើកបានឬមានសារកំហុសមួយចំនួននៅពេលបើកឯកសារបន្ទាប់មកឯកសារ PST របស់អ្នកខូចដូច្នេះយើងអាចបញ្ជាក់ពីបញ្ហារបស់អ្នកគឺបណ្តាលមកពីហេតុផលទី ២ បើមិនដូច្នេះទេប្រសិនបើឯកសារ PST អាចត្រូវបានបើកដោយគ្មានបញ្ហា។ បន្ទាប់មកឯកសារ PST របស់អ្នកគួរតែមានសុខភាពល្អហើយមូលហេតុគឺ ៣ ឬ ៤ ។

សម្រាប់ហេតុផលទី 2 អ្នកអាចពិនិត្យមើល អត្ថបទនេះ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។

សម្រាប់ហេតុផលទី ៣ និងទី ៤ អ្នកត្រូវបន្តនីតិវិធីវិភាគដូចខាងក្រោម៖

  1. ទៅអេសtart ម៉ឺនុយ> ផ្ទាំងបញ្ជា> សំបុត្រ។
  2. ចុច "បង្ហាញទម្រង់"
  3. ចុច "បន្ថែម” ដើម្បីបន្ថែមទម្រង់ថ្មី។
  4. នៅផ្នែកខាងក្រោមនៃប្រអប់កំណត់ទម្រង់ថ្មីជា“ ពេលណាtarប្រើ Microsoft Office Outlook, ប្រើទម្រង់នេះ”
  5. ជ្រើសទម្រង់ដែលបានបង្កើតថ្មីបន្ទាប់មកចុច“លក្ខណៈសម្បត្តិ"
  6. បន្ថែមឯកសារ PST ទៅទម្រង់ថ្មី។
  7. Restarចក្ខុវិស័យរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើបញ្ហាចក្ខុវិស័យរបស់អ្នកបាត់, បន្ទាប់មកហេតុផលគឺ 3 ហើយអ្នកបានដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក។ បើមិនដូច្នោះទេហេតុផលគឺ 4 ។

សម្រាប់ហេតុផលទី 4 បន្ទាប់មកការតំឡើង Outlook របស់អ្នកមិនត្រឹមត្រូវហើយអ្នកប្រហែលជាត្រូវតំឡើង Outlook ឬសូម្បីតែឈុតការិយាល័យទាំងមូល។ ឬប្រសិនបើអ្នកមានបម្រុងទុកប្រព័ន្ធរបស់អ្នកបន្ទាប់មកអ្នកអាចស្តារប្រព័ន្ធរបស់អ្នកទៅជាចំណុចបម្រុងទុកនៅពេលអ្នកអាចប្រើ Outlook ដោយគ្មានបញ្ហា។