រោគសញ្ញា៖

នៅពេលប្រើ Microsoft Outlook ដើម្បីបើកឬធ្វើសមកាលកម្មឯកសារមួយ ថតក្រៅបណ្តាញ (។ost) ឯកសារអ្នកឃើញសារកំហុសដូចខាងក្រោមៈ

មិនអាចពង្រីកថតបានទេ។ សំណុំថតមិនអាចបើកបានទេ។ កំហុសអាចត្រូវបានរកឃើញនៅក្នុងឯកសារ xxxx ។ost។ ឈប់កម្មវិធីដែលអាចប្រើបានតាមអ៊ីមែលហើយបន្ទាប់មកប្រើឧបករណ៍ជួសជុលប្រអប់ទទួល។

ដែល 'xxxx ។ost'គឺជាឈ្មោះរបស់ ថតក្រៅបណ្តាញ (។ost) ឯកសារ បង្កើតដោយចក្ខុវិស័យនៅពេលដែលវាកំពុងធ្វើការជាមួយប្រអប់សំបុត្រផ្លាស់ប្តូរក្រៅអ៊ីនធឺណិត។ អ្នកប្រហែលជាមិនស៊ាំនឹងឯកសារដូចដែលវាត្រូវបានបង្កើតយ៉ាងច្បាស់។

ការពន្យល់ច្បាស់លាស់៖

នៅពេលរបស់អ្នក OST ឯកសារខូចឬខូចហើយមិនអាចដំណើរការដោយម៉ៃក្រូសូហ្វ Outlook វានឹងរាយការណ៍ពីកំហុសនេះ។

ដំណោះស្រាយ:

ដើម្បីដោះស្រាយកំហុសនេះនិងការពារការបាត់បង់ទិន្នន័យសូមធ្វើដូចខាងក្រោម៖

  1. បិទ Microsoft Outlook និងកម្មវិធីផ្សេងទៀតដែលអាចចូលប្រើឯកសារ OST ដាក់។
  2. ស្វែងរក OST ឯកសារដែលបណ្តាលឱ្យមានកំហុស។ ផ្អែកលើព័ត៌មាននៅក្នុងសារកំហុសអ្នកអាចរកឃើញឯកសារនោះយ៉ាងងាយស្រួល។ អ្នកក៏អាចប្រើឯកសារ ស្វែងរក មុខងារនៅក្នុងវីនដូដើម្បីស្វែងរកឯកសារ OST ដាក់។
  3. រកទិន្នន័យក្រៅបណ្តាញក្នុងឯកសារ OST ដាក់។ The Exchange OST ឯកសារមានទិន្នន័យក្រៅបណ្តាញរាប់បញ្ចូលទាំងសារអ៊ីមែលនិងរបស់របរផ្សេងៗទៀតនៅក្នុងប្រអប់សំបុត្រផ្លាស់ប្តូររបស់អ្នកដែលមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អ្នក។ ដើម្បីសង្គ្រោះនិងសង្គ្រោះទិន្នន័យទាំងនេះអ្នកត្រូវតែ ការប្រើ DataNumen Exchange Recovery ដើម្បីស្កេនឯកសារ OST ឯកសារ, ងើបឡើងវិញទិន្នន័យនៅក្នុងវា, និងរក្សាទុកពួកវាទៅក្នុងឯកសាររបស់ Outlook PST ដូច្នេះអ្នកអាចចូលមើលសារនិងធាតុទាំងអស់ជាមួយ Outlook បានយ៉ាងងាយស្រួលនិងមានប្រសិទ្ធភាព។
  4. បម្រុងទុកដើម OST ដាក់។ ដើម្បីសុវត្ថិភាពអ្នកគួរតែបម្រុងទុកវាអោយបានប្រសើរជាងមុន។
  5. ប្តូរឈ្មោះឬលុបឯកសារដើម OST ឯកសារដែលបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហា។
  6. ជួសជុលកំហុស។ ត្រូវប្រាកដថាការកំណត់គណនីអ៊ីមែលនៅក្នុងចក្ខុវិស័យត្រឹមត្រូវហើយចក្ខុវិស័យអាចភ្ជាប់ទៅម៉ាស៊ីនមេប្តូររបស់អ្នកយ៉ាងត្រឹមត្រូវ។ បន្ទាប់មក restart ចក្ខុវិស័យនិងផ្ញើ / ទទួលអ៊ីមែលរបស់អ្នកនៅលើប្រអប់សំបុត្រផ្លាស់ប្តូរដែលត្រូវនឹងអនុញ្ញាតអោយ Outlook បង្កើតថ្មី OST ឯកសារនិងធ្វើសមកាលកម្មទិន្នន័យរបស់វាដោយស្វ័យប្រវត្តិជាមួយប្រអប់សំបុត្រផ្លាស់ប្តូរ។ ប្រសិនបើវិធីនេះមិនដំណើរការទេនោះទម្រង់អ៊ីម៉ែលបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកមិនត្រឹមត្រូវអ្នកត្រូវតែលុបវាចោលហើយបង្កើតថ្មីមួយដូចខាងក្រោមៈ
    • 6.1 បិទ Microsoft Outlook ។
    • 6.2 ចុច Startហើយបន្ទាប់មកចុច ការបន្ទះត្រួតពិនិត្យ.
    • 6.3 ចុច ប្តូរទៅទិដ្ឋភាពបុរាណ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើ Windows XP ឬកំណែខ្ពស់ជាងនេះ។
    • 6.4 ចុចទ្វេដង សំបុត្រ.
    • ៥.៣ នៅក រៀបចំអ៊ីមែល ប្រអប់, ចុច បង្ហាញទម្រង់.
    • 6.6 ជ្រើសរើសមួយក្នុងចំណោមទម្រង់មិនត្រឹមត្រូវនៅក្នុងបញ្ជីហើយចុច យក ដើម្បីយកវាចេញ។
    • 6.7 ធ្វើម្តងទៀត 6.6 រហូតដល់ទម្រង់មិនត្រឹមត្រូវទាំងអស់ត្រូវបានលុបចោល។
    • 6.8 ចុច បន្ថែម ដើម្បីបង្កើតទម្រង់ថ្មីនិងបន្ថែមគណនីអ៊ីម៉ែលដោយយោងទៅតាមការកំណត់របស់ពួកគេនៅលើម៉ាស៊ីនមេ។
    • 6.9 អេសtart ចក្ខុវិស័យនិងធ្វើសមកាលកម្មឡើងវិញប្រអប់សំបុត្រផ្លាស់ប្តូររបស់អ្នកអ្នកនឹងឃើញបញ្ហាបាត់។
  7. នាំចូលទិន្នន័យដែលបានរកឃើញក្នុងជំហានទី ៣ ។ បន្ទាប់ពីរបស់អ្នក OST បញ្ហាឯកសារត្រូវបានដោះស្រាយរក្សាថ្មី OST ឯកសារសម្រាប់ប្រអប់សំបុត្រផ្លាស់ប្តូរបានបើកហើយបន្ទាប់មកបើកឯកសារ PST ដែលបានបង្កើតនៅក្នុងជំហានទី 3 ជាមួយ Outlook ។ ដូចដែលវាផ្ទុកទិន្នន័យដែលបានរកឃើញទាំងអស់នៅក្នុងឯកសារដើមរបស់អ្នក OST ឯកសារ, អ្នកអាចចម្លងធាតុដែលត្រូវការទៅរបស់ថ្មី OST ជ្រើសរើសឯកសារ។

ឯកសារយោង: